Политика конфиденциальности

АвтоСервисОнлайн · последнее обновление: 8 июня 2026 г.

1. Общие положения

Приложение «АвтоСервисОнлайн» (далее — «Приложение») — корпоративная информационная система для управления автосервисом: заказ-наряды, клиенты и автомобили, склад запчастей, зарплата мастеров, касса и отчёты по прибыли. Доступ к Приложению предоставляется сотрудникам и владельцам автосервисов («Клиент-автосервис») по логину и паролю, выдаваемым администратором.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Учётные данные: e-mail и хэш пароля (хэширование bcrypt, исходный пароль не хранится).
• Профиль сотрудника: ФИО, должность, роль внутри Клиента-автосервиса.
• Рабочая информация: заказ-наряды, клиенты Клиента-автосервиса, автомобили, услуги, запчасти, кассовые операции, выплаты зарплаты — всё, что сотрудник создаёт в Приложении в рамках своей работы.
• Технические данные: IP-адрес последнего входа, время входа, идентификатор сессии (JWT-токен).

3. Как используются данные

Исключительно для предоставления функциональности Приложения внутри корпоративного контура Клиента-автосервиса. Данные не передаются третьим лицам, не используются для рекламы и не продаются. Аналитика поведения пользователей не ведётся.

4. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах, арендуемых АвтоСервисОнлайн как SaaS, в зашифрованном виде (HTTPS-транспорт, bcrypt для паролей, PostgreSQL для остального). Резервные копии создаются ежедневно и хранятся 14 дней на тех же серверах.

5. Доступ к камере и фото

Приложение запрашивает доступ к камере и фотогалерее только по инициативе пользователя — когда сотрудник прикрепляет фото автомобиля к заказ-наряду или акту приёмки. Без действия пользователя фото не снимаются и не передаются.

6. Уведомления

Push-уведомления (если включены) используются для оповещения сотрудника о новых заказ-нарядах, сообщениях от клиентов и завершении работ. Разрешение запрашивается при первом запуске и может быть отключено в настройках устройства.

7. Права пользователя

Запросить копию своих данных или исправить их можно через администратора своего автосервиса или по адресу support@avtoservisonline.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

8. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить свой аккаунт самостоятельно: после входа — раздел «Профиль» → блок «Опасная зона» → кнопка «Удалить мой аккаунт». После двойного подтверждения (диалог + ввод слова УДАЛИТЬ) персональные данные (имя, e-mail, телефон, пароль) удаляются; деловая история (заказ-наряды, кассовые операции, история изменений) остаётся в архиве организации без привязки к удалённому пользователю. Восстановление невозможно.

9. Дети

Приложение предназначено для сотрудников и владельцев автосервисов. Регистрация лиц младше 16 лет не предусмотрена.

10. Изменения политики

При изменениях политики обновлённая версия публикуется по этому же адресу с обновлением даты в шапке.

11. Контакты

АвтоСервисОнлайн
E-mail: support@avtoservisonline.ru
Телефон: 8 (965) 222-03-88
Сайт: avtoservisonline.ru