Программа для автосервиса в Санкт-Петербурге
Программа для автосервиса в Санкт-Петербурге — это CRM и учётная система в одном: заказ-наряды, клиенты и автомобили, склад запчастей, зарплата мастеров, касса и смены, печать документов на ваших реквизитах. АвтоСервисОнлайн работает в часовом поясе Санкт-Петербурга (московское (UTC+3)), документы готовы к бухгалтерии и ЭДО, 14 дней — бесплатно, без привязки карты.
Чем автосервис в Санкт-Петербурге отличается от остальных
Программа для автосервиса — это не абстракция, это рабочий стол приёмщика и бухгалтера. У автосервиса в Санкт-Петербурге (около 2 млн легковых автомобилей) есть несколько особенностей, которые заметны любой учётной системе:
- Санкт-Петербург — вторая по размеру автомобильная агломерация России: около 2 млн легковых и серьёзный парк коммерческой техники.
- питерские автосервисы работают с жёстким сезонным контрастом: соль и реагенты зимой убивают низ кузова, весной — массовая кузовная окраска и антикор.
- крупный поток туристических машин с номерами 47-го региона и соседних областей — для них нужна аккуратная приёмка с фото и диагностический лист на выдаче.
- много сервисов работает с ОСАГО и КАСКО: страховые требуют акт осмотра, фотоотчёт и акт выполненных работ по форме, которую легко отправить электронно.
АвтоСервисОнлайн умеет работать в этих условиях, потому что сделан под реальные российские автосервисы, а не адаптирован из западной CRM. Данные хранятся в России (сервер SpaceWeb, 152-ФЗ), поддержка — на русском, документы — по российским стандартам (счёт-фактура, УПД, акт выполненных работ, книга покупок, книга продаж).
Что умеет программа для автосервиса АвтоСервисОнлайн
Основа — заказ-наряд. Приёмщик открывает карточку клиента, выбирает автомобиль (по госномеру, VIN или марке), ставит работы из прайса и запчасти со склада или от поставщика. На экране — закреплённая шапка с суммой и статусом, вкладки «Приёмка», «Работы и запчасти», «Оплата», «Документы», «История». Сохранение — Ctrl+S, без ухода со страницы.
Что входит в основу (включается у всех новых аккаунтов без доплаты):
- Клиенты и автомобили. Карточка с историей всех визитов, VIN-автозаполнение по базам ЕАИСТО и Carfax, поиск по госномеру, телефону, VIN. Физлицо, юрлицо, ИП — разные документы и реквизиты автоматически.
- Мастера и приёмщики. Расчёт зарплаты по проценту от работ или по нормо-часам (как выбрать), долг сервиса перед мастером на любой момент, премии и штрафы.
- Печать документов. Заказ-наряд, акт приёмки, акт выполненных работ, счёт, договор, УПД — на ваших реквизитах, с логотипом, PDF или Word. Независимые номера у каждого документа (почему так правильно).
- Онлайн-запись. Виджет на ваш сайт или ссылка в Инстаграме*: клиент выбирает услугу, время и мастера, запись сразу попадает в календарь постов. Напоминание клиенту за 24 часа — руками, через WhatsApp или SMS.
Платные модули подключаются по надобности — приёмка (акт осмотра, фото, дефектовка, диагностический лист), склад запчастей, касса и смены, зарплата, онлайн-запись, рекомендации на следующий визит, VIN-камерой, комплексы работ. Полный список — на странице возможностей.
Сколько стоит
Основа — 1 499 ₽ за сотрудника в месяц (это 49 ₽ в сутки). Включает заказ-наряды, клиентов, мастеров, печать документов. Каждый следующий сотрудник — +10 % к цене одного.
Модули — по 199, 299, 399 или 499 ₽ за сотрудника в месяц, подключаются только те, что нужны. Для сервиса из 3 сотрудников с модулями «Основа + Приёмка» получается 2 992 ₽ в месяц (99 ₽ в сутки на весь сервис).
Первые 14 дней — бесплатно: открыты все модули, ничего не списывается, карту привязывать не нужно. Калькулятор под ваш набор модулей и число сотрудников — на странице «Тарифы».
Как начать работать
Регистрация — за 5 минут: email, телефон, название сервиса. Дальше чек-лист «Начало работы» ведёт по 6 шагам: реквизиты компании, список сотрудников, прайс услуг, список клиентов (можно импортом из Excel), первый заказ-наряд. Полный разбор — в статье про переход с Excel.
Данные хранятся в России, сервер — SpaceWeb (152-ФЗ). Ежедневный бэкап, экспорт всей базы в CSV в любой момент — вот наши гарантии по данным.
Поддержка в вашем часовом поясе
Техническая поддержка — круглосуточная в чате внутри программы (нижний левый угол, кнопка «Помощь»). Среднее время ответа в рабочие часы — 10 минут. По телефону +7 (965) 222-03-88 — с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Если вы работаете в часовом поясе отличном от московского, время в заказ-нарядах, кассе и уведомлениях — ваше местное: сменная касса закрывается в вашу полночь, напоминания о записи приходят клиенту в его местное время, отчёт за месяц считается корректно независимо от смены часовых поясов.
Частые вопросы
Удобно ли вести осмотр и фото в питерскую погоду — приёмка не в тёплом боксе?
Приёмщик открывает заказ-наряд на телефоне или планшете, фотографирует кузов прямо на улице (камера, не выбор из галереи — так быстрее), сразу сохраняет снимки в акт осмотра. Приложение работает в офлайн: если 4G пропал на подземной парковке, фото уходят на сервер, когда связь появится. Печатать акт на бумажном бланке зимой не придётся — клиент подписывает экран планшета.
Поддерживает ли программа страховые заказы: ОСАГО, КАСКО?
Да. У страхового заказа — отдельный шаблон акта осмотра (повреждения с указанием зоны и степени), фото дефектов в карточке, акт выполненных работ с полным списком замен и работ. Все документы — PDF или Word, отправка страховой — через её личный кабинет, по почте или с ЮKassa-ссылкой на доплату. Есть статья с разбором: https://avtoservisonline.ru/blog/12-strahovye-osago-kasko.html.
Есть ли поддержка на русском в будние дни по питерскому времени?
Поддержка работает по московскому времени (это и питерское — UTC+3): чат внутри программы — круглосуточно, звонок +7 (965) 222-03-88 — с 10:00 до 19:00. Ночные обращения через чат фиксируются и подхватываются дежурным разработчиком, обычная задержка — до 30 минут.
Коротко: что запомнить
Программа для автосервиса — это не одна функция, а связка: приёмка → заказ-наряд → документы → касса → отчёт. АвтоСервисОнлайн закрывает всю связку и работает в облаке, с мобильного приложения приёмщика и с компьютера бухгалтера. 14 дней — бесплатно, карту привязывать не нужно: за это время успеваете провести через программу несколько реальных заказов и посмотреть, подходит ли.
Начать работу: Зарегистрироваться или оставить заявку на демо, и мы перезвоним.