Блог АвтоСервисОнлайн
Про заказ-наряды, приёмку автомобилей, расчёт зарплаты мастеров, поиск запчастей у поставщиков и печатные документы. Практика автоматизации автосервиса — для владельца, приёмщика и бухгалтера.
Мобильное приложение мастера: зачем на посту нужен телефон
Что теряется, пока мастер идёт с бегунком от подъёмника к стойке приёмки: фотофиксация на приёмке, дефектовка прямо у машины, отметки о выполнении и фактическое время, доступ к складу без цен, уведомления между цехом и приёмкой, возражения мастеров и порядок внедрения.
CRM для автосервиса vs учётная система: в чём разница
Чем эти два класса программ отличаются на самом деле, где проходит граница по объекту учёта, четыре сценария, в которых разница видна, что теряется при двух системах сразу, три мифа при выборе и восемь вопросов поставщику на демонстрации.
VIN-код: расшифровка и хранение в базе автосервиса
Что зашифровано в 17 знаках VIN, как читать первый и десятый символы, зачем нужна контрольная цифра и почему у европейцев она не сходится, где брать номер на приёмке, пять типичных ошибок ввода и что даёт подбор запчастей по VIN.
Клиенты автосервиса: физлица, юрлица, ИП
Какие реквизиты собирать по каждому типу заказчика, кто вправе подписать акт, чем счёт отличается от чека, как работают рамочный договор и отсрочка платежа и где сервис теряет деньги на неправильной карточке клиента.
Работа со страховыми: дефектовка, калькуляция, приёмка эксперта
Чем ремонт по ОСАГО и КАСКО отличается от клиентского, что фиксировать на приёмке по направлению, как оформлять скрытые повреждения, почему согласованная калькуляция меньше вашего прайса и какой пакет документов закрывает работу.
Склад запчастей: приход, оприходование, списание в заказ
Три события склада — заказ у поставщика, оприходование прихода, списание в заказ-наряд. Как считается остаток, зачем статусы позиций, что держать на полке, как ловить неликвиды и проводить инвентаризацию за вечер.
Отчёт по прибыли автосервиса: где сливаются деньги
Формула прибыли (выручка → валовая маржа → чистая прибыль), из чего собирается себестоимость услуг и запчастей, семь типичных мест утечек и что смотреть в дашборде каждый день, неделю и месяц.
Касса и смены в автосервисе: как не терять деньги в конце дня
Как устроена кассовая смена, почему без неё не ловятся недостачи, что провести обязательно, как разбивать смешанную оплату (нал + карта), зачем инкассацию оформлять отдельной операцией. Чек-лист для владельца.
Дефектовка автомобиля: акт, порядок, что фиксировать
Что такое дефектовка, чем отличается от акта приёмки, как правильно оформить и не поссориться с клиентом при добавлении работ. Порядок из 6 шагов, три типовые ошибки, готовый бланк для страховых случаев.
Нормо-час в автосервисе: как считать и от чего зависит стоимость
Из чего складывается ставка нормо-часа, откуда брать нормативы работ, чем норматив производителя отличается от собственной сетки СТО. С примерами по регионам и рекомендациями по пересмотру ставки раз в полгода.
Приёмка автомобиля за 5 минут: что должно быть в акте и заказ-наряде
Как за один визит клиента оформить и акт приёмки, и заказ-наряд, ничего не забыв: пробег, состояние кузова, комплектация, топливо, работы, задатки. Разбираем, что где заполняется и почему это ускоряет расчёты в конце.
Расчёт зарплаты мастеров: цена, нормо-час или процент — как выбрать
Три тарифа мастера в заказ-наряде: Цена, Н/Ч, %. У каждого — свои плюсы и типовые ошибки. С таблицей когда что применять и как это ложится в отчёт по зарплате в конце месяца.
Учёт запчастей в автосервисе: почему Excel не справляется и что делать
Почему таблица «пришло / ушло / осталось» перестаёт работать после 30-й позиции. Что важнее — закупка, наценка, продажа или остаток. Как связать склад с заказами клиентов, чтобы не терять деньги на «забытых» запчастях.
Поиск запчастей у 5 поставщиков одним запросом: ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko, AutoSputnik
Как перестать открывать 5 вкладок и звонить поставщикам вручную. Параллельный запрос через API, что где чаще есть в наличии, как настроить ключи и на что смотреть при выборе оффера.
Печатные документы автосервиса: заказ-наряд, счёт, договор, акт — что не забыть
Пять типов документов, из-за которых бухгалтер приходит с претензиями. Что должно быть в каждом — от реквизитов до логотипа и юридических примечаний. С примерами, что подставляется автоматически, а что вводится руками.
СЭД для автосервиса: что должно быть у современной учётной системы
Восемь функций, без которых учётка сервиса — просто «электронная тетрадь». Что закрывает СЭД: клиентов, заказы, документы, склад, кассу, зарплату и аналитику по прибыли. Чек-лист при выборе.
Попробовать АвтоСервисОнлайн
Пробный период с 10 000 ₽ на балансе. Без привязки карты. Все модули включены сразу.
Зарегистрироваться