← Все статьи

Расчёт зарплаты мастеров: цена, нормо-час или процент — как выбрать

17 августа 2026 · 10 мин чтения

В конце месяца владелец садится считать зарплату мастерам — и через полчаса начинается «а помнишь, ты обещал за диагностику полторы тысячи?», «а тут я час возился, а ты пишешь полчаса», «а по этому клиенту я вообще ничего не понял, там сколько мне?». Всё это — потому что тариф мастера договаривался устно, а в заказ-наряде стоит только цена клиенту. Ниже — про три способа зашить зарплату мастера прямо в строку услуги, чтобы отчёт в конце месяца собирался сам.

Три тарифа в одной кнопке

В строке услуги заказ-наряда у каждого назначенного мастера есть один переключатель тарифа с тремя значениями:

• Цена — фиксированная сумма мастеру за работу, независимо от цены клиенту. «За замену колодок — 800 ₽ мастеру, сколько бы с клиента ни взяли».
• Н/Ч — нормо-час: ставка мастера за час умножается на нормативное время работы. «За час — 500 ₽, работа на 1,5 часа — 750 ₽».
• % — процент от суммы, которую платит клиент за эту работу. «40% от 3 000 ₽ — 1 200 ₽ мастеру».

Выбирается один раз при добавлении услуги. Дальше отчёт по зарплате сам подтянет все строки за период, сгруппирует по мастеру и посчитает сумму. Никаких «а сколько мне за прошлый вторник» — открывается отчёт, там уже всё.

Когда какой тариф

Практика короткая: у каждого тарифа есть работы, для которых он естественен, и работы, для которых он превращается в источник споров.

Смешанный подход — норма. У одного мастера в одном заказ-наряде может быть замена масла по Цене (400 ₽ ему), замена ремня ГРМ по Н/Ч (2,5 часа × 500 ₽) и покраска крыла по % (30% от 8 000 ₽). Отчёт всё сложит в одну строку «Иванов И.И.: 6 550 ₽ за август».

Пример: три мастера, один месяц

Небольшой сервис на трёх постах. Условия у мастеров разные — так исторически сложилось.

Мастер по ТО (Петров)

Замены масла, фильтров, свечей, тормозной жидкости, антифриза. За месяц — 87 работ, все по Цене: от 200 ₽ (замена лампочки) до 1 200 ₽ (замена комплекта тормозных дисков и колодок). Итого мастеру за месяц: ~48 000 ₽.

Почему Цена: работы быстрые, у Петрова 20 минут на замену масла, а цена клиенту 800 ₽. Ставить нормо-час 0,3 часа × 1 000 ₽ = 300 ₽ — обидит мастера. Ставить 40% от 800 ₽ = 320 ₽ — тоже мало. Фиксированные 400 ₽ за работу справедливо.

Мастер по ремонту (Сидоров)

Ходовая, двигатель, коробка. За месяц — 32 работы, все по Н/Ч со ставкой 600 ₽/час. Замена ремня ГРМ — 3 часа × 600 = 1 800 ₽. Замена сцепления — 5 часов × 600 = 3 000 ₽. Итого за месяц по факту: ~72 000 ₽.

Почему Н/Ч: работы длинные, время нормируется по мануалам. Клиенту тоже удобнее видеть в счёте «Замена ГРМ, 3 нормо-часа × 1 500 ₽ = 4 500 ₽» — понятно, за что.

Мастер-кузовщик (Кузнецов)

Покраска, рихтовка, полировка. За месяц — 14 работ, все по %, 35% от суммы клиенту. Покраска бампера — 12 000 ₽ × 35% = 4 200 ₽. Крыло — 8 000 ₽ × 35% = 2 800 ₽. Итого: ~65 000 ₽.

Почему %: цена кузовной работы плавает в разы (толщина слоя, глубина вмятины, качество металла), нормировать бесполезно. Мастер сам общается с клиентом при оценке — логично, что его доля привязана к финальной цене.

Типовые ошибки

1. «Ставку мастера ввели один раз, а он поменялся». Плохо: у Петрова полгода назад ставка была 500 ₽/час, теперь 600, но в старых заказах — 500. Правильно: тариф зашит в конкретную строку заказа. Меняете ставку — она применяется к новым заказам, старые не пересчитываются. Так и должно быть: работа была сделана по старому тарифу, задним числом менять несправедливо.

2. «Мастер не выбран, а работа сделана». Плохо: приёмщик добавил услугу «Диагностика», забыл в поле «Мастер» кого-то поставить. В отчёте работа висит без исполнителя, зарплата не начисляется никому. Правильно: назначение мастера — обязательное поле на строке услуги. Если работу сделали двое — добавляется вторая строка с тем же названием и вторым мастером.

3. «Разные тарифы у одного мастера в одном месяце — не понять, что откуда». Плохо: Кузнецов в основном по проценту, но пару раз брал замену масла по цене. К концу месяца — «у меня в голове одно, в отчёте другое». Правильно: отчёт разбивает по каждой строке заказа — видно, за что 4 200, за что 400. Мастер может открыть свою вкладку и увидеть весь список: заказ, услуга, тариф, сумма.

4. «Считаем зарплату один раз в конце месяца, а платим — как получится». Плохо: 30-го числа посчитали, 5-го выдали одному, 12-го — второму, третьему — «на следующей неделе». Через две недели забыли, кому что должны. Правильно: выплаты фиксируются в системе — сумма, дата, за какой период. В отчёте у мастера видно «начислено 72 000, выплачено 50 000, остаток 22 000».

Как это ложится в отчёт

Отчёт по зарплате собирается за произвольный период (месяц, две недели, любой диапазон). Логика простая:

1. Берутся все закрытые заказы, где есть строки услуг с назначенным мастером.
2. Для каждой строки по тарифу считается сумма мастеру: Цена берётся как есть, Н/Ч = часы × ставка, % = процент от цены клиенту.
3. Строки группируются по мастеру. Внутри группы — по заказам, чтобы можно было развернуть и посмотреть.
4. Из начисленного вычитаются все выплаты за период. Остаток — то, что мастеру ещё должны.

Такой отчёт открывается за секунды, независимо от размера сервиса. Владелец распечатывает — идёт с ним к мастерам. У мастера вопрос «а сколько мне?» — открыл отчёт, показал. Спор об одной строке — открыли конкретный заказ, посмотрели тариф.

Что дальше

Начните с одного мастера и одного вида работ: замены масла по Цене. Прокрутите первый месяц — увидите, сходится ли реальная выплата с отчётом. Дальше добавляйте Н/Ч для ремонта. % оставьте на конец — там больше всего разговоров с мастерами про справедливость.

Смотреть дальше: услуги в заказ-наряде, справочник мастеров и ставок, учёт запчастей — про сторону, где мастера ничего не зарабатывают, печатные документы.