Магчымасці
Магчымасці праграмы для аўтасэрвісу
Усё, што патрэбна сэрвісу на 1–20 пастоў: афармленне заказ-нарадаў і друк дакументаў, склад запчастак з пошукам па каталогах пастаўшчыкоў, разлік заробку майстроў, каса і справаздача па прыбытку. Ніжэй — па парадку і без агульных слоў.
Заказ-нарад: усё пра машыну ў адной картцы
КліентФізічная асоба, ІП або арганізацыя — з пашпартам або рэквізітамі — і яго аўтамабіль: дзяржнумар, VIN, прабег. Калі з мінулага візіту засталіся рэкамендацыі па машыне, тут жа відаць плашка са спісам.
АглядПрабег, узровень паліва, камплектнасць, знешнія пашкоджанні і заўвагі па салоне, подпіс кліента на экране, фота з камеры тэлефона. Усё, акрамя фота, друкуецца ў акце прыёмкі.
ДэфектоўкаДэфекты з важнасцю, рэкамендацыяй і фота. Радок дэфекту адной кнопкай становіцца работай або запчасткай у гэтым жа заказе, акт дэфектоўкі — у PDF.
ДыягностыкаЛіст па вузлах — рухавік, тармазы, падвеска, электрыка, кузаў: у норме, увага або няспраўна з каментарыем. Спіс вузлоў свой, ліст друкуецца ў PDF.
ПаслугіВыбар са свайго даведніка або цэлым комплексам работ накшталт «ТА-1», прызначэнне майстра і тарыф: фіксаваная цана, нормагадзіна або працэнт.
ЗапчасткіПошук па артыкуле ў пастаўшчыкоў, закупачны і продажны кошт, нацэнка — маржа відаць адразу.
ЗадаткіПерадаплата з датай і сумай. Сістэма сама паказвае, колькі кліенту засталося ўнесці.
ДакументыЗаказ-нарад, акт прыёмкі, рахунак і акт выкананых работ — адной кнопкай, у PDF і Word.
ГісторыяХто і калі мяняў суму, статус або склад работ — з дакладнасцю да поля «было / стала».
Дакументы адной кнопкай
Заказ-нарад
PDF · DOCX
Акт прыёмкі
PDF · DOCX
Рахунак на аплату
PDF
Дагавор
DOCX
Акт выкананых работ
PDF · DOCX
Акт дэфектоўкі
PDF
Дыягнастычны ліст
PDF
Справаздача па касе
PDF · XLSX
Пастаўшчыкі запчастак
Артыкул шукаецца проста з заказу — кошт, тэрмін і наяўнасць прыходзяць з каталога пастаўшчыка.
ProfitLigaAutoEuroArmtekRosskoAutoSputnik
Модулі сістэмы
Усе ўваходзяць у любы тарыфСістэма сабрана з модуляў трох груп: аўтасэрвіс, склад і бухгалтэрыя. Функцыянал па тарыфах не рэжацца — тарыф залежыць толькі ад памеру сэрвісу, таму майстэрня на два пасты атрымлівае той жа склад, што і сетка. Ніжэй — што робяць асноўныя модулі.
АўтасэрвісЗаказ-нарадыКліент, аўтамабіль, работы з выканаўцамі, запчасткі, задаткі, статусы, друк і поўная гісторыя змен.
АўтасэрвісКліентыФізасобы з пашпартам, юрасобы і ІП з ІНН, КПП, АДРН, банкам і дырэктарам у родным склоне — для дагавораў. У аднаго кліента можа быць некалькі машын.
АўтасэрвісАгляд і фотаАкт агляду пры прыёмцы: прабег, паліва, камплектнасць, пашкоджанні, подпіс кліента на экране. Фота з камеры тэлефона прымацоўваюцца да агляду і да дэфектаў заказу.
АўтасэрвісДэфектоўка і дыягностыкаАкт дэфектоўкі, дзе кожны радок адной кнопкай становіцца работай або запчасткай, і дыягнастычны ліст па сваім спісе вузлоў. Абодва друкуюцца ў PDF.
АўтасэрвісVIN«Знайсці па VIN» запаўняе марку і год выпуску, мадэль — калі яна ёсць у базе расшыфроўкі. «Скан» распазнае VIN або дзяржнумар з фота камерай тэлефона проста ў браўзеры.
АўтасэрвісОнлайн-запісВіджэт запісу для сайта сэрвісу, спіс заявак са статусамі, апавяшчэнне ў Telegram-бот сэрвісу, заказ-нарад з заяўкі адной кнопкай.
АўтасэрвісПланаванне пастоўДаведнік пастоў — пад'ёмнікі, ямы, стэнды — і каляндар загрузкі: заказ ставіцца на пост на пэўны час з працягласцю.
АўтасэрвісРэкамендацыіТое, што кліент адклаў, — на картцы аўтамабіля з прабегам або датай. Пры наступным заказе па машыне прыёмшчык бачыць плашку са спісам.
АўтасэрвісКомплексы работТыпавыя наборы паслуг і запчастак з коштам па змаўчанні — «ТА-1», «Замена масла» — дадаюцца ў заказ адным клікам.
АўтасэрвісМайстрыВыканаўцы работ і прыёмшчыкі, схема аплаты ў кожнага свая, налічэнні лічацца па выкананых заказах.
АўтасэрвісДакументыПяць друкаваных форм на ўкладцы «Дакументы», свае нумары і даты ў кожнай, рэквізіты сэрвісу падстаўляюцца з налад. Акт дэфектоўкі і дыягнастычны ліст друкуюцца са сваіх укладак.
АўтасэрвісПастаўшчыкіКлючы доступу да каталогаў пяці пастаўшчыкоў, пошук па артыкуле з коштам і тэрмінам проста з заказ-нарада.
СкладЗапчасткіПрыход, рэшта, спісанне ў заказ, закупачны і продажны кошт. Пазіцыя склада падбіраецца ў заказ-нарад без перадрукоўвання артыкула.
БухгалтэрыяКасаЗмены з пачатковай рэштай, прыходы і расходы з прывязкай да заказу, інкасацыя, закрыццё са звяркай і справаздача ў PDF або XLSX.
БухгалтэрыяЗаробакНалічэнні па работах, выплаты, выключэнні з разліку. Лічыцца па даце, калі заказ упершыню стаў выкананым.
БухгалтэрыяСправаздача па прыбыткуВыручка, сабекошт запчастак, выплаты майстрам і маржа — па заказе і па сэрвісе за перыяд.
Статусы заказ-нарада
Відаць, чым заняты кожны постСтатус адказвае на адзінае пытанне, якое ўладальнік задае кожны дзень: чаму машына ўсё яшчэ стаіць. Асобныя значэнні для чакання рашэння кліента і чакання запчастак разводзяць дзве зусім розныя прычыны прастою — у першым выпадку тэлефанаваць трэба кліенту, у другім тармашыць пастаўшчыка.
НовыЗаказ заведзены, склад работ не ўзгоднены
Чакаем заказчыкаДэфектоўка зроблена, чакаем рашэння кліента па каштарысе
Чакаем запчастакДэталь заказана, работы стаяць — відаць, чаму пост заняты
ВыконваеццаМайстар у працы
ВыкананыРаботы скончаны; менавіта гэтая дата ідзе ў разлік заробку
АдмоваКліент адмовіўся, дэфектоўка і разлік застаюцца ў базе
ЗакрытыЗаказ зафіксаваны: праўкі заблакаваны, дата закрыцця захавана
Як лічыцца кошт працы
Кошт для кліента і аплата майстру — незалежнаРэжым тарыфікацыі выбіраецца ў кожнага радка заказу, а не адзін раз на ўвесь сэрвіс. Таму ў адным заказ-нарадзе спакойна суіснуюць фіксаваны кошт за замену масла і разлік па нормагадзіне за рамонт агрэгата. Аплата майстру наладжваецца ў тым жа радку, але сваім спосабам і сваёй стаўкай: колькі зарабіў сэрвіс і колькі налічана выканаўцу — дзве розныя лічбы, і абедзве трапляюць у справаздачу па прыбытку.
Кошт × колькасцьФіксаваны кошт за працу: замена масла, калодак па восі, шынамантаж колаФіксаваная сума майстру за аперацыю
Нормагадзіна × гадзіныСвая стаўка нормагадзіны і колькасць гадзін — для дыягностыкі, агрэгатнага рамонту, зваркіСвая стаўка майстра за гадзіну, не роўная кліенцкай
Працэнт ад сумы—Працэнт ад сумы радка, цэлы лік ад 0 да 100
Чаго ў праграме няма
Каб не высвятляць гэта на другім тыдніСпіс магчымасцей без спіса абмежаванняў бескарысны: рашэнне аб пераходзе прымаюць па тым, чаго не хапае. Вось сумленны пералік — калі нешта з гэтага для вас крытычна, лепш даведацца зараз.
- Аўтаматычных SMS і паведамленняў кліенту няма: пра гатоўнасць машыны і запіс кліенту паведамляе супрацоўнік.
- Гатовай базы нарматываў часу вытворцы няма — стаўка і гадзіны задаюцца ў радку заказу.
- Планавання па майстрах няма: каляндар загрузкі вядзецца па пастах, майстар прызначаецца ў радку работ.
- Мотагадзін асобным полем няма: у картцы машыны ёсць прабег, напрацоўку пішуць у заўвазе.
- Аўтаматычных напамінаў кліенту пра ТА няма — рэкамендацыі на наступны візіт запісваюцца на картку машыны і паказваюцца супрацоўнікам пры наступным заказе.
- Сваёй бухгалтэрыі і здачы справаздачнасці няма: праграма лічыць грошы сэрвісу, а не замяняе 1С:Бухгалтерию.
Ролі і правы
Доступ па ролі і пасадзеАдміністратар акаўнтасвой акаўнтУсе правы ўнутры акаўнта: карыстальнікі, ролі, пасады, налады
Супрацоўніксвой акаўнтТолькі ўключаныя модулі і правы, выдадзеныя роляй
Частыя пытанні
Коратка і па справеКолькі каштуе і за што плацім?Усе модулі ўваходзяць у любы тарыф — рэзаць функцыянал па тарыфах мы не сталі, тарыф залежыць толькі ад памеру сэрвісу. Пры рэгістрацыі налічваем 10 000 ₽ на рахунак: гэтага хапае на 20–30 дзён працы, карту прывязваць не трэба. Актуальныя цэны — на старонцы тарыфаў.
Ці трэба нешта ўсталёўваць на камп'ютар?Не. Усё працуе ў браўзеры, сервераў і ўсталёўкі не патрабуецца — патрэбны толькі інтэрнэт. Майстру на пасту хапае тэлефона: прыёмка, фотафіксацыя і адзнакі пра выкананне робяцца з мабільнага.
Ці можна перанесці даныя з Excel?Так. Пераносяць звычайна кліентаў з аўтамабілямі, прайс работ і рэшткі склада — іх заводзяць у даведнікі адзін раз. На сэрвісе на 3–8 пастоў гэта выхадныя ўдваіх; гісторыю мінулых гадоў цягнуць не трэба, яна застаецца ў старых файлах як архіў.
Што бачыць майстар, а што ўладальнік?Доступ наладжваецца ролямі і правамі: майстар бачыць свае заказы і работы, але не бачыць закупачныя кошты і справаздачу па прыбытку; прыёмшчык працуе з кліентамі, заказамі і касай; уладальнік бачыць усё. Правы выдаюцца па модулях, а не «усё або нічога».
Ці ёсць улік касы і заробку майстроў?Ёсць. Каса вядзецца зменамі: адкрыццё з пачатковай рэштай, прыходы і расходы з прывязкай да заказ-нарада, інкасацыя, закрыццё са звяркай — недастача відаць у межах змены. Заробак майстроў лічыцца па выкананых работах, а не на вока.
Ці можна шукаць запчасткі ў пастаўшчыкоў проста з заказу?Так, падключаюцца каталогі ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko і AutoSputnik: цэны і тэрміны пастаўкі глядзіце з карткі заказу, знойдзеную пазіцыю дадаеце ў заказ-нарад без перадрукоўвання артыкула.
Як лічыцца кошт працы — па прайсе або па нормагадзіне?Як зручней вам, прычым у адным заказе адначасова: у кожнага радка свой рэжым — фіксаваны кошт за аперацыю або стаўка нормагадзіны, памножаная на гадзіны. Стаўка задаецца ў радку заказу, таму слясарныя, агрэгатныя і электратэхнічныя работы можна лічыць па розных стаўках. Аплата майстру наладжваецца асобна ад кошту для кліента: па гадзінах, фіксаванай сумай або працэнтам ад сумы радка.
Ці ёсць у заказ-нарадзе акт агляду, фота і дэфектоўка?Ёсць. На ўкладцы «Агляд» прыёмшчык адзначае прабег, узровень паліва, камплектнасць і пашкоджанні, кліент распісваецца на экране, фота здымаюцца камерай тэлефона проста ў заказ — усё, акрамя фота, друкуецца ў акце прыёмкі. На ўкладцы «Дэфектоўка» вядзецца спіс дэфектаў з важнасцю і фота, і кожны радок адной кнопкай становіцца работай або запчасткай; на ўкладцы «Дыягностыка» — ліст па вузлах аўтамабіля. Акт дэфектоўкі і дыягнастычны ліст друкуюцца ў PDF.
Ці запаўняецца аўтамабіль па VIN?Так. Кнопка «Знайсці па VIN» у картцы аўтамабіля запаўняе пустыя палі: марку і год выпуску, мадэль — калі яна ёсць у базе расшыфроўкі; ужо ўведзенае не сціраецца. Кнопка «Скан» распазнае VIN або дзяржнумар з фатаграфіі камерай тэлефона — распазнаванне ідзе ў браўзеры, здымак на сервер не адпраўляецца. На змазаным кадры скан не спрацуе, тады нумар уводзяць уручную.
Ці ёсць онлайн-запіс кліентаў і планаванне загрузкі пастоў?Так. Віджэт онлайн-запісу ставіцца на сайт сэрвісу адным радком кода: заяўкі трапляюць у раздзел «Онлайн-запіс» са статусамі, дублююцца ў Telegram-бот сэрвісу і ператвараюцца ў заказ-нарад адной кнопкай. У планаванні заводзяцца пасты — пад'ёмнікі, ямы, стэнды, — заказ ставіцца на пост на пэўны час з працягласцю, каляндар паказвае загрузку на дзень і тыдзень. Аўтаматычных SMS кліенту праграма не адпраўляе.
Ці падыходзіць праграма грузавому сэрвісу?Так: грузавыя маркі KamAZ, MAZ, MAN, Scania, DAF, Iveco, Shacman, Sinotruk, Foton, Isuzu і Volvo ёсць у даведніку, адсутную марку або мадэль можна дадаць проста ў картцы аўтамабіля, парк тэхнікі аднаго перавозчыка трымаецца на картцы арганізацыі, а стаўка нормагадзіны задаецца па відах работ. Падрабязны разбор — на асобнай старонцы пра праграму для грузавога аўтасэрвісу.