Для аўтасэрвісаў, СТА і шынамантажаў
Праграма для аўтасэрвісу і СТА: аўтаматызацыя ад прыёмкі да прыбытку
Заказ-нарады, кліенты і аўтамабілі, склад запчастак, заробак майстроў, каса і справаздачы — замест сшытка, Excel і трох розных праграм.
- Працуе ў браўзеры
- Нічога не трэба ўсталёўваць
- Усе модулі ў любым тарыфе
Кліент, машына, работы, запчасткі — у адным акне. Друкаваная форма гатовая адразу: заказ-нарад, акт прыёмкі, рахунак. Не трэба перапісваць адно і тое ж у тры паперкі.
Прыбытак лічыцца па кожным заказе: асобна па работах, асобна па запчастках. У канцы месяца не трэба зводзіць сшыткі — справаздача ўжо сабрана.
Працэнт, нормагадзіна або фіксаваны кошт — сістэма лічыць па закрытых заказах. Майстар бачыць сваё налічэнне, вы — рэшту да выплаты.
Праграма ўліку аўтасэрвісу: што ўваходзіць у сістэму
Усе модулі ў любым тарыфеКліент, аўтамабіль, паслугі, запчасткі, задаткі, дакументы і ўся гісторыя змен — у адной картцы.
Фізасобы, ІП і юрасобы з рэквізітамі. Па кожнай машыне — VIN, дзяржнумар, прабег і што з ёй рабілі за ўвесь час.
Віджэт запісу на сайт сэрвісу: заяўкі са статусамі, апавяшчэнне ў Telegram і заказ-нарад з заяўкі адной кнопкай.
Каляндар загрузкі пад'ёмнікаў, ям і стэндаў: заказ ставіцца на пост на пэўны час, відаць, калі пост вызваліцца.
Тое, што кліент адклаў, — на картцы машыны з прабегам або датай; пры наступным заказе прыёмшчык бачыць гэта адразу.
Прабег, паліва, камплектнасць, пашкоджанні і подпіс кліента пры прыёмцы, фота з камеры тэлефона — проста ў заказ-нарадзе.
Дэфекты з фота ператвараюцца ў работы і запчасткі адной кнопкай; дыягнастычны ліст па вузлах. Абодва акты — у PDF.
«ТА-1», «Замена масла» і іншыя тыпавыя наборы паслуг і запчастак дадаюцца ў заказ адным клікам.
Заказ-нарад, акт прыёмкі, рахунак, акт выкананых работ, дагавор — PDF і Word з вашымі рэквізітамі.
Заказ у пастаўшчыка, прыходаванне, спісанне і бягучая рэшта — без паралельнай табліцы. Пазіцыі склада падбіраюцца ў заказ-нарад.
Пошук па артыкуле ў ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko і AutoSputnik проста з заказ-нарада.
Тры схемы разліку, налічэнні па закрытых работах, гісторыя выплат па кожным майстры.
Змены, прыход і расход, разыходжанне па выніках змены, справаздача за перыяд у PDF і Excel.
Маржа па запчастках, выручка па паслугах, выдаткі на майстроў — за любы перыяд.
Прыёмшчык, майстар, бухгалтар, кіраўнік — кожны бачыць толькі сваё. Модулі ўключаюцца па неабходнасці.
Як гэта выглядае
Як праходзіць заказ у праграме
Ад прыёмкі да выдачы- 1. Прыёмка
Кліент і аўтамабіль
Знаходзіце кліента па тэлефоне або заводзіце новага — фізічную асобу, ІП або арганізацыю з рэквізітамі. Аўтамабіль выбіраеце з яго машын або дадаеце з дзяржнумарам, VIN і прабегам — марка і год падцягваюцца па VIN. На ўкладцы «Агляд» адзначаеце паліва, камплектнасць і пашкоджанні, здымаеце фота тэлефонам, кліент распісваецца на экране. Друкуеце акт прыёмкі.
- 2. Заказ-нарад
Работы з выканаўцамі
Паслугі бяруцца з вашага даведніка, на кожную прызначаецца майстар і спосаб аплаты яго працы: фіксаваны кошт, нормагадзіна або працэнт. Сума для кліента і налічэнне майстру лічацца адразу.
- 3. Запчасткі
Са склада або ў пастаўшчыка
Запчастка падбіраецца з пазіцый склада або шукаецца па артыкуле ў каталогах ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko і AutoSputnik. Па кожнай пазіцыі відаць закупачны кошт, нацэнка і продажны кошт.
- 4. Праца
Статусы замест званкоў
Новы, чакаем заказчыка, чакаем запчастак, выконваецца, выкананы, адмова. Прыёмшчык і ўладальнік бачаць, на якім этапе кожная машына, без абыходу пастоў. Задаткі фіксуюцца з датай і сумай.
- 5. Выдача
Дакументы і аплата
Заказ-нарад, акт выкананых работ, рахунак і дагавор фарміруюцца адной кнопкай на вашых рэквізітах, у PDF і Word. Аплата праходзіць праз касу бягучай змены з прывязкай да заказу.
- 6. Вынік
Заробак і прыбытак
Закрыты заказ сам трапляе ў налічэнні майстрам і ў справаздачу па прыбытку: выручка па работах, маржа па запчастках і выдаткі на выканаўцаў — без зводкі сшыткаў у канцы месяца.
Аўтаматызацыя аўтасэрвісу: што перастае рабіцца ўручную
Аўтаматызацыя аўтасэрвісу — гэта не «камп'ютар на рэсепшене», а момант, калі адны і тыя ж даныя перастаюць уводзіцца па некалькі разоў, а лічбы, якія раней лічылі ўручную, з'яўляюцца самі. Вось што мяняецца ў працы сэрвісу пасля пераходу на праграму.
Для якіх аўтасэрвісаў падыходзіць
Аўтасэрвісы, СТА, шынамантажыНевялікі аўтасэрвіс, 1–3 пасты
Уладальнік сам прымае машыны і сам вядзе ўлік. Галоўнае — заказ-нарад і дакументы за пяць хвілін, зразумелая каса і відаць, колькі зарабілі. Праграма замяняе сшытак і Excel.
СТА на 4–8 пастоў
Ёсць прыёмшчык, некалькі майстроў і склад запчастак. Тут акупляюцца статусы заказаў, разлік заробку па выкананых работах, правы доступу і пошук запчастак у пастаўшчыкоў з заказу.
Сетка сэрвісаў, 9+ пастоў
Некалькі кропак у адным акаўнце, ролі і пасады для супрацоўнікаў, справаздача па прыбытку па ўсім бізнесе. Карыстальнікаў у праграме без абмежаванняў на любым тарыфе.
Колькі каштуе праграма для аўтасэрвісу
Усе модулі ў любым тарыфеТарыф залежыць толькі ад памеру сэрвісу: заказ-нарады, кліенты, дакументы, склад, пастаўшчыкі, каса, заробак, справаздача па прыбытку і правы доступу ёсць у кожным, карыстальнікаў без абмежаванняў. Пры рэгістрацыі на рахунак налічваецца 10 000 ₽ — 20–30 дзён працы, карта не патрэбна. Падрабязнасці — на старонцы тарыфаў.
Воблака, скрынка або 1С: што выбраць
Праграмы для аўтасэрвісу бываюць трох відаў. Скрынкавыя ставяцца на камп'ютар у сэрвісе: працуюць без інтэрнэту, але рэзервовыя копіі, абнаўленні і доступ з іншай прылады становяцца вашым клопатам. Рашэнні на 1С цесна звязаны з бухгалтэрыяй і гнутка дапрацоўваюцца, затое патрабуюць ліцэнзій платформы, укараняльніка і платнага суправаджэння. Воблачныя працуюць у браўзеры па падпісцы: сервер не патрэбны, запуск займае дзень, майстар карыстаецца праграмай з тэлефона, а даныя даступныя ўладальніку з дому.
АвтоСервисОнлайн — воблачная праграма. Калі інтэрнэт у сэрвісе ненадзейны, сумленней паглядзець на скрынкавае рашэнне; калі 1С ужо стаіць і ёсць падрадчык — на галіновую канфігурацыю. Цэны васьмі праграм паводле даных іх сайтаў і формулы пераліку на свой сэрвіс сабраны ў параўнанні праграм для аўтасэрвісу.
Як пачаць працу
- Зарэгіструйцеся — акаўнт з усімі модулямі ствараецца адразу, на рахунак налічваецца 10 000 ₽.
- Запоўніце рэквізіты сэрвісу: яны падставяцца ў заказ-нарад, акт, рахунак і дагавор.
- Завядзіце даведнік паслуг з коштамі і спосабам аплаты працы майстроў.
- Дадайце супрацоўнікаў і выдайце ім ролі — кожны ўбачыць толькі сваё.
- Перанясіце кліентаў, аўтамабілі і рэшткі склада з Excel — як зрабіць гэта без страт, разабрана ў артыкуле пра пераход з Excel.
- Правядзіце праз праграму першыя рэальныя заказы і паглядзіце справаздачу па прыбытку.
Пакрокавыя інструкцыі па кожным раздзеле — у дакументацыі.
Частыя пытанні
Пра праграму для аўтасэрвісуШто такое праграма для аўтасэрвісу і навошта яна патрэбная?
Гэта сістэма, у якой аўтасэрвіс вядзе ўсю працу з машынай: прыёмку, заказ-нарад, запчасткі, працу майстроў, аплату і дакументы. Замест сшытка, Excel і асобных бланкаў даныя ўводзяцца адзін раз, а сума заказу, заробак майстроў і прыбытак лічацца аўтаматычна.
Колькі каштуе праграма для аўтасэрвісу АвтоСервисОнлайн?
Тры тарыфы па памеры сэрвісу: Старт — 9 900 ₽ у месяц на 1–3 пасты, Сэрвіс — 14 900 ₽ на 4–8 пастоў, Сетка — 24 900 ₽ на 9 пастоў і больш. Усе модулі і неабмежаваная колькасць карыстальнікаў уваходзяць у любы тарыф. Пры рэгістрацыі налічваем 10 000 ₽ на рахунак — гэта 20–30 дзён працы без прывязкі карты.
Ці трэба ўсталёўваць праграму на камп'ютар?
Не, праграма працуе ў браўзеры на камп'ютары, планшэце і тэлефоне. Сервер, рэзервовыя копіі і абнаўленні — на нашым баку. Для iPhone ёсць праграма ў App Store.
Ці ёсць мабільная праграма для аўтасэрвісу?
Так. Праграма АвтоСервисОнлайн ёсць для iPhone і iPad у App Store, для Android — усталявальны файл APK з сайта, а таксама для Windows і macOS. Усе версіі працуюць з адным акаўнтам: заказ-нарад, створаны на тэлефоне каля машыны, адразу відаць на камп'ютары. З тэлефона праводзяць прыёмку з подпісам кліента, робяць фота, распазнаюць VIN і дзяржнумар камерай, мяняюць статусы заказаў і ўносяць аплату ў касу.
Якое праграмнае забеспячэнне для аўтасэрвісу выбраць?
Праграмнае забеспячэнне для аўтасэрвісу павінна весці ўсю працу з машынай у адной базе: прыёмку і акт агляду, заказ-нарады з работамі і запчасткамі, склад, заробак майстроў, касу і справаздачу па прыбытку. Праверце, ці трэба ставіць сервер і купляць ліцэнзіі, ці працуе праграма з тэлефона і што будзе з данымі пры замене камп'ютара. АвтоСервисОнлайн працуе ў браўзеры і ў праграмах, усе модулі ўваходзяць у любы тарыф, пры рэгістрацыі на рахунак налічваецца 10 000 ₽.
Што можна аўтаматызаваць у аўтасэрвісе з дапамогай праграмы?
Прыёмку з актам агляду і фота, дэфектоўку, онлайн-запіс і загрузку пастоў, афармленне заказ-нарадаў і друк дакументаў, разлік сумы заказу з нацэнкай на запчасткі, улік склада, пошук запчастак у пастаўшчыкоў, касу па зменах, разлік заробку майстроў па выкананых работах і справаздачу па прыбытку. Усё гэта звязана паміж сабой: закрыты заказ адразу трапляе ў заробак, касу і прыбытак.
Ці падыдзе праграма для маленькага аўтасэрвісу?
Так. На сэрвісе ў 1–3 пасты звычайна пачынаюць з заказ-нарадаў, дакументаў і касы, астатнія модулі падключаюць па меры патрэбы — яны ўжо ўваходзяць у тарыф. Асобнага сістэмнага адміністратара праграма не патрабуе.
Ці можна перанесці даныя з Excel або іншай праграмы?
Так. Звычайна пераносяць кліентаў з аўтамабілямі, прайс работ і рэшткі склада — іх заводзяць у даведнікі адзін раз. Дапамога з пераносам уваходзіць у суправаджэнне тарыфу «Сэрвіс», умовы — на старонцы тарыфаў.
Як праграма лічыць заробак майстроў?
На кожную працу ў заказ-нарадзе прызначаецца майстар і спосаб аплаты: фіксаваная сума за аперацыю, нормагадзіны па стаўцы майстра або працэнт ад кошту працы для кліента. Кошт для кліента і налічэнне майстру задаюцца незалежна, таму змена кошту для кліента не мяняе налічэнне майстру, калі ён працуе за фіксаваную суму або нормагадзіны. Налічэнні назапашваюцца па выкананых заказах, выплаты фіксуюцца ў гісторыі па кожным майстры — разлік за месяц не трэба зводзіць па сшытку.
Якія статусы ў заказ-нарада і што яны мяняюць?
Сем значэнняў: Новы (заказ створаны, работы яшчэ не пачатыя), Чакаем заказчыка (трэба ўзгадніць каштарыс), Чакаем запчастак (заказалі ў пастаўшчыка або чакаем паступлення на склад), Выконваецца (майстар працуе), Выкананы (гатова да выдачы), Адмова (кліент адмовіўся), Закрыты (машына выдадзена і аплачана, заказ фіксуецца ў рэжыме чытання). Прыёмшчык перасоўвае статус па меры гатоўнасці, гісторыя пераходаў захоўваецца; калі заказ пераходзіць у «Закрыты», даныя трапляюць у касу, заробак майстроў і справаздачу па прыбытку і ўжо не мяняюцца.
Як праграма паскарае прыёмку і выдачу аўтамабіля?
Кліент падцягваецца па тэлефоне, аўтамабіль — з яго карткі або заводзіцца па VIN і дзяржнумары: марка і год падцягваюцца па VIN, а сам VIN і дзяржнумар можна счытаць камерай тэлефона. На ўкладцы «Агляд» фіксуюцца прабег, паліва, камплектнасць, пашкоджанні, фота і подпіс кліента, гісторыя мінулых візітаў адкрываецца на гэтай жа старонцы. Паслугі выбіраюцца з даведніка па назве, цана або нормагадзіны ставяцца ў радку заказу, запчасткі — з каталога пяці пастаўшчыкоў або са склада. Друкаваныя дакументы (акт прыёмкі, заказ-нарад, рахунак, акт выкананых работ) фарміруюцца аўтаматычна з рэквізітамі выканаўцы, нумары і даты ў кожнага дакумента свае. Пры выдачы задаткі кліента адымаюцца з рахунку, статус заказу пераходзіць у «Закрыты», сума трапляе ў касу — прыёмшчык не перапісвае адно і тое ж у трох месцах.
Як убачыць прыбытак аўтасэрвісу за месяц?
У справаздачы па прыбытку за любы перыяд. Яна збіраецца з выкананых заказ-нарадаў і паказвае тры часткі: прыбытак на запчастках (продаж мінус закупка па кожнай пазіцыі, стратныя радкі падсвечаны), выручку па работах і выдаткі на майстроў. Вынік — прыбытак па запчастках плюс выручка па работах за вылікам выплат майстрам. Справаздачу можна адфільтраваць па майстры або паслузе і ўбачыць, якая праца на самай справе прыносіць грошы.
Як весці прайс і даведнік паслуг у праграме?
У даведніку «Паслугі» захоўваюцца назвы работ, якія робіць сэрвіс; кошт для кліента ставіцца ў радку заказ-нарада — фіксаванай сумай з колькасцю або стаўкай нормагадзіны з гадзінамі, вынік лічыць праграма. Калі патрэбнай працы няма, прыёмшчык стварае яе проста з акна выбару, а пры дакладным супадзенні назвы дубль не ствараецца. Перайменаванне паслугі мяняе назву ва ўсіх заказах і ў справаздачы па прыбытку, выдаліць паслугу, якая ўжо стаіць у заказах, нельга. Справаздача па прыбытку групуе выручку і выплаты майстрам па назве паслугі, таму адзіны даведнік паказвае, якія работы прыносяць грошы.
Як падабраць запчасткі ў пастаўшчыкоў проста з заказ-нарада?
Пошук па артыкуле ідзе адразу ў пяці падключаных пастаўшчыкоў: у адной табліцы відаць кошт, наяўнасць, тэрмін пастаўкі і адзнака аналага. Выбраная пазіцыя ўстае ў заказ з закупачным коштам, нацэнкай (па змаўчанні 30 %, мяняецца па радку) і коштам продажу, які пералічваецца аўтаматычна. Дэталь са свайго склада дадаецца кнопкай «Са склада», а рэшта на складзе спісваецца асобным дзеяннем. Прыбытак на запчастках — продаж мінус закупка па кожнай пазіцыі — трапляе ў справаздачу па прыбытку.
Хто бачыць закупачныя кошты і заробкі?
Той, каму вы гэта дазволілі. Доступ наладжваецца ролямі і правамі па модулях: майстар бачыць свае работы, прыёмшчык — кліентаў, заказы і касу, уладальнік — усё, уключаючы закупку і справаздачу па прыбытку.
Чым воблачная праграма адрозніваецца ад скрынкавай і ад 1С:Автосервис?
Скрынкавая праграма ставіцца на камп'ютар сэрвісу, рэзервовыя копіі і абнаўленні — ваш клопат. Рашэнні на 1С патрабуюць ліцэнзій платформы і, як правіла, укараняльніка. Воблачная праграма працуе ў браўзеры па падпісцы, запускаецца за дзень і не патрабуе сервера. Падрабязнае параўнанне з коштамі іншых праграм — у аглядзе праграм для аўтасэрвісу.
Карысна пры выбары праграмы
Восем праграм, тры мадэлі аплаты і як пералічыць кошт на свой сэрвіс.
CRM для аўтасэрвісуКліенты, аўтамабілі і гісторыя рамонтаў у адной картцы.
Праграма для СТАЗаказ-нарады, запчасткі і заробак майстроў на станцыі тэхабслугоўвання.
Праграма для грузавога аўтасэрвісуПарк тэхнікі юрасобы, розныя стаўкі нормагадзіны, прастой з-за запчастак.
Праграма для аўтасэрвісу і крамы запчастакПошук у пяці пастаўшчыкоў, нацэнка ў радку заказу, склад і маржа на дэталях.
Улік у аўтасэрвісеШто лічыць, як весці і з чаго пачаць.
Праграма для заказ-нарадаўЯк уладкавана праца з заказам ад стварэння да выдачы машыны.
Пераход з Excel на праграмуШто пераносіць і як перажыць першы тыдзень.
Паглядзіце на сваіх заказах
Завядзіце некалькі заказ-нарадаў — і ўбачыце, як лічыцца прыбытак, заробак майстроў і рэшткі на складзе. Акаўнт ствараецца адразу, дапамагаем перанесці кліентаў і аўтамабілі з бягучай сістэмы.
Ужо працуеце ў сістэме? Увайсці ў акаўнт