Oto servisler, servis istasyonları ve lastikçiler için
Oto servis ve servis istasyonu programı: kabulden kâra kadar otomasyon
İş emirleri, müşteriler ve araçlar, yedek parça deposu, usta maaşları, kasa ve raporlar — defter, Excel ve üç farklı program yerine.
- Tarayıcıda çalışır
- Kurulum gerekmez
- Her tarifede tüm modüller
Müşteri, araç, işçilik, parçalar — tek pencerede. Çıktı formları hemen hazır: iş emri, araç kabul tutanağı, fatura. Aynı bilgiyi üç ayrı kâğıda tekrar yazmanıza gerek yok.
Kâr her sipariş için ayrı hesaplanır: işçilik ayrı, parçalar ayrı. Ay sonunda defterleri birleştirmeye gerek yok — rapor zaten hazır.
Yüzde, standart saat ya da sabit ücret — sistem kapatılan siparişlere göre hesaplar. Usta kendi hak edişini, siz de ödenecek kalanı görürsünüz.
Oto servis kayıt programı: sistemde neler var
Her tarifede tüm modüllerMüşteri, araç, hizmetler, parçalar, kaporalar, belgeler ve tüm değişiklik geçmişi — tek kartta.
Bireyler, şahıs işletmeleri ve fatura bilgileriyle tüzel kişiler. Her araç için VIN, plaka, kilometre ve bugüne kadar yapılan tüm işler.
Servisin web sitesi için randevu widget'ı: durumlu talepler, Telegram bildirimi ve talepten tek tuşla iş emri.
Liftlerin, kanalların ve test standlarının doluluk takvimi: sipariş belirli bir süre için lifte atanır, liftin ne zaman boşalacağı görünür.
Müşterinin ertelediği işler — kilometre veya tarihle araç kartında; bir sonraki siparişte servis danışmanı bunu hemen görür.
Kabulde kilometre, yakıt, donanım, hasarlar ve müşteri imzası, telefon kamerasıyla fotoğraflar — doğrudan iş emrinde.
Fotoğraflı arızalar tek tuşla işçilik ve parçaya dönüşür; sistemlere göre diyagnostik formu. Her iki tutanak da PDF olarak.
«Bakım-1», «Yağ değişimi» ve diğer standart hizmet ve parça paketleri siparişe tek tıkla eklenir.
İş emri, araç kabul tutanağı, fatura, iş tamamlama tutanağı, sözleşme — şirket bilgilerinizle PDF ve Word.
Tedarikçi siparişi, stok girişi, stoktan düşme ve güncel stok — paralel tablo olmadan. Depo kalemleri iş emrine eklenir.
Doğrudan iş emrinden ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko ve AutoSputnik'te parça numarasıyla arama.
Üç hesaplama yöntemi, kapatılan işlerden hak edişler, her usta için ödeme geçmişi.
Vardiyalar, giriş ve çıkış, vardiya sonu farkı, dönem raporu PDF ve Excel olarak.
Parça marjı, hizmet geliri, usta maliyetleri — herhangi bir dönem için.
Servis danışmanı, usta, muhasebeci, yönetici — herkes yalnızca kendi alanını görür. Modüller ihtiyaca göre açılır.
Nasıl görünüyor
Sipariş programda nasıl ilerler
Kabulden teslime- 1. Kabul
Müşteri ve araç
Müşteriyi telefon numarasıyla bulursunuz ya da yenisini eklersiniz — bireysel, şahıs işletmesi (IP) veya fatura bilgileriyle bir şirket. Aracı müşterinin araçlarından seçer ya da plaka, VIN ve kilometreyle eklersiniz — marka ve yıl VIN'den otomatik gelir. «Muayene» sekmesinde yakıtı, donanımı ve hasarları işaretler, telefonla fotoğraf çekersiniz, müşteri ekranda imza atar. Araç kabul tutanağını yazdırırsınız.
- 2. İş emri
İşler ve sorumlu ustalar
Hizmetler kendi kataloğunuzdan gelir; her biri için usta ve işçilik ödeme yöntemi belirlenir: sabit ücret, standart saat veya yüzde. Müşteri tutarı ve ustanın hak edişi anında hesaplanır.
- 3. Yedek parçalar
Depodan veya tedarikçiden
Parça depo kalemlerinden seçilir ya da ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko ve AutoSputnik kataloglarında parça numarasıyla aranır. Her kalemde alış fiyatı, kâr marjı ve satış fiyatı görünür.
- 4. Çalışma
Telefon yerine durumlar
Yeni, müşteri bekleniyor, parça bekleniyor, devam ediyor, tamamlandı, reddedildi. Servis danışmanı ve işletme sahibi, liftleri dolaşmadan her aracın hangi aşamada olduğunu görür. Kaparolar tarih ve tutarla kaydedilir.
- 5. Teslim
Belgeler ve ödeme
İş emri, iş tamamlama tutanağı, fatura ve sözleşme tek tuşla, kendi şirket bilgilerinizle PDF ve Word olarak oluşturulur. Ödeme, siparişe bağlı olarak açık vardiyanın kasasından geçer.
- 6. Sonuç
Maaş ve kâr
Kapatılan sipariş otomatik olarak ustaların hak edişlerine ve kâr raporuna yansır: işçilik geliri, parça marjı ve usta maliyetleri — ay sonunda defter birleştirmeden.
Oto servis otomasyonu: artık elle yapılmayan işler
Oto servis otomasyonu «resepsiyonda bir bilgisayar» değildir; aynı verilerin birkaç kez girilmesinin sona erdiği ve eskiden elle hesaplanan rakamların kendiliğinden ortaya çıktığı andır. Programa geçtikten sonra serviste işte neler değişir, işte burada.
Hangi oto servislere uygun
Oto servisler, servis istasyonları, lastikçilerKüçük oto servis, 1–3 lift
İşletme sahibi araçları kendisi kabul eder ve kayıtları da kendisi tutar. Önemli olan beş dakikada iş emri ve belgeler, anlaşılır bir kasa ve ne kadar kazanıldığının görünmesi. Program defterin ve Excel'in yerini alır.
4–8 liftli servis
Servis danışmanı, birkaç usta ve parça deposu var. Burada sipariş durumları, tamamlanan işlere göre maaş hesabı, erişim hakları ve siparişten tedarikçilerde parça arama kendini amorti eder.
Servis zinciri, 9+ lift
Tek hesapta birden fazla şube, çalışanlar için roller ve pozisyonlar, tüm işletme için kâr raporu. Her tarifede programda kullanıcı sayısı sınırsızdır.
Oto servis programının fiyatı
Her tarifede tüm modüllerTarife yalnızca servisin büyüklüğüne bağlıdır: iş emirleri, müşteriler, belgeler, depo, tedarikçiler, kasa, maaş, kâr raporu ve erişim hakları her tarifede var, kullanıcı sayısı sınırsız. Kayıtta hesaba 10 000 ₽ tanımlanır — 20–30 günlük kullanım, kart gerekmez. Ayrıntılar tarifeler sayfasında.
Bulut, kutulu yazılım veya 1C: hangisini seçmeli
Oto servis programları üç türdür. Kutulu programlar servisteki bilgisayara kurulur: internetsiz çalışır, ancak yedekler, güncellemeler ve başka cihazdan erişim sizin sorumluluğunuza geçer. 1C tabanlı çözümler muhasebeyle sıkı entegredir ve esnek şekilde özelleştirilebilir, ancak platform lisansı, uygulama danışmanı ve ücretli destek gerektirir. Bulut programlar abonelikle tarayıcıda çalışır: sunucu gerekmez, devreye alma bir gün sürer, usta programı telefondan kullanır, işletme sahibi de verilere evden erişir.
AvtoServisOnline bulut tabanlı bir programdır. Serviste internet güvenilir değilse kutulu bir çözüme bakmak daha doğru olur; 1C zaten kuruluysa ve bir yükleniciniz varsa — sektörel konfigürasyona. Sekiz programın kendi sitelerindeki fiyatları ve bunları kendi servisinize göre hesaplama formülleri oto servis programları karşılaştırmasında toplandı.
Nasıl başlanır
- Kaydolun — tüm modülleri içeren hesap hemen oluşturulur, hesaba 10 000 ₽ tanımlanır.
- Servisin şirket bilgilerini doldurun: iş emrine, tutanağa, faturaya ve sözleşmeye otomatik eklenir.
- Fiyatları ve usta ödeme yöntemiyle hizmet kataloğunu oluşturun.
- Çalışanları ekleyin ve rollerini atayın — herkes yalnızca kendi alanını görecek.
- Müşterileri, araçları ve depo stoklarını Excel'den aktarın — bunun kayıpsız nasıl yapılacağı Excel'den geçiş yazısında anlatılıyor.
- İlk gerçek siparişleri programdan geçirin ve kâr raporuna bakın.
Her bölüm için adım adım talimatlar dokümantasyonda.
Sık sorulan sorular
Oto servis programı hakkındaOto servis programı nedir ve neden gereklidir?
Oto servisin araçla ilgili tüm işlerini yürüttüğü bir sistemdir: kabul, iş emri, parçalar, ustaların işi, ödeme ve belgeler. Defter, Excel ve ayrı formlar yerine veriler bir kez girilir; sipariş tutarı, usta maaşları ve kâr otomatik hesaplanır.
AvtoServisOnline oto servis programının fiyatı nedir?
Servis büyüklüğüne göre üç tarife: Start — 1–3 lift için aylık 9 900 ₽, Servis — 4–8 lift için 14 900 ₽, Zincir — 9 ve üzeri lift için 24 900 ₽. Tüm modüller ve sınırsız kullanıcı her tarifeye dahildir. Kayıtta hesabınıza 10 000 ₽ tanımlıyoruz — bu, kart bağlamadan 20–30 günlük kullanım demektir.
Programı bilgisayara kurmak gerekiyor mu?
Hayır, program bilgisayarda, tablette ve telefonda tarayıcıda çalışır. Sunucu, yedekler ve güncellemeler bizim tarafımızda. iPhone için App Store'da uygulama var.
Oto servis için mobil uygulama var mı?
Evet. AvtoServisOnline uygulaması iPhone ve iPad için App Store'da, Android için sitemizden indirilebilen APK kurulum dosyası olarak, ayrıca Windows ve macOS için mevcuttur. Tüm sürümler aynı hesapla çalışır: araç başında telefondan açılan iş emri anında bilgisayarda görünür. Telefondan müşteri imzasıyla araç kabulü yapılır, fotoğraf çekilir, VIN ve plaka kamerayla okunur, iş emirlerinin durumu değiştirilir ve kasaya ödeme girilir.
Hangi oto servis programını seçmeli?
Bir oto servis programı araçla ilgili tüm işleri tek veritabanında toplamalıdır: araç kabulü ve muayene tutanağı, işçilik ve parçalarla iş emirleri, depo, usta maaşları, kasa ve kâr raporu. Sunucu kurmanız ve lisans satın almanız gerekip gerekmediğini, programın telefondan çalışıp çalışmadığını ve bilgisayar değiştiğinde verilere ne olacağını kontrol edin. AvtoServisOnline tarayıcıda ve uygulamalarda çalışır, tüm modüller her tarifeye dahildir, kayıtta hesabınıza 10 000 ₽ tanımlanır.
Program ile oto serviste neler otomatikleştirilebilir?
Muayene tutanağı ve fotoğraflarla araç kabulü, arıza tespiti, online randevu ve lift doluluğu, iş emirlerinin hazırlanması ve belgelerin yazdırılması, parçalara kâr marjıyla sipariş tutarının hesaplanması, depo takibi, tedarikçilerde parça arama, vardiyalara göre kasa, ustaların maaşının yapılan işlere göre hesaplanması ve kâr raporu. Hepsi birbirine bağlıdır: kapatılan sipariş hemen maaşa, kasaya ve kâra yansır.
Program küçük bir oto servis için uygun mu?
Evet. 1–3 liftli serviste genellikle iş emirleri, belgeler ve kasayla başlanır, diğer modüller ihtiyaç oldukça devreye alınır — zaten tarifeye dahildir. Program ayrı bir sistem yöneticisi gerektirmez.
Excel'den veya başka bir programdan veri aktarılabilir mi?
Evet. Genellikle araçlarıyla birlikte müşteriler, işçilik fiyat listesi ve depo stokları aktarılır — kataloglara bir kez girilir. Aktarım desteği «Servis» tarifesinin hizmetine dahildir, koşullar tarifeler sayfasındadır.
Program ustaların maaşını nasıl hesaplar?
İş emrindeki her iş için usta ve ödeme yöntemi belirlenir: işlem başına sabit tutar, ustanın ücretiyle standart saat ya da işin müşteri fiyatından yüzde. Müşteri fiyatı ve ustanın hak edişi birbirinden bağımsız belirlenir; bu nedenle usta sabit tutar veya standart saatle çalışıyorsa müşteri fiyatının değişmesi hak edişini değiştirmez. Hak edişler tamamlanan siparişlerden birikir, ödemeler her usta için geçmişe kaydedilir — aylık hesabı defterden toplamaya gerek kalmaz.
İş emrinin hangi durumları var ve neyi değiştirirler?
Yedi değer: Yeni (sipariş oluşturuldu, işlere henüz başlanmadı), Müşteri bekleniyor (keşif onayı gerekli), Parça bekleniyor (tedarikçiden sipariş edildi veya depoya girişi bekleniyor), Devam ediyor (usta çalışıyor), Tamamlandı (teslime hazır), Reddedildi (müşteri vazgeçti), Kapatıldı (araç teslim edildi ve ödendi, sipariş salt okunur olarak sabitlenir). Servis danışmanı durumu iş ilerledikçe değiştirir, geçiş geçmişi saklanır; sipariş «Kapatıldı» durumuna geçtiğinde veriler kasaya, usta maaşlarına ve kâr raporuna aktarılır ve artık değişmez.
Program araç kabulünü ve teslimini nasıl hızlandırır?
Müşteri telefon numarasıyla bulunur, araç kartından seçilir ya da VIN ve plakayla eklenir: marka ve yıl VIN'den gelir, VIN ve plakanın kendisi de telefon kamerasıyla okunabilir. «Muayene» sekmesinde kilometre, yakıt, donanım, hasarlar, fotoğraflar ve müşteri imzası kaydedilir; önceki ziyaretlerin geçmişi aynı sayfada açılır. Hizmetler katalogdan adıyla seçilir, fiyat veya standart saat sipariş satırına girilir, parçalar beş tedarikçinin kataloğundan ya da depodan gelir. Basılı belgeler (araç kabul tutanağı, iş emri, fatura, iş tamamlama tutanağı) yüklenicinin bilgileriyle otomatik oluşturulur, her belgenin kendi numarası ve tarihi vardır. Teslimatta müşterinin kaporaları faturadan düşülür, sipariş «Kapatıldı» durumuna geçer, tutar kasaya yansır — servis danışmanı aynı bilgiyi üç yere yazmaz.
Oto servisin aylık kârı nasıl görülür?
Herhangi bir dönem için kâr raporunda. Rapor tamamlanan iş emirlerinden oluşturulur ve üç bölüm gösterir: parça kârı (her kalem için satış eksi alış, zarar eden satırlar vurgulanır), işçilik geliri ve usta maliyetleri. Sonuç — parça kârı artı işçilik geliri, eksi ustalara yapılan ödemeler. Rapor usta veya hizmete göre filtrelenebilir; böylece hangi işin gerçekten para kazandırdığı görülür.
Programda fiyat listesi ve hizmet kataloğu nasıl tutulur?
«Hizmetler» kataloğunda servisin yaptığı işlerin adları tutulur; müşteri fiyatı iş emri satırında belirlenir — miktarla sabit tutar ya da saatle standart saat ücreti olarak, toplamı program hesaplar. Gerekli iş yoksa servis danışmanı onu doğrudan seçim penceresinden oluşturur; ad tam olarak eşleşirse kopya oluşturulmaz. Hizmetin adı değiştirildiğinde tüm siparişlerde ve kâr raporunda da değişir; siparişlerde kullanılmış bir hizmet silinemez. Kâr raporu geliri ve usta ödemelerini hizmet adına göre gruplar; bu yüzden tek bir katalog hangi işlerin para kazandırdığını gösterir.
Parçalar doğrudan iş emrinden tedarikçilerde nasıl seçilir?
Parça numarasıyla arama aynı anda bağlı beş tedarikçide yapılır: tek tabloda fiyat, stok durumu, teslim süresi ve muadil işareti görünür. Seçilen kalem siparişe alış fiyatı, kâr marjı (varsayılan %30, satır bazında değiştirilebilir) ve otomatik yeniden hesaplanan satış fiyatıyla eklenir. Kendi deponuzdaki parça «Depodan» düğmesiyle eklenir, depo stoğundan düşme ise ayrı bir işlemle yapılır. Parça kârı — her kalem için satış eksi alış — kâr raporuna yansır.
Alış fiyatlarını ve maaşları kim görür?
Buna izin verdiğiniz kişi. Erişim, modül bazında roller ve haklarla ayarlanır: usta kendi işlerini, servis danışmanı müşterileri, siparişleri ve kasayı, işletme sahibi ise alış fiyatları ve kâr raporu dahil her şeyi görür.
Bulut program, kutulu yazılımdan ve 1C:Avtoservis'ten nasıl farklıdır?
Kutulu program servisin bilgisayarına kurulur, yedekler ve güncellemeler sizin sorumluluğunuzdadır. 1C tabanlı çözümler platform lisansı ve genellikle bir uygulama danışmanı gerektirir. Bulut program abonelikle tarayıcıda çalışır, bir günde devreye alınır ve sunucu gerektirmez. Diğer programların fiyatlarıyla ayrıntılı karşılaştırma — oto servis programları incelemesinde.
Program seçerken faydalı
Sekiz program, üç ödeme modeli ve fiyatı kendi servisinize göre nasıl hesaplarsınız.
Oto servis için CRMMüşteriler, araçlar ve onarım geçmişi tek kartta.
Servis istasyonu programıServis istasyonunda iş emirleri, parçalar ve usta maaşları.
Ağır vasıta servisi programıTüzel kişinin araç filosu, farklı standart saat ücretleri, parça kaynaklı bekleme.
Oto servis ve yedek parça mağazası programıBeş tedarikçide arama, sipariş satırında kâr marjı, depo ve parça marjı.
Oto serviste kayıt tutmaNeyi hesaplamalı, nasıl tutmalı ve nereden başlamalı.
İş emri programıSiparişle çalışma, oluşturulmasından aracın teslimine kadar nasıl işler.
Excel'den programa geçişNeler aktarılmalı ve ilk hafta nasıl atlatılır.
Kendi siparişlerinizde deneyin
Birkaç iş emri oluşturun — kârın, usta maaşlarının ve depo stoklarının nasıl hesaplandığını göreceksiniz. Hesap hemen oluşturulur; müşterileri ve araçları mevcut sisteminizden aktarmanıza yardımcı oluyoruz.
Sistemi zaten kullanıyor musunuz? Hesabınıza giriş yapın