Para oficinas mecânicas, centros automotivos e borracharias
Sistema para oficina mecânica e centro automotivo: automação da recepção ao lucro
Ordens de serviço, clientes e veículos, estoque de peças, salários dos mecânicos, caixa e relatórios — em vez de caderno, Excel e três sistemas diferentes.
- Funciona no navegador
- Nada para instalar
- Todos os módulos em qualquer plano
Cliente, veículo, serviços e peças — em uma só janela. O documento para impressão fica pronto na hora: ordem de serviço, termo de recepção do veículo, fatura. Nada de copiar a mesma coisa em três papéis.
O lucro é calculado em cada ordem: separadamente para serviços e para peças. No fim do mês não é preciso conferir cadernos — o relatório já está pronto.
Percentual, hora padrão ou preço fixo — o sistema calcula pelas ordens fechadas. O mecânico vê o que tem a receber, e você vê o saldo a pagar.
Sistema de gestão para oficina: o que faz parte do sistema
Todos os módulos em qualquer planoCliente, veículo, serviços, peças, sinais, documentos e todo o histórico de alterações — em uma só ficha.
Pessoas físicas, empresários individuais e pessoas jurídicas com dados cadastrais. Para cada veículo — VIN, placa, quilometragem e tudo o que já foi feito nele.
Widget de agendamento para o site da oficina: solicitações com status, notificação no Telegram e ordem de serviço a partir da solicitação com um clique.
Calendário de ocupação de elevadores, valas e bancadas: a ordem é alocada a um box por um período, e dá para ver quando o box ficará livre.
O que o cliente adiou fica na ficha do veículo com quilometragem ou data; na próxima ordem, o recepcionista vê isso na hora.
Quilometragem, combustível, itens do veículo, avarias e assinatura do cliente na recepção, fotos com a câmera do celular — direto na ordem de serviço.
Defeitos com fotos viram serviços e peças com um botão; ficha de diagnóstico por sistemas. Os dois laudos em PDF.
«Revisão 1», «Troca de óleo» e outros conjuntos padrão de serviços e peças são adicionados à ordem com um clique.
Ordem de serviço, termo de recepção do veículo, fatura, termo de conclusão dos serviços, contrato — em PDF e Word com os dados da sua empresa.
Pedido ao fornecedor, entrada, baixa e saldo atual — sem planilha paralela. Os itens do estoque são selecionados na ordem de serviço.
Busca por código na ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko e AutoSputnik direto da ordem de serviço.
Três formas de cálculo, comissões pelos serviços concluídos, histórico de pagamentos de cada mecânico.
Turnos, entradas e saídas, diferença no fechamento do turno, relatório do período em PDF e Excel.
Margem nas peças, receita de serviços, custos com mecânicos — de qualquer período.
Recepcionista, mecânico, contador, gestor — cada um vê apenas o que lhe cabe. Os módulos são ativados conforme a necessidade.
Como fica
Como a ordem tramita no sistema
Da recepção à entrega- 1. Recepção
Cliente e veículo
Encontre o cliente pelo telefone ou cadastre um novo — pessoa física, empresário individual ou empresa com dados cadastrais. Escolha o veículo entre os dele ou adicione-o com placa, VIN e quilometragem — marca e ano são preenchidos pelo VIN. Na aba «Vistoria», registre o combustível, os itens do veículo e as avarias, tire fotos com o celular e o cliente assina na tela. Imprima o termo de recepção.
- 2. Ordem de serviço
Serviços com responsáveis
Os serviços vêm do seu cadastro; para cada um você define o mecânico e a forma de remuneração: preço fixo, hora padrão ou percentual. O valor para o cliente e a comissão do mecânico são calculados na hora.
- 3. Peças
Do estoque ou do fornecedor
A peça é escolhida entre os itens do estoque ou buscada pelo código nos catálogos ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko e AutoSputnik. Em cada item aparecem o preço de compra, a margem e o preço de venda.
- 4. Execução
Status em vez de telefonemas
Nova, aguardando o cliente, aguardando peças, em execução, concluída, recusada. O recepcionista e o dono veem em que etapa está cada veículo, sem precisar percorrer os boxes. Os sinais são registrados com data e valor.
- 5. Entrega
Documentos e pagamento
Ordem de serviço, termo de conclusão dos serviços, fatura e contrato são gerados com um clique, com os dados da sua empresa, em PDF e Word. O pagamento passa pelo caixa do turno atual, vinculado à ordem.
- 6. Resultado
Salários e lucro
A ordem fechada entra automaticamente nas comissões dos mecânicos e no relatório de lucro: receita de serviços, margem das peças e custos com os executores — sem conferir cadernos no fim do mês.
Automação da oficina: o que deixa de ser feito à mão
Automatizar a oficina não é «colocar um computador na recepção», e sim o momento em que os mesmos dados deixam de ser digitados várias vezes e os números que antes eram calculados à mão aparecem sozinhos. Veja o que muda no dia a dia da oficina depois de adotar o sistema.
Para quais oficinas serve
Oficinas mecânicas, centros automotivos, borrachariasOficina pequena, 1–3 boxes
O próprio dono recebe os carros e cuida dos controles. O essencial: ordem de serviço e documentos em cinco minutos, caixa claro e saber quanto ganhou. O sistema substitui o caderno e o Excel.
Oficina de 4–8 boxes
Há recepcionista, vários mecânicos e estoque de peças. Aqui compensam os status das ordens, o cálculo de salários pelos serviços executados, as permissões de acesso e a busca de peças em fornecedores direto da ordem.
Rede de oficinas, 9+ boxes
Várias unidades em uma só conta, funções e cargos para os funcionários, relatório de lucro de todo o negócio. Usuários ilimitados no sistema em qualquer plano.
Quanto custa o sistema para oficina
Todos os módulos em qualquer planoO plano depende apenas do porte da oficina: ordens de serviço, clientes, documentos, estoque, fornecedores, caixa, salários, relatório de lucro e permissões de acesso estão em todos, com usuários ilimitados. No cadastro, são creditados 10 000 ₽ na conta — 20–30 dias de uso, sem cartão. Detalhes na página de planos.
Nuvem, sistema instalado ou 1C: o que escolher
Há três tipos de sistemas para oficina. Os instalados rodam no computador da oficina: funcionam sem internet, mas backups, atualizações e acesso de outro dispositivo passam a ser problema seu. As soluções em 1C são muito ligadas à contabilidade e flexíveis para personalizar, mas exigem licenças da plataforma, um implantador e suporte pago. Os sistemas em nuvem funcionam no navegador por assinatura: não precisam de servidor, entram em operação em um dia, o mecânico usa o sistema pelo celular e o dono acessa os dados de casa.
O AvtoServisOnline é um sistema em nuvem. Se a internet na oficina não é confiável, o mais honesto é considerar uma solução instalada; se o 1C já está em uso e há um prestador de serviços, uma configuração setorial. Os preços de oito sistemas, segundo os sites deles, e as fórmulas para recalcular para a sua oficina estão reunidos na comparação de sistemas para oficina.
Como começar
- Cadastre-se — a conta com todos os módulos é criada na hora, e 10 000 ₽ são creditados no saldo.
- Preencha os dados da oficina: eles serão inseridos na ordem de serviço, no termo, na fatura e no contrato.
- Monte o cadastro de serviços com preços e a forma de remuneração dos mecânicos.
- Adicione os funcionários e atribua funções — cada um verá apenas o que lhe cabe.
- Migre clientes, veículos e saldos de estoque do Excel — como fazer isso sem perdas é explicado no artigo sobre a migração do Excel.
- Registre no sistema as primeiras ordens reais e veja o relatório de lucro.
Instruções passo a passo para cada seção estão na documentação.
Perguntas frequentes
Sobre o sistema para oficinaO que é um sistema para oficina mecânica e para que serve?
É um sistema em que a oficina conduz todo o trabalho com o veículo: recepção, ordem de serviço, peças, trabalho dos mecânicos, pagamento e documentos. Em vez de caderno, Excel e formulários avulsos, os dados são inseridos uma vez, e o valor da ordem, os salários dos mecânicos e o lucro são calculados automaticamente.
Quanto custa o sistema para oficina AvtoServisOnline?
Três planos conforme o porte da oficina: Start — 9 900 ₽ por mês para 1–3 boxes, Serviço — 14 900 ₽ para 4–8 boxes, Rede — 24 900 ₽ para 9 boxes ou mais. Todos os módulos e usuários ilimitados estão incluídos em qualquer plano. No cadastro, creditamos 10 000 ₽ na conta — são 20–30 dias de uso sem cadastrar cartão.
É preciso instalar o sistema no computador?
Não, o sistema funciona no navegador do computador, tablet e celular. Servidor, backups e atualizações ficam por nossa conta. Para iPhone, há um aplicativo na App Store.
Existe aplicativo móvel para oficina mecânica?
Sim. O aplicativo AvtoServisOnline está disponível para iPhone e iPad na App Store, para Android como arquivo de instalação APK no site, e também para Windows e macOS. Todas as versões usam a mesma conta: a ordem de serviço criada no celular ao lado do carro aparece na hora no computador. Pelo celular é possível fazer a recepção do veículo com a assinatura do cliente, tirar fotos, ler o VIN e a placa com a câmera, mudar o status das ordens e lançar pagamentos no caixa.
Qual sistema para oficina mecânica escolher?
Um sistema para oficina mecânica deve reunir todo o trabalho com o veículo em uma só base: recepção e termo de vistoria, ordens de serviço com serviços e peças, estoque, salários dos mecânicos, caixa e relatório de lucro. Verifique se é preciso instalar servidor e comprar licenças, se o sistema funciona pelo celular e o que acontece com os dados quando o computador é trocado. O AvtoServisOnline funciona no navegador e em aplicativos, todos os módulos estão incluídos em qualquer plano e, no cadastro, creditamos 10 000 ₽ na conta.
O que dá para automatizar na oficina com o sistema?
Recepção com termo de vistoria e fotos, inspeção de defeitos, agendamento online e ocupação dos boxes, emissão de ordens de serviço e impressão de documentos, cálculo do valor da ordem com margem sobre as peças, controle de estoque, busca de peças nos fornecedores, caixa por turnos, cálculo do salário dos mecânicos pelos serviços executados e relatório de lucro. Tudo isso está interligado: a ordem fechada entra na hora no salário, no caixa e no lucro.
O sistema serve para uma oficina pequena?
Sim. Em uma oficina de 1–3 boxes, normalmente se começa pelas ordens de serviço, documentos e caixa; os demais módulos são ativados conforme a necessidade — eles já estão incluídos no plano. O sistema não exige um administrador de TI dedicado.
É possível migrar dados do Excel ou de outro sistema?
Sim. Normalmente se migram clientes com veículos, a tabela de preços dos serviços e o saldo do estoque — eles são cadastrados uma única vez. A ajuda na migração faz parte do suporte do plano «Serviço»; as condições estão na página de planos.
Como o sistema calcula o salário dos mecânicos?
Para cada serviço da ordem são definidos o mecânico e a forma de remuneração: valor fixo por operação, horas padrão pela tarifa do mecânico ou percentual do valor do serviço para o cliente. O preço para o cliente e a comissão do mecânico são definidos de forma independente, por isso alterar o preço para o cliente não muda a comissão do mecânico se ele trabalha por valor fixo ou por horas padrão. As comissões se acumulam pelas ordens executadas, e os pagamentos ficam registrados no histórico de cada mecânico — não é preciso fechar o mês no caderno.
Quais são os status da ordem de serviço e o que eles mudam?
São sete: Nova (ordem criada, serviços ainda não iniciados), Aguardando o cliente (é preciso aprovar o orçamento), Aguardando peças (pedidas ao fornecedor ou aguardando chegada ao estoque), Em execução (o mecânico está trabalhando), Concluída (pronta para entrega), Recusada (o cliente desistiu), Fechada (veículo entregue e pago, a ordem fica somente para leitura). O recepcionista avança o status conforme o andamento, e o histórico de mudanças é guardado; quando a ordem passa para «Fechada», os dados entram no caixa, nos salários dos mecânicos e no relatório de lucro e não mudam mais.
Como o sistema agiliza a recepção e a entrega do veículo?
O cliente é encontrado pelo telefone; o veículo vem da ficha dele ou é cadastrado pelo VIN e pela placa: marca e ano são preenchidos pelo VIN, e o próprio VIN e a placa podem ser lidos com a câmera do celular. Na aba «Vistoria» são registrados quilometragem, combustível, itens do veículo, avarias, fotos e assinatura do cliente, e o histórico de visitas anteriores abre na mesma página. Os serviços são escolhidos no cadastro pelo nome, o preço ou as horas padrão são informados na linha da ordem, e as peças vêm do catálogo de cinco fornecedores ou do estoque. Os documentos impressos (termo de recepção, ordem de serviço, fatura, termo de conclusão dos serviços) são gerados automaticamente com os dados do prestador, e cada documento tem número e data próprios. Na entrega, os sinais do cliente são abatidos da fatura, o status da ordem passa para «Fechada» e o valor entra no caixa — o consultor técnico não copia a mesma coisa em três lugares.
Como ver o lucro da oficina no mês?
No relatório de lucro de qualquer período. Ele é montado a partir das ordens de serviço executadas e mostra três partes: lucro com peças (venda menos compra em cada item, com as linhas com prejuízo destacadas), receita de serviços e custos com mecânicos. O resultado é o lucro com peças mais a receita de serviços, descontados os pagamentos aos mecânicos. O relatório pode ser filtrado por mecânico ou serviço para ver qual trabalho de fato dá dinheiro.
Como manter a tabela de preços e o cadastro de serviços no sistema?
O cadastro «Serviços» guarda os nomes dos trabalhos que a oficina realiza; o preço para o cliente é definido na linha da ordem de serviço — como valor fixo com quantidade ou como tarifa de hora padrão com horas, e o total é calculado pelo sistema. Se o serviço necessário não existir, o recepcionista o cria direto na janela de seleção, e, se o nome coincidir exatamente, não é criada uma duplicata. Renomear um serviço altera o nome em todas as ordens e no relatório de lucro; não é possível excluir um serviço que já está em ordens. O relatório de lucro agrupa a receita e os pagamentos aos mecânicos pelo nome do serviço, por isso um cadastro único mostra quais trabalhos dão dinheiro.
Como buscar peças em fornecedores direto da ordem de serviço?
A busca por código é feita de uma vez em cinco fornecedores conectados: em uma só tabela aparecem preço, disponibilidade, prazo de entrega e a indicação de similar. O item escolhido entra na ordem com preço de compra, margem (30% por padrão, ajustável por linha) e preço de venda, recalculado automaticamente. Uma peça do próprio estoque é adicionada pelo botão «Do estoque», e a baixa do estoque é feita em uma ação separada. O lucro com peças — venda menos compra em cada item — entra no relatório de lucro.
Quem vê os preços de compra e os salários?
Quem você autorizar. O acesso é configurado por funções e permissões por módulo: o mecânico vê os seus serviços, o recepcionista vê clientes, ordens e caixa, e o dono vê tudo, inclusive compras e o relatório de lucro.
Qual a diferença entre um sistema em nuvem, um sistema instalado e o 1C:Avtoservis?
O sistema instalado roda no computador da oficina, e backups e atualizações ficam por sua conta. Soluções em 1C exigem licenças da plataforma e, em geral, um implantador. O sistema em nuvem funciona no navegador por assinatura, entra em operação em um dia e não precisa de servidor. A comparação detalhada com os preços de outros sistemas está no panorama de sistemas para oficina.
Útil na hora de escolher um sistema
Oito sistemas, três modelos de cobrança e como recalcular o preço para a sua oficina.
CRM para oficina mecânicaClientes, veículos e histórico de reparos em uma só ficha.
Sistema para centro automotivoOrdens de serviço, peças e salários dos mecânicos no centro de manutenção automotiva.
Sistema para oficina de caminhõesFrota de pessoa jurídica, tarifas de hora padrão diferentes, veículo parado por falta de peças.
Sistema para oficina e loja de autopeçasBusca em cinco fornecedores, margem na linha da ordem, estoque e margem nas peças.
Controle na oficina mecânicaO que medir, como controlar e por onde começar.
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Veja com as suas próprias ordens
Crie algumas ordens de serviço e veja como são calculados o lucro, os salários dos mecânicos e os saldos do estoque. A conta é criada na hora, e ajudamos a migrar clientes e veículos do sistema atual.
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