Recursos
Recursos do sistema para oficina mecânica
Tudo o que uma oficina de 1–20 boxes precisa: emissão de ordens de serviço e impressão de documentos, estoque de peças com busca nos catálogos de fornecedores, cálculo de salários dos mecânicos, caixa e relatório de lucro. Abaixo, ponto a ponto e sem generalidades.
Ordem de serviço: tudo sobre o veículo em uma só ficha
ClientePessoa física, empresário individual ou empresa — com documento de identidade ou dados cadastrais — e o veículo: placa, VIN, quilometragem. Se ficaram recomendações para o veículo da visita anterior, aparece aqui mesmo um aviso com a lista.
VistoriaQuilometragem, nível de combustível, itens do veículo, avarias externas e observações sobre o interior, assinatura do cliente na tela, fotos com a câmera do celular. Tudo, exceto as fotos, é impresso no termo de recepção.
Inspeção de defeitosDefeitos com gravidade, recomendação e fotos. Com um botão, a linha do defeito vira um serviço ou uma peça na mesma ordem; laudo de inspeção de defeitos em PDF.
DiagnósticoFicha por sistemas — motor, freios, suspensão, parte elétrica, carroceria: normal, atenção ou com defeito, com comentário. A lista de sistemas é sua, e a ficha é impressa em PDF.
ServiçosEscolha no seu próprio cadastro ou um pacote de serviços inteiro, como «Revisão 1», definição do mecânico e da tarifa: preço fixo, hora padrão ou percentual.
PeçasBusca por código nos fornecedores, preço de compra e de venda, margem — o lucro aparece na hora.
SinaisPagamento antecipado com data e valor. O sistema mostra quanto falta o cliente pagar.
DocumentosOrdem de serviço, termo de recepção do veículo, fatura e termo de conclusão dos serviços — com um clique, em PDF e Word.
HistóricoQuem alterou o valor, o status ou os serviços, e quando — campo a campo, «antes / depois».
Documentos com um clique
Ordem de serviço
PDF · DOCX
Termo de recepção do veículo
PDF · DOCX
Fatura para pagamento
PDF
Contrato
DOCX
Termo de conclusão dos serviços
PDF · DOCX
Laudo de inspeção de defeitos
PDF
Ficha de diagnóstico
PDF
Relatório de caixa
PDF · XLSX
Fornecedores de peças
O código é buscado direto da ordem — preço, prazo e disponibilidade vêm do catálogo do fornecedor.
ProfitLigaAutoEuroArmtekRosskoAutoSputnik
Módulos do sistema
Todos incluídos em qualquer planoO sistema é formado por módulos de três grupos: oficina, estoque e contabilidade. As funcionalidades não são divididas por plano — o plano depende apenas do porte da oficina, por isso uma oficina de dois boxes recebe o mesmo conjunto que uma rede. Abaixo, o que fazem os principais módulos.
OficinaOrdens de serviçoCliente, veículo, serviços com executores, peças, sinais, status, impressão e histórico completo de alterações.
OficinaClientesPessoas físicas com documento de identidade, pessoas jurídicas e empresários individuais com INN, KPP, OGRN, banco e diretor no caso genitivo (exigência russa) — para contratos. Um cliente pode ter vários veículos.
OficinaVistoria e fotosTermo de vistoria na recepção: quilometragem, combustível, itens do veículo, avarias, assinatura do cliente na tela. Fotos da câmera do celular são anexadas à vistoria e aos defeitos da ordem.
OficinaInspeção de defeitos e diagnósticoLaudo de inspeção de defeitos em que cada linha vira um serviço ou uma peça com um botão, e ficha de diagnóstico com a sua própria lista de sistemas. Os dois são impressos em PDF.
OficinaVIN«Buscar pelo VIN» preenche marca e ano de fabricação, e o modelo — se ele estiver na base de decodificação. «Escanear» reconhece o VIN ou a placa em uma foto da câmera do celular, direto no navegador.
OficinaAgendamento onlineWidget de agendamento para o site da oficina, lista de solicitações com status, notificação no bot do Telegram da oficina, ordem de serviço a partir da solicitação com um clique.
OficinaPlanejamento de boxesCadastro de boxes — elevadores, valas, bancadas — e calendário de ocupação: a ordem é alocada a um box por um período com duração definida.
OficinaRecomendaçõesO que o cliente adiou fica na ficha do veículo com quilometragem ou data. Na próxima ordem do veículo, o recepcionista vê um aviso com a lista.
OficinaPacotes de serviçosConjuntos padrão de serviços e peças com preço padrão — «Revisão 1», «Troca de óleo» — são adicionados à ordem com um clique.
OficinaMecânicosExecutores dos serviços e recepcionistas, cada um com sua forma de remuneração; as comissões são calculadas pelas ordens executadas.
OficinaDocumentosCinco formulários impressos na aba «Documentos», cada um com número e data próprios; os dados da oficina vêm das configurações. O laudo de inspeção de defeitos e a ficha de diagnóstico são impressos nas suas próprias abas.
OficinaFornecedoresChaves de acesso aos catálogos de cinco fornecedores, busca por código com preço e prazo direto da ordem de serviço.
EstoquePeçasEntrada, saldo, baixa para a ordem, preço de compra e de venda. O item do estoque é selecionado na ordem de serviço sem redigitar o código.
ContabilidadeCaixaTurnos com saldo inicial, entradas e saídas vinculadas à ordem, recolhimento de numerário, fechamento com conferência e relatório em PDF ou XLSX.
ContabilidadeSaláriosComissões por serviço, pagamentos, exclusões do cálculo. Conta a data em que a ordem foi concluída pela primeira vez.
ContabilidadeRelatório de lucroReceita, custo das peças, pagamentos aos mecânicos e margem — por ordem e pela oficina no período.
Status da ordem de serviço
Dá para ver o que acontece em cada boxO status responde à única pergunta que o dono faz todo dia: por que o carro ainda está parado. Valores separados para aguardar a decisão do cliente e aguardar peças distinguem dois motivos de parada completamente diferentes — no primeiro caso é preciso ligar para o cliente, no segundo cobrar o fornecedor.
NovaOrdem criada, serviços ainda não aprovados
Aguardando o clienteInspeção de defeitos feita, aguardando a decisão do cliente sobre o orçamento
Aguardando peçasPeça pedida, serviços parados — dá para ver por que o box está ocupado
Em execuçãoMecânico trabalhando
ConcluídaServiços concluídos; é esta data que vale para o cálculo do salário
RecusadaO cliente desistiu; a inspeção de defeitos e o orçamento ficam na base
FechadaOrdem finalizada: edições bloqueadas, data de fechamento registrada
Como é calculado o preço do serviço
Preço para o cliente e remuneração do mecânico — de forma independenteO modo de tarifação é escolhido em cada linha da ordem, e não uma única vez para toda a oficina. Por isso, na mesma ordem de serviço convivem tranquilamente o preço fixo da troca de óleo e o cálculo por hora padrão do reparo de um conjunto. A remuneração do mecânico é configurada na mesma linha, mas com forma e tarifa próprias: quanto a oficina ganhou e quanto foi creditado ao executor são dois números diferentes, e ambos entram no relatório de lucro.
Preço × quantidadePreço fixo pelo serviço: troca de óleo, pastilhas por eixo, montagem de pneu por rodaValor fixo para o mecânico por operação
Hora padrão × horasTarifa própria de hora padrão e número de horas — para diagnóstico, reparo de conjuntos, soldaTarifa horária própria do mecânico, diferente da do cliente
Percentual do valor—Percentual do valor da linha, número inteiro de 0 a 100
O que o sistema não tem
Para você não descobrir isso na segunda semanaUma lista de recursos sem a lista de limitações não serve para nada: a decisão de migrar é tomada com base no que falta. Aqui está a lista honesta — se algo disto for crítico para você, é melhor saber agora.
- Não há SMS nem mensagens automáticas para o cliente: quem avisa o cliente sobre o veículo pronto e o agendamento é um funcionário.
- Não há base pronta de tempos padrão do fabricante — a tarifa e as horas são definidas na linha da ordem.
- Não há planejamento por mecânico: o calendário de ocupação é organizado por boxes, e o mecânico é definido na linha de serviços.
- Não há campo separado para horas de motor: a ficha do veículo tem a quilometragem, e as horas de uso são anotadas nas observações.
- Não há lembretes automáticos de revisão para o cliente — as recomendações para a próxima visita são registradas na ficha do veículo e mostradas aos funcionários na próxima ordem.
- Não há contabilidade própria nem entrega de declarações fiscais: o sistema controla o dinheiro da oficina, mas não substitui o 1C:Contabilidade.
Funções e permissões
Acesso por função e cargoAdministrador da contaa própria contaTodas as permissões dentro da conta: usuários, funções, cargos, configurações
Funcionárioa própria contaApenas os módulos ativados e as permissões concedidas pela função
Perguntas frequentes
Direto ao pontoQuanto custa e pelo que pagamos?Todos os módulos estão incluídos em qualquer plano — não dividimos as funcionalidades por plano; o plano depende apenas do porte da oficina. No cadastro, creditamos 10 000 ₽ na conta: isso dá para 20–30 dias de uso, sem precisar cadastrar cartão. Os preços atualizados estão na página de planos.
É preciso instalar alguma coisa no computador?Não. Tudo funciona no navegador, sem servidores nem instalação — só é preciso internet. Para o mecânico no box, o celular basta: recepção, registro de fotos e marcação de serviços concluídos são feitos pelo celular.
É possível migrar dados do Excel?Sim. Normalmente se migram clientes com veículos, a tabela de preços dos serviços e os saldos do estoque — eles são cadastrados uma única vez. Em uma oficina de 3–8 boxes, isso é um fim de semana para duas pessoas; o histórico de anos anteriores não precisa ser migrado, ele fica nos arquivos antigos como acervo.
O que o mecânico vê e o que o dono vê?O acesso é configurado por funções e permissões: o mecânico vê suas ordens e serviços, mas não vê os preços de compra nem o relatório de lucro; o recepcionista trabalha com clientes, ordens e caixa; o dono vê tudo. As permissões são concedidas por módulo, e não no esquema «tudo ou nada».
Há controle de caixa e de salários dos mecânicos?Sim. O caixa funciona por turnos: abertura com saldo inicial, entradas e saídas vinculadas à ordem de serviço, recolhimento de numerário, fechamento com conferência — a falta de dinheiro fica visível dentro do turno. Os salários dos mecânicos são calculados pelos serviços executados, e não no olho.
Dá para buscar peças em fornecedores direto da ordem?Sim, é possível conectar os catálogos ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko e AutoSputnik: você consulta preços e prazos de entrega na ficha da ordem e adiciona o item encontrado à ordem de serviço sem redigitar o código.
Como é calculado o preço do serviço — pela tabela ou por hora padrão?Como for mais conveniente para você, inclusive as duas formas na mesma ordem: cada linha tem seu próprio modo — preço fixo pela operação ou tarifa de hora padrão multiplicada pelas horas. A tarifa é definida na linha da ordem, por isso serviços de mecânica, de reparo de conjuntos e de elétrica podem ser calculados com tarifas diferentes. A remuneração do mecânico é configurada separadamente do preço para o cliente: por hora, por valor fixo ou por percentual do valor da linha.
A ordem de serviço tem termo de vistoria, fotos e inspeção de defeitos?Tem. Na aba «Vistoria», o consultor técnico registra quilometragem, nível de combustível, itens do veículo e avarias, o cliente assina na tela e as fotos são tiradas com a câmera do celular direto na ordem — tudo, exceto as fotos, é impresso no termo de recepção. Na aba «Inspeção de defeitos» fica a lista de defeitos com gravidade e fotos, e cada linha vira um serviço ou uma peça com um botão; na aba «Diagnóstico», a ficha por sistemas do veículo. O laudo de inspeção de defeitos e a ficha de diagnóstico são impressos em PDF.
O veículo é preenchido pelo VIN?Sim. O botão «Buscar pelo VIN» na ficha do veículo preenche os campos vazios: marca e ano de fabricação, e o modelo — se ele estiver na base de decodificação; o que já foi digitado não é sobrescrito. O botão «Escanear» reconhece o VIN ou a placa em uma foto tirada com a câmera do celular — o reconhecimento é feito no navegador, a imagem não é enviada ao servidor. Em uma foto tremida o escaneamento não funciona; nesse caso, o número é digitado manualmente.
Há agendamento online de clientes e planejamento da ocupação dos boxes?Sim. O widget de agendamento online é instalado no site da oficina com uma linha de código: as solicitações chegam à seção «Agendamento online» com status, são replicadas no bot do Telegram da oficina e viram ordem de serviço com um clique. No planejamento, são cadastrados os boxes — elevadores, valas, bancadas —, a ordem é alocada a um box por um período com duração definida, e o calendário mostra a ocupação do dia e da semana. O sistema não envia SMS automáticos ao cliente.
O sistema serve para uma oficina de caminhões?Sim: as marcas de caminhões KamAZ, MAZ, MAN, Scania, DAF, Iveco, Shacman, Sinotruk, Foton, Isuzu e Volvo estão no cadastro, uma marca ou modelo que falte pode ser adicionado direto na ficha do veículo, a frota de uma transportadora fica na ficha da empresa, e a tarifa de hora padrão é definida por tipo de serviço. A análise detalhada está na página dedicada ao sistema para oficina de caminhões.