Pentru service-uri auto, stații de service și vulcanizări
Program pentru service auto și stație de service: automatizare de la recepție până la profit
Comenzi de lucru, clienți și automobile, depozit de piese, salariile mecanicilor, casă și rapoarte — în loc de caiet, Excel și trei programe diferite.
- Funcționează în browser
- Nimic de instalat
- Toate modulele în orice tarif
Client, mașină, lucrări, piese — într-o singură fereastră. Formularul de tipărit este gata imediat: comanda de lucru, procesul-verbal de recepție, factura. Nu mai trebuie să rescrieți același lucru pe trei hârtii.
Profitul se calculează pentru fiecare comandă: separat pe lucrări, separat pe piese. La sfârșit de lună nu mai trebuie să adunați caietele — raportul este deja gata.
Procent, oră normată sau preț fix — sistemul calculează pe baza comenzilor închise. Mecanicul își vede suma calculată, iar dvs. — restul de plată.
Program de evidență pentru service auto: ce include sistemul
Toate modulele în orice tarifClient, automobil, servicii, piese, avansuri, documente și tot istoricul modificărilor — într-o singură fișă.
Persoane fizice, întreprinzători individuali și persoane juridice cu date de facturare. Pentru fiecare mașină — VIN, număr de înmatriculare, kilometraj și tot ce i s-a făcut vreodată.
Widget de programare pe site-ul service-ului: cereri cu statusuri, notificare în Telegram și comandă de lucru din cerere cu un singur buton.
Calendarul de încărcare a elevatoarelor, gropilor și standurilor: comanda se plasează pe post pentru un interval de timp, se vede când se eliberează postul.
Ce a amânat clientul — pe fișa mașinii, cu kilometraj sau dată; la următoarea comandă recepționerul vede asta imediat.
Kilometraj, combustibil, dotare, daune și semnătura clientului la recepție, fotografii cu camera telefonului — direct în comanda de lucru.
Defectele cu fotografii devin lucrări și piese cu un singur buton; fișă de diagnosticare pe ansambluri. Ambele documente — în PDF.
„Revizia 1”, „Schimb de ulei” și alte seturi tipice de servicii și piese se adaugă în comandă dintr-un clic.
Comanda de lucru, procesul-verbal de recepție, factura, procesul-verbal de lucrări executate, contractul — PDF și Word cu datele dvs. de facturare.
Comanda la furnizor, recepția în stoc, descărcarea și stocul curent — fără un tabel paralel. Pozițiile din depozit se aleg în comanda de lucru.
Căutare după cod de articol în ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko și AutoSputnik direct din comanda de lucru.
Trei scheme de calcul, sume calculate pe lucrările închise, istoricul plăților pentru fiecare mecanic.
Ture, încasări și cheltuieli, diferența la sfârșitul turei, raport pe perioadă în PDF și Excel.
Marja pe piese, încasările pe servicii, costurile cu mecanicii — pentru orice perioadă.
Recepționer, mecanic, contabil, manager — fiecare vede doar ce îi revine. Modulele se activează după necesitate.
Cum arată
Cum trece o comandă prin program
De la recepție la predare- 1. Recepție
Client și automobil
Găsiți clientul după telefon sau adăugați unul nou — persoană fizică, întreprinzător individual sau persoană juridică cu date de facturare. Alegeți automobilul dintre mașinile lui sau adăugați-l cu număr de înmatriculare, VIN și kilometraj — marca și anul se completează după VIN. În fila „Inspecție” bifați combustibilul, dotarea și daunele, faceți fotografii cu telefonul, iar clientul semnează pe ecran. Tipăriți procesul-verbal de recepție.
- 2. Comanda de lucru
Lucrări cu executanți
Serviciile se iau din nomenclatorul dvs., pentru fiecare se desemnează un mecanic și modul de plată a muncii lui: preț fix, oră normată sau procent. Suma pentru client și suma calculată mecanicului se calculează imediat.
- 3. Piese de schimb
Din depozit sau de la furnizor
Piesa se alege din pozițiile depozitului sau se caută după cod de articol în cataloagele ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko și AutoSputnik. Pentru fiecare poziție se văd prețul de achiziție, adaosul și prețul de vânzare.
- 4. Lucru
Statusuri în loc de apeluri
Nouă, așteptăm clientul, așteptăm piesele, în lucru, executată, refuz. Recepționerul și proprietarul văd în ce etapă este fiecare mașină, fără să treacă pe la posturi. Avansurile se înregistrează cu dată și sumă.
- 5. Predare
Documente și plată
Comanda de lucru, procesul-verbal de lucrări executate, factura și contractul se generează cu un singur buton, cu datele dvs. de facturare, în PDF și Word. Plata trece prin casa turei curente, legată de comandă.
- 6. Rezultat
Salarii și profit
Comanda închisă ajunge automat în calculul salariilor mecanicilor și în raportul de profit: încasări pe lucrări, marjă pe piese și costuri cu executanții — fără să adunați caietele la sfârșit de lună.
Automatizarea service-ului auto: ce nu se mai face manual
Automatizarea service-ului auto nu înseamnă „un calculator la recepție”, ci momentul în care aceleași date nu se mai introduc de mai multe ori, iar cifrele care înainte se calculau manual apar singure. Iată ce se schimbă în munca service-ului după trecerea la program.
Pentru ce service-uri auto este potrivit
Service-uri auto, stații de service, vulcanizăriService auto mic, 1–3 posturi
Proprietarul recepționează singur mașinile și tot el ține evidența. Important e ca comanda de lucru și documentele să fie gata în cinci minute, casa să fie clară și să se vadă cât s-a câștigat. Programul înlocuiește caietul și Excel.
Service auto cu 4–8 posturi
Există un recepționer, câțiva mecanici și un depozit de piese. Aici se amortizează statusurile comenzilor, calculul salariilor pe lucrările executate, drepturile de acces și căutarea pieselor la furnizori direct din comandă.
Rețea de service-uri, 9+ posturi
Mai multe puncte de lucru într-un singur cont, roluri și funcții pentru angajați, raport de profit pentru întreaga afacere. Utilizatori în program fără limită, în orice tarif.
Cât costă programul pentru service auto
Toate modulele în orice tarifTariful depinde doar de mărimea service-ului: comenzile de lucru, clienții, documentele, depozitul, furnizorii, casa, salariile, raportul de profit și drepturile de acces există în fiecare, utilizatori fără limită. La înregistrare se creditează în cont 10 000 ₽ — 20–30 de zile de lucru, cardul nu este necesar. Detalii — pe pagina tarifelor.
Cloud, program instalat sau 1C: ce să alegeți
Programele pentru service auto sunt de trei tipuri. Cele instalate local se pun pe calculatorul din service: funcționează fără internet, dar copiile de rezervă, actualizările și accesul de pe alt dispozitiv devin grija dvs. Soluțiile pe 1C sunt strâns legate de contabilitate și se adaptează flexibil, dar necesită licențe pentru platformă, un implementator și asistență plătită. Cele în cloud funcționează în browser pe bază de abonament: nu e nevoie de server, pornirea durează o zi, mecanicul folosește programul de pe telefon, iar datele sunt accesibile proprietarului de acasă.
AvtoServisOnline este un program în cloud. Dacă internetul în service nu este fiabil, e mai corect să vă uitați la o soluție instalată local; dacă 1C este deja instalat și aveți un contractor — la o configurație de ramură. Prețurile a opt programe, după datele de pe site-urile lor, și formulele de recalculare pentru service-ul dvs. sunt adunate în comparația programelor pentru service auto.
Cum începeți lucrul
- Înregistrați-vă — contul cu toate modulele se creează imediat, în cont se creditează 10 000 ₽.
- Completați datele de facturare ale service-ului: ele vor apărea în comanda de lucru, procesul-verbal, factură și contract.
- Creați nomenclatorul de servicii cu prețuri și modul de plată a muncii mecanicilor.
- Adăugați angajații și atribuiți-le roluri — fiecare va vedea doar ce îi revine.
- Transferați clienții, automobilele și stocurile din depozit din Excel — cum să faceți asta fără pierderi este explicat în articolul despre trecerea de la Excel.
- Treceți primele comenzi reale prin program și uitați-vă la raportul de profit.
Instrucțiuni pas cu pas pentru fiecare secțiune — în documentație.
Întrebări frecvente
Despre programul pentru service autoCe este un program pentru service auto și la ce folosește?
Este un sistem în care service-ul auto gestionează toată munca cu mașina: recepția, comanda de lucru, piesele, munca mecanicilor, plata și documentele. În loc de caiet, Excel și formulare separate, datele se introduc o singură dată, iar suma comenzii, salariile mecanicilor și profitul se calculează automat.
Cât costă programul pentru service auto AvtoServisOnline?
Trei tarife în funcție de mărimea service-ului: Start — 9 900 ₽ pe lună pentru 1–3 posturi, Service — 14 900 ₽ pentru 4–8 posturi, Rețea — 24 900 ₽ pentru 9 posturi și mai multe. Toate modulele și un număr nelimitat de utilizatori sunt incluse în orice tarif. La înregistrare credităm 10 000 ₽ în cont — adică 20–30 de zile de lucru fără a atașa un card.
Trebuie instalat programul pe calculator?
Nu, programul funcționează în browser pe calculator, tabletă și telefon. Serverul, copiile de rezervă și actualizările sunt în grija noastră. Pentru iPhone există o aplicație în App Store.
Există o aplicație mobilă pentru service auto?
Da. Aplicația AvtoServisOnline este disponibilă pentru iPhone și iPad în App Store, pentru Android — ca fișier de instalare APK de pe site, precum și pentru Windows și macOS. Toate versiunile funcționează cu același cont: o comandă de lucru creată pe telefon lângă mașină apare imediat pe calculator. De pe telefon se face recepția cu semnătura clientului, se fac fotografii, se citesc VIN-ul și numărul de înmatriculare cu camera, se schimbă statusurile comenzilor și se înregistrează plățile în casă.
Ce software pentru service auto să alegeți?
Un software pentru service auto trebuie să gestioneze toată munca legată de mașină într-o singură bază de date: recepția și procesul-verbal de inspecție, comenzile de lucru cu lucrări și piese, depozitul, salariile mecanicilor, casa și raportul de profit. Verificați dacă trebuie instalat un server și cumpărate licențe, dacă programul funcționează de pe telefon și ce se întâmplă cu datele la schimbarea calculatorului. AvtoServisOnline funcționează în browser și în aplicații, toate modulele sunt incluse în orice tarif, iar la înregistrare se creditează 10 000 ₽ în cont.
Ce se poate automatiza într-un service auto cu ajutorul programului?
Recepție cu proces-verbal de inspecție și fotografii, constatarea defectelor, programare online și încărcarea posturilor, întocmirea comenzilor de lucru și tipărirea documentelor, calculul sumei comenzii cu adaos la piese, evidența depozitului, căutarea pieselor la furnizori, casă pe ture, calculul salariilor mecanicilor după lucrările executate și raport de profit. Totul este legat: o comandă închisă ajunge imediat în salarii, casă și profit.
Se potrivește programul pentru un service auto mic?
Da. Într-un service cu 1–3 posturi se începe de obicei cu comenzile de lucru, documentele și casa, iar celelalte module se folosesc pe măsură ce e nevoie — sunt deja incluse în tarif. Programul nu necesită un administrator de sistem separat.
Se pot transfera datele din Excel sau din alt program?
Da. De obicei se transferă clienții cu automobilele, lista de prețuri a lucrărilor și stocurile din depozit — se introduc în nomenclatoare o singură dată. Ajutorul la transfer este inclus în asistența tarifului „Service”, condițiile sunt pe pagina tarifelor.
Cum calculează programul salariile mecanicilor?
Pentru fiecare lucrare din comanda de lucru se desemnează un mecanic și modul de plată: sumă fixă pe operațiune, ore normate la tariful mecanicului sau procent din costul lucrării pentru client. Prețul pentru client și suma calculată mecanicului se stabilesc independent, de aceea modificarea prețului pentru client nu schimbă suma mecanicului dacă acesta lucrează pe sumă fixă sau pe ore normate. Sumele se acumulează din comenzile executate, plățile se înregistrează în istoricul fiecărui mecanic — calculul lunar nu mai trebuie făcut din caiet.
Ce statusuri are comanda de lucru și ce schimbă ele?
Șapte valori: Nouă (comanda a fost creată, lucrările încă nu au început), Așteptăm clientul (trebuie aprobat devizul), Așteptăm piesele (au fost comandate la furnizor sau se așteaptă intrarea în depozit), În lucru (mecanicul lucrează), Executată (gata de predare), Refuz (clientul a refuzat), Închisă (mașina a fost predată și achitată, comanda trece în modul doar citire). Recepționerul mută statusul pe măsura avansării, istoricul tranzițiilor se păstrează; când comanda trece în „Închisă”, datele ajung în casă, în salariile mecanicilor și în raportul de profit și nu se mai modifică.
Cum accelerează programul recepția și predarea automobilului?
Clientul se găsește după telefon, automobilul — din fișa lui sau se adaugă după VIN și numărul de înmatriculare: marca și anul se completează după VIN, iar VIN-ul și numărul pot fi citite cu camera telefonului. În fila „Inspecție” se înregistrează kilometrajul, combustibilul, dotarea, daunele, fotografiile și semnătura clientului, iar istoricul vizitelor anterioare se deschide pe aceeași pagină. Serviciile se aleg din nomenclator după denumire, prețul sau orele normate se trec în rândul comenzii, piesele — din catalogul a cinci furnizori sau din depozit. Documentele tipărite (proces-verbal de recepție, comandă de lucru, factură, proces-verbal de lucrări executate) se generează automat cu datele executantului, fiecare document are propriul număr și propria dată. La predare, avansurile clientului se scad din factură, statusul comenzii devine „Închisă”, iar suma intră în casă — recepționerul nu mai copiază același lucru în trei locuri.
Cum vedeți profitul service-ului auto pe o lună?
În raportul de profit pentru orice perioadă. Acesta se formează din comenzile de lucru executate și arată trei părți: profitul pe piese (vânzare minus achiziție pentru fiecare poziție, rândurile în pierdere sunt evidențiate), încasările pe lucrări și costurile cu mecanicii. Rezultatul — profitul pe piese plus încasările pe lucrări minus plățile către mecanici. Raportul poate fi filtrat după mecanic sau serviciu, ca să vedeți ce lucrare aduce de fapt bani.
Cum se ține lista de prețuri și nomenclatorul de servicii în program?
În nomenclatorul „Servicii” se păstrează denumirile lucrărilor pe care le face service-ul; prețul pentru client se stabilește în rândul comenzii de lucru — ca sumă fixă cu cantitate sau ca tarif pe oră normată cu numărul de ore, totalul îl calculează programul. Dacă lucrarea necesară lipsește, recepționerul o creează direct din fereastra de selecție, iar la coincidența exactă a denumirii nu se creează un duplicat. Redenumirea unui serviciu schimbă denumirea în toate comenzile și în raportul de profit; un serviciu care figurează deja în comenzi nu poate fi șters. Raportul de profit grupează încasările și plățile către mecanici după denumirea serviciului, de aceea un nomenclator unic arată ce lucrări aduc bani.
Cum alegeți piese de la furnizori direct din comanda de lucru?
Căutarea după cod de articol se face simultan la cinci furnizori conectați: într-un singur tabel se văd prețul, disponibilitatea, termenul de livrare și marcajul de echivalent. Poziția aleasă intră în comandă cu prețul de achiziție, adaosul (implicit 30 %, se modifică pe rând) și prețul de vânzare, care se recalculează automat. O piesă din depozitul propriu se adaugă cu butonul „Din depozit”, iar stocul din depozit se descarcă printr-o acțiune separată. Profitul pe piese — vânzare minus achiziție pentru fiecare poziție — ajunge în raportul de profit.
Cine vede prețurile de achiziție și salariile?
Cel căruia i-ați permis. Accesul se configurează prin roluri și drepturi pe module: mecanicul își vede lucrările, recepționerul — clienții, comenzile și casa, proprietarul — totul, inclusiv achizițiile și raportul de profit.
Prin ce diferă un program în cloud de unul instalat local și de 1C:Avtoservis?
Un program instalat local se pune pe calculatorul service-ului, iar copiile de rezervă și actualizările sunt grija dvs. Soluțiile pe 1C necesită licențe pentru platformă și, de regulă, un implementator. Programul în cloud funcționează în browser pe bază de abonament, se pornește într-o zi și nu necesită server. O comparație detaliată cu prețurile altor programe — în prezentarea programelor pentru service auto.
Util la alegerea programului
Opt programe, trei modele de plată și cum recalculați prețul pentru service-ul dvs.
CRM pentru service autoClienți, automobile și istoricul reparațiilor într-o singură fișă.
Program pentru stația de serviceComenzi de lucru, piese și salariile mecanicilor într-o stație de întreținere tehnică.
Program pentru service de camioaneParcul de vehicule al persoanei juridice, tarife diferite pe oră normată, staționare din cauza pieselor.
Program pentru service auto și magazin de pieseCăutare la cinci furnizori, adaos în rândul comenzii, depozit și marjă pe piese.
Evidența în service-ul autoCe să calculați, cum să țineți evidența și de unde să începeți.
Program pentru comenzi de lucruCum funcționează lucrul cu comanda, de la creare până la predarea mașinii.
Trecerea de la Excel la programCe să transferați și cum să treceți de prima săptămână.
Încercați pe comenzile dvs.
Creați câteva comenzi de lucru — și veți vedea cum se calculează profitul, salariile mecanicilor și stocurile din depozit. Contul se creează imediat, vă ajutăm să transferați clienții și automobilele din sistemul actual.
Lucrați deja în sistem? Intrați în cont