Funcționalități
Funcționalitățile programului pentru service auto
Tot ce îi trebuie unui service cu 1–20 de posturi: întocmirea comenzilor de lucru și tipărirea documentelor, depozit de piese cu căutare în cataloagele furnizorilor, calculul salariilor mecanicilor, casa și raportul de profit. Mai jos — în ordine și fără vorbe generale.
Comanda de lucru: totul despre mașină într-o singură fișă
ClientPersoană fizică, întreprinzător individual sau persoană juridică — cu act de identitate sau date de facturare — și automobilul său: număr de înmatriculare, VIN, kilometraj. Dacă de la vizita anterioară au rămas recomandări pentru mașină, tot aici apare o notificare cu lista lor.
InspecțieKilometraj, nivelul combustibilului, dotare, daune exterioare și observații privind habitaclul, semnătura clientului pe ecran, fotografii cu camera telefonului. Totul, în afară de fotografii, se tipărește în procesul-verbal de recepție.
Constatarea defectelorDefecte cu gravitate, recomandare și fotografii. Rândul unui defect devine cu un buton lucrare sau piesă în aceeași comandă, fișa de constatare a defectelor — în PDF.
DiagnosticareFișă pe ansambluri — motor, frâne, suspensie, sistem electric, caroserie: în regulă, atenție sau defect, cu comentariu. Lista de ansambluri este a dumneavoastră, iar fișa se tipărește în PDF.
ServiciiAlegere din propriul nomenclator sau un pachet întreg de lucrări, de exemplu „Revizia 1”, atribuirea mecanicului și tariful: preț fix, oră normată sau procent.
Piese de schimbCăutare după cod de articol la furnizori, preț de achiziție și de vânzare, adaos — marja se vede imediat.
AvansuriPlată anticipată cu dată și sumă. Sistemul arată singur cât mai are de plătit clientul.
DocumenteComanda de lucru, procesul-verbal de recepție, factura și procesul-verbal de lucrări executate — cu un singur buton, în PDF și Word.
IstoricCine și când a modificat suma, statusul sau componența lucrărilor — cu precizie la nivel de câmp „a fost / a devenit”.
Documente cu un singur buton
Comanda de lucru
PDF · DOCX
Proces-verbal de recepție
PDF · DOCX
Factură de plată
PDF
Contract
DOCX
Proces-verbal de lucrări executate
PDF · DOCX
Fișă de constatare a defectelor
PDF
Fișă de diagnosticare
PDF
Raport de casă
PDF · XLSX
Furnizori de piese
Codul de articol se caută direct din comandă — prețul, termenul și disponibilitatea vin din catalogul furnizorului.
ProfitLigaAutoEuroArmtekRosskoAutoSputnik
Modulele sistemului
Toate sunt incluse în orice tarifSistemul este format din module din trei grupe: service auto, depozit și contabilitate. Funcționalitatea nu se taie pe tarife — tariful depinde doar de mărimea service-ului, așa că un atelier cu două posturi primește aceeași componență ca o rețea. Mai jos — ce fac modulele principale.
Service autoComenzi de lucruClient, automobil, lucrări cu executanți, piese, avansuri, statusuri, tipărire și istoricul complet al modificărilor.
Service autoCliențiPersoane fizice cu pașaport, persoane juridice și întreprinzători individuali cu INN, KPP, OGRN, bancă și director (cu forma gramaticală necesară pentru contracte). Un client poate avea mai multe mașini.
Service autoInspecție și fotografiiProces-verbal de inspecție la recepție: kilometraj, combustibil, dotare, daune, semnătura clientului pe ecran. Fotografiile cu camera telefonului se atașează la inspecție și la defectele comenzii.
Service autoConstatarea defectelor și diagnosticareFișă de constatare a defectelor în care fiecare rând devine cu un buton lucrare sau piesă și fișă de diagnosticare pe propria listă de ansambluri. Ambele se tipăresc în PDF.
Service autoVIN„Caută după VIN” completează marca și anul fabricației, iar modelul — dacă există în baza de decodare. „Scanare” recunoaște VIN-ul sau numărul de înmatriculare dintr-o fotografie cu camera telefonului, direct în browser.
Service autoProgramare onlineWidget de programare pentru site-ul service-ului, lista cererilor cu statusuri, notificare în botul Telegram al service-ului, comandă de lucru din cerere cu un singur buton.
Service autoPlanificarea posturilorNomenclatorul posturilor — elevatoare, gropi, standuri — și calendarul de încărcare: comanda se plasează pe post pentru un interval cu durată.
Service autoRecomandăriCe a amânat clientul — pe fișa automobilului, cu kilometraj sau dată. La următoarea comandă pentru mașină, recepționerul vede o etichetă cu lista.
Service autoPachete de lucrăriSeturi tipice de servicii și piese cu preț implicit — „Revizia 1”, „Schimb de ulei” — se adaugă în comandă dintr-un clic.
Service autoMecaniciExecutanții lucrărilor și recepționerii, fiecare cu propria schemă de plată; sumele se calculează pe comenzile executate.
Service autoDocumenteCinci formulare tipizate în fila „Documente”, fiecare cu numărul și data sa, datele service-ului se preiau din setări. Fișa de constatare a defectelor și fișa de diagnosticare se tipăresc din filele lor.
Service autoFurnizoriChei de acces la cataloagele a cinci furnizori, căutare după cod de articol cu preț și termen direct din comanda de lucru.
DepozitPiese de schimbIntrare, stoc, descărcare în comandă, preț de achiziție și de vânzare. Poziția din depozit se alege în comanda de lucru fără a retasta codul de articol.
ContabilitateCasăTure cu sold inițial, încasări și cheltuieli legate de comandă, ridicare de numerar, închidere cu verificare și raport în PDF sau XLSX.
ContabilitateSalariiSume calculate pe lucrări, plăți, excluderi din calcul. Se calculează după data la care comanda a devenit pentru prima dată executată.
ContabilitateRaport de profitÎncasări, costul pieselor, plăți către mecanici și marjă — pe comandă și pe service, pentru o perioadă.
Statusurile comenzii de lucru
Se vede cu ce este ocupat fiecare postStatusul răspunde la singura întrebare pe care proprietarul o pune în fiecare zi: de ce mașina încă stă. Valorile separate pentru așteptarea deciziei clientului și așteptarea pieselor despart două cauze complet diferite ale staționării — în primul caz trebuie sunat clientul, în al doilea trebuie grăbit furnizorul.
NouăComanda a fost creată, componența lucrărilor nu este aprobată
Așteptăm clientulConstatarea defectelor e făcută, așteptăm decizia clientului privind devizul
Așteptăm pieselePiesa este comandată, lucrările stau — se vede de ce postul este ocupat
În lucruMecanicul lucrează
ExecutatăLucrările sunt terminate; tocmai această dată intră în calculul salariilor
RefuzClientul a refuzat, constatarea defectelor și calculul rămân în bază
ÎnchisăComanda este fixată: modificările sunt blocate, data închiderii este salvată
Cum se calculează prețul lucrării
Prețul pentru client și plata mecanicului — independentModul de tarifare se alege pentru fiecare rând al comenzii, nu o singură dată pentru tot service-ul. De aceea, într-o singură comandă de lucru coexistă liniștit prețul fix pentru schimbul de ulei și calculul pe oră normată pentru reparația unui agregat. Plata mecanicului se configurează în același rând, dar în felul său și cu propriul tarif: cât a câștigat service-ul și cât i s-a calculat executantului — sunt două cifre diferite și ambele ajung în raportul de profit.
Preț × cantitatePreț fix pe lucrare: schimb de ulei, plăcuțe pe o axă, montarea unei roțiSumă fixă pentru mecanic pe operațiune
Oră normată × orePropriul tarif pe oră normată și numărul de ore — pentru diagnosticare, reparația agregatelor, sudurăPropriul tarif orar al mecanicului, diferit de cel pentru client
Procent din sumă—Procent din suma rândului, număr întreg de la 0 la 100
Ce nu există în program
Ca să nu aflați asta în a doua săptămânăO listă de funcționalități fără lista limitărilor este inutilă: decizia de trecere se ia după ce lipsește. Iată lista sinceră — dacă ceva de aici este critic pentru dvs., e mai bine să aflați acum.
- Nu există SMS-uri sau mesaje automate către client: despre mașina gata și despre programare clientul este anunțat de un angajat.
- Nu există o bază gata de normative de timp ale producătorului — tariful și orele se stabilesc în rândul comenzii.
- Nu există planificare pe mecanici: calendarul de încărcare se ține pe posturi, iar mecanicul se atribuie în rândul lucrării.
- Nu există un câmp separat pentru motoore: în fișa mașinii există kilometrajul, iar orele de funcționare se notează în observații.
- Nu există mementouri automate către client pentru revizie — recomandările pentru următoarea vizită se notează pe fișa mașinii și sunt afișate angajaților la următoarea comandă.
- Nu există contabilitate proprie și depunere de rapoarte: programul calculează banii service-ului, nu înlocuiește 1C:Contabilitate.
Roluri și drepturi
Acces după rol și funcțieAdministratorul contuluipropriul contToate drepturile în cadrul contului: utilizatori, roluri, funcții, setări
Angajatpropriul contDoar modulele activate și drepturile acordate prin rol
Întrebări frecvente
Pe scurt și la obiectCât costă și pentru ce plătim?Toate modulele sunt incluse în orice tarif — nu am tăiat funcționalitatea pe tarife, tariful depinde doar de mărimea service-ului. La înregistrare credităm 10 000 ₽ în cont: ajung pentru 20–30 de zile de lucru, nu trebuie să atașați un card. Prețurile actuale — pe pagina tarifelor.
Trebuie instalat ceva pe calculator?Nu. Totul funcționează în browser, nu sunt necesare servere sau instalare — e nevoie doar de internet. Mecanicului la post îi ajunge telefonul: recepția, fotografierea și marcarea lucrărilor executate se fac de pe mobil.
Se pot transfera datele din Excel?Da. De obicei se transferă clienții cu automobilele, lista de prețuri a lucrărilor și stocurile din depozit — se introduc în nomenclatoare o singură dată. Într-un service cu 3–8 posturi asta înseamnă un weekend pentru două persoane; istoricul anilor trecuți nu trebuie mutat, rămâne în fișierele vechi ca arhivă.
Ce vede mecanicul și ce vede proprietarul?Accesul se configurează prin roluri și drepturi: mecanicul își vede comenzile și lucrările, dar nu vede prețurile de achiziție și raportul de profit; recepționerul lucrează cu clienții, comenzile și casa; proprietarul vede totul. Drepturile se acordă pe module, nu după principiul „totul sau nimic”.
Există evidența casei și a salariilor mecanicilor?Da. Casa se ține pe ture: deschidere cu sold inițial, încasări și cheltuieli legate de comanda de lucru, ridicare de numerar, închidere cu verificare — lipsa se vede în limitele turei. Salariile mecanicilor se calculează pe lucrările executate, nu din ochi.
Se pot căuta piese la furnizori direct din comandă?Da, se conectează cataloagele ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko și AutoSputnik: prețurile și termenele de livrare le vedeți din fișa comenzii, iar poziția găsită o adăugați în comanda de lucru fără a retasta codul de articol.
Cum se calculează prețul lucrării — după lista de prețuri sau pe oră normată?Cum vă este mai comod, chiar și simultan în aceeași comandă: fiecare rând are propriul mod — preț fix pe operațiune sau tarif pe oră normată înmulțit cu orele. Tariful se stabilește în rândul comenzii, așa că lucrările de lăcătușerie, de reparație a agregatelor și cele electrice pot fi calculate la tarife diferite. Plata mecanicului se configurează separat de prețul pentru client: pe ore, ca sumă fixă sau ca procent din suma rândului.
Comanda de lucru include proces-verbal de inspecție, fotografii și constatarea defectelor?Da. În fila „Inspecție” recepționerul bifează kilometrajul, nivelul combustibilului, dotarea și daunele, clientul semnează pe ecran, iar fotografiile se fac cu camera telefonului direct în comandă — totul, în afară de fotografii, se tipărește în procesul-verbal de recepție. În fila „Constatarea defectelor” se ține lista defectelor cu gravitate și fotografii, iar fiecare rând devine cu un buton lucrare sau piesă; în fila „Diagnosticare” — fișa pe ansamblurile automobilului. Fișa de constatare a defectelor și fișa de diagnosticare se tipăresc în PDF.
Datele automobilului se completează după VIN?Da. Butonul „Caută după VIN” din fișa automobilului completează câmpurile goale: marca și anul fabricației, iar modelul — dacă există în baza de decodare; ce a fost deja introdus nu se suprascrie. Butonul „Scanare” recunoaște VIN-ul sau numărul de înmatriculare dintr-o fotografie făcută cu camera telefonului — recunoașterea are loc în browser, imaginea nu se trimite pe server. Pe o fotografie mișcată scanarea nu va funcționa; atunci numărul se introduce manual.
Există programare online a clienților și planificarea încărcării posturilor?Da. Widgetul de programare online se pune pe site-ul service-ului cu o singură linie de cod: cererile ajung în secțiunea „Programare online” cu statusuri, sunt dublate în botul Telegram al service-ului și se transformă în comandă de lucru cu un singur buton. În planificare se definesc posturile — elevatoare, gropi, standuri —, comanda se plasează pe post pentru un interval cu durată, iar calendarul arată încărcarea pe zi și pe săptămână. Programul nu trimite SMS-uri automate clientului.
Se potrivește programul pentru un service de camioane?Da: mărcile de camioane KamAZ, MAZ, MAN, Scania, DAF, Iveco, Shacman, Sinotruk, Foton, Isuzu și Volvo sunt în nomenclator, o marcă sau un model lipsă se poate adăuga direct în fișa automobilului, parcul de vehicule al unui transportator se ține pe fișa organizației, iar tariful pe oră normată se stabilește pe tipuri de lucrări. O analiză detaliată — pe pagina separată despre programul pentru service de camioane.