Для автосервісів, СТО і шиномонтажів
Програма для автосервісу і СТО: автоматизація від приймання до прибутку
Наряд-замовлення, клієнти й автомобілі, склад запчастин, зарплата майстрів, каса і звіти — замість зошита, Excel і трьох різних програм.
- Працює в браузері
- Нічого не потрібно встановлювати
- Усі модулі в будь-якому тарифі
Клієнт, машина, роботи, запчастини — в одному вікні. Друкована форма готова одразу: наряд-замовлення, акт приймання, рахунок. Не треба переписувати одне й те саме в три папірці.
Прибуток рахується по кожному замовленню: окремо за роботами, окремо за запчастинами. Наприкінці місяця не треба зводити зошити — звіт уже зібраний.
Відсоток, нормогодина чи фіксована ціна — система рахує за закритими замовленнями. Майстер бачить своє нарахування, ви — залишок до виплати.
Програма обліку автосервісу: що входить у систему
Усі модулі в будь-якому тарифіКлієнт, автомобіль, послуги, запчастини, завдатки, документи і вся історія змін — в одній картці.
Фізособи, ФОП (ІП) і юрособи з реквізитами. По кожній машині — VIN, держномер, пробіг і що з нею робили за весь час.
Віджет запису на сайт сервісу: заявки зі статусами, сповіщення в Telegram і наряд-замовлення із заявки однією кнопкою.
Календар завантаження підйомників, ям і стендів: замовлення ставиться на пост на певний час, видно, коли пост звільниться.
Що клієнт відклав — у картці машини з пробігом або датою; під час наступного замовлення приймальник бачить це одразу.
Пробіг, пальне, комплектність, пошкодження й підпис клієнта під час приймання, фото з камери телефона — просто в наряд-замовленні.
Дефекти з фото перетворюються на роботи й запчастини однією кнопкою; діагностичний лист за вузлами. Обидва акти — у PDF.
«ТО-1», «Заміна оливи» та інші типові набори послуг і запчастин додаються в замовлення одним кліком.
Наряд-замовлення, акт приймання, рахунок, акт виконаних робіт, договір — PDF і Word з вашими реквізитами.
Замовлення в постачальника, оприбуткування, списання і поточний залишок — без паралельної таблиці. Позиції складу підбираються в наряд-замовлення.
Пошук за артикулом у ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko та AutoSputnik прямо з наряд-замовлення.
Три схеми розрахунку, нарахування за закритими роботами, історія виплат по кожному майстру.
Зміни, надходження і витрата, розбіжність за підсумками зміни, звіт за період у PDF і Excel.
Маржа на запчастинах, виторг за послугами, витрати на майстрів — за будь-який період.
Приймальник, майстер, бухгалтер, керівник — кожен бачить тільки своє. Модулі вмикаються за потреби.
Як це виглядає
Як проходить замовлення в програмі
Від приймання до видачі- 1. Приймання
Клієнт і автомобіль
Знаходите клієнта за телефоном або додаєте нового — фізособу, ФОП або організацію з реквізитами. Автомобіль обираєте з його машин або додаєте з держномером, VIN і пробігом — марка й рік підтягуються за VIN. На вкладці «Огляд» відзначаєте пальне, комплектність і пошкодження, знімаєте фото телефоном, клієнт розписується на екрані. Друкуєте акт приймання.
- 2. Наряд-замовлення
Роботи з виконавцями
Послуги беруться з вашого довідника, на кожну призначається майстер і спосіб оплати його роботи: фіксована ціна, нормогодина або відсоток. Сума для клієнта і нарахування майстру рахуються одразу.
- 3. Запчастини
Зі складу або в постачальника
Запчастина підбирається з позицій складу або шукається за артикулом у каталогах ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko та AutoSputnik. По кожній позиції видно закупівельну ціну, націнку і ціну продажу.
- 4. Робота
Статуси замість дзвінків
Новий, чекаємо замовника, чекаємо запчастин, виконується, виконано, відмова. Приймальник і власник бачать, на якому етапі кожна машина, не обходячи пости. Завдатки фіксуються з датою і сумою.
- 5. Видача
Документи та оплата
Наряд-замовлення, акт виконаних робіт, рахунок і договір формуються однією кнопкою на ваших реквізитах, у PDF і Word. Оплата проходить через касу поточної зміни з прив’язкою до замовлення.
- 6. Підсумок
Зарплата і прибуток
Закрите замовлення саме потрапляє в нарахування майстрам і у звіт про прибуток: виторг за роботами, маржа на запчастинах і витрати на виконавців — без зведення зошитів наприкінці місяця.
Автоматизація автосервісу: що перестає робитися вручну
Автоматизація автосервісу — це не «комп’ютер на рецепції», а момент, коли ті самі дані перестають вводитися по кілька разів, а цифри, які раніше рахували вручну, з’являються самі. Ось що змінюється в роботі сервісу після переходу на програму.
Для яких автосервісів підходить
Автосервіси, СТО, шиномонтажіНевеликий автосервіс, 1–3 пости
Власник сам приймає машини і сам веде облік. Головне — наряд-замовлення і документи за п’ять хвилин, зрозуміла каса і видно, скільки заробили. Програма замінює зошит і Excel.
СТО на 4–8 постів
Є приймальник, кілька майстрів і склад запчастин. Тут окупаються статуси замовлень, розрахунок зарплати за виконаними роботами, права доступу і пошук запчастин у постачальників прямо із замовлення.
Мережа сервісів, 9+ постів
Кілька точок в одному акаунті, ролі та посади для співробітників, звіт про прибуток по всьому бізнесу. Користувачів у програмі без обмежень на будь-якому тарифі.
Скільки коштує програма для автосервісу
Усі модулі в будь-якому тарифіТариф залежить лише від розміру сервісу: наряд-замовлення, клієнти, документи, склад, постачальники, каса, зарплата, звіт про прибуток і права доступу є в кожному, користувачів без обмежень. Під час реєстрації на рахунок нараховується 10 000 ₽ — 20–30 днів роботи, картка не потрібна. Подробиці — на сторінці тарифів.
Хмара, коробка чи 1С: що обрати
Програми для автосервісу бувають трьох видів. Коробкові встановлюються на комп’ютер у сервісі: працюють без інтернету, але резервні копії, оновлення і доступ з іншого пристрою стають вашою турботою. Рішення на 1С тісно пов’язані з бухгалтерією і гнучко доопрацьовуються, зате потребують ліцензій платформи, впроваджувача і платного супроводу. Хмарні працюють у браузері за підпискою: сервер не потрібен, запуск займає день, майстер користується програмою з телефона, а дані доступні власнику з дому.
АвтоСервисОнлайн — хмарна програма. Якщо інтернет у сервісі ненадійний, чесніше подивитися на коробкове рішення; якщо 1С уже встановлена і є підрядник — на галузеву конфігурацію. Ціни восьми програм за даними їхніх сайтів і формули перерахунку на свій сервіс зібрані в порівнянні програм для автосервісу.
Як почати роботу
- Зареєструйтеся — акаунт з усіма модулями створюється одразу, на рахунок нараховується 10 000 ₽.
- Заповніть реквізити сервісу: вони підставляться в наряд-замовлення, акт, рахунок і договір.
- Заведіть довідник послуг із цінами і способом оплати роботи майстрів.
- Додайте співробітників і призначте їм ролі — кожен побачить тільки своє.
- Перенесіть клієнтів, автомобілі та залишки складу з Excel — як зробити це без втрат, розібрано в статті про перехід з Excel.
- Проведіть через програму перші реальні замовлення і перегляньте звіт про прибуток.
Покрокові інструкції до кожного розділу — в документації.
Часті запитання
Про програму для автосервісуЩо таке програма для автосервісу і навіщо вона потрібна?
Це система, у якій автосервіс веде всю роботу з машиною: приймання, наряд-замовлення, запчастини, роботу майстрів, оплату і документи. Замість зошита, Excel і окремих бланків дані вводяться один раз, а сума замовлення, зарплата майстрів і прибуток рахуються автоматично.
Скільки коштує програма для автосервісу АвтоСервисОнлайн?
Три тарифи за розміром сервісу: Старт — 9 900 ₽ на місяць на 1–3 пости, Сервіс — 14 900 ₽ на 4–8 постів, Мережа — 24 900 ₽ на 9 постів і більше. Усі модулі та необмежена кількість користувачів входять у будь-який тариф. Під час реєстрації нараховуємо 10 000 ₽ на рахунок — це 20–30 днів роботи без прив’язки картки.
Чи потрібно встановлювати програму на комп’ютер?
Ні, програма працює в браузері на комп’ютері, планшеті й телефоні. Сервер, резервні копії та оновлення — на нашому боці. Для iPhone є застосунок в App Store.
Чи є мобільний застосунок для автосервісу?
Так. Застосунок АвтоСервисОнлайн є для iPhone та iPad в App Store, для Android — інсталяційний файл APK із сайту, а також для Windows і macOS. Усі версії працюють з одним акаунтом: наряд-замовлення, створене на телефоні біля машини, одразу видно на комп’ютері. З телефона проводять приймання з підписом клієнта, роблять фото, розпізнають VIN і держномер камерою, змінюють статуси замовлень і вносять оплату в касу.
Яке програмне забезпечення для автосервісу обрати?
Програмне забезпечення для автосервісу має вести всю роботу з машиною в одній базі: приймання та акт огляду, наряд-замовлення з роботами й запчастинами, склад, зарплату майстрів, касу та звіт про прибуток. Перевірте, чи потрібно ставити сервер і купувати ліцензії, чи працює програма з телефона і що буде з даними в разі заміни комп’ютера. АвтоСервисОнлайн працює в браузері та в застосунках, усі модулі входять у будь-який тариф, під час реєстрації на рахунок нараховується 10 000 ₽.
Що можна автоматизувати в автосервісі за допомогою програми?
Приймання з актом огляду та фото, дефектовку, онлайн-запис і завантаженість постів, оформлення наряд-замовлень і друк документів, розрахунок суми замовлення з націнкою на запчастини, облік складу, пошук запчастин у постачальників, касу за змінами, розрахунок зарплати майстрів за виконаними роботами та звіт про прибуток. Усе це пов'язано між собою: закрите замовлення одразу потрапляє в зарплату, касу й прибуток.
Чи підійде програма для маленького автосервісу?
Так. На сервісі з 1–3 постами зазвичай починають із наряд-замовлень, документів і каси, решту модулів підключають у міру потреби — вони вже входять у тариф. Окремого системного адміністратора програма не потребує.
Чи можна перенести дані з Excel або іншої програми?
Так. Зазвичай переносять клієнтів з автомобілями, прайс робіт і залишки складу — їх заводять у довідники один раз. Допомога з перенесенням входить у супровід тарифу «Сервіс», умови — на сторінці тарифів.
Як програма рахує зарплату майстрів?
На кожну роботу в наряд-замовленні призначається майстер і спосіб оплати: фіксована сума за операцію, нормогодини за ставкою майстра або відсоток від вартості роботи для клієнта. Ціна для клієнта і нарахування майстру задаються незалежно, тому зміна ціни для клієнта не змінює нарахування майстру, якщо він працює за фіксовану суму чи нормогодини. Нарахування накопичуються за виконаними замовленнями, виплати фіксуються в історії по кожному майстру — розрахунок за місяць не треба зводити за зошитом.
Які статуси має наряд-замовлення і що вони змінюють?
Сім значень: Новий (замовлення створене, роботи ще не почалися), Чекаємо замовника (потрібне погодження кошторису), Чекаємо запчастин (замовили в постачальника або чекаємо надходження на склад), Виконується (майстер працює), Виконано (готово до видачі), Відмова (клієнт відмовився), Закритий (машину видано й оплачено, замовлення фіксується в режимі читання). Приймальник змінює статус у міру готовності, історія переходів зберігається; коли замовлення переходить у «Закритий», дані потрапляють у касу, зарплату майстрів і звіт про прибуток і вже не змінюються.
Як програма пришвидшує приймання і видачу автомобіля?
Клієнт підтягується за телефоном, автомобіль — з його картки або додається за VIN і держномером: марка й рік підтягуються за VIN, а сам VIN і держномер можна зчитати камерою телефона. На вкладці «Огляд» фіксуються пробіг, пальне, комплектність, пошкодження, фото й підпис клієнта, історія минулих візитів відкривається на цій самій сторінці. Послуги обираються з довідника за назвою, ціна або нормогодини проставляються в рядку замовлення, запчастини — з каталогу п'яти постачальників або зі складу. Друковані документи (акт приймання, наряд-замовлення, рахунок, акт виконаних робіт) формуються автоматично з реквізитами виконавця, номери й дати в кожного документа свої. Під час видачі завдатки клієнта віднімаються з рахунку, статус замовлення переходить у «Закритий», сума потрапляє в касу — приймальник не переписує одне й те саме в трьох місцях.
Як побачити прибуток автосервісу за місяць?
У звіті про прибуток за будь-який період. Він збирається з виконаних наряд-замовлень і показує три частини: прибуток на запчастинах (продаж мінус закупівля по кожній позиції, збиткові рядки підсвічені), виторг за роботами і витрати на майстрів. Підсумок — прибуток на запчастинах плюс виторг за роботами за вирахуванням виплат майстрам. Звіт можна відфільтрувати за майстром або послугою і побачити, яка робота насправді приносить гроші.
Як вести прайс і довідник послуг у програмі?
У довіднику «Послуги» зберігаються назви робіт, які виконує сервіс; ціна для клієнта ставиться в рядку наряд-замовлення — фіксованою сумою з кількістю або ставкою нормогодини з годинами, підсумок рахує програма. Якщо потрібної роботи немає, приймальник створює її прямо з вікна вибору, а за точного збігу назви дубль не створюється. Перейменування послуги змінює назву в усіх замовленнях і у звіті про прибуток, видалити послугу, яка вже є в замовленнях, не можна. Звіт про прибуток групує виторг і виплати майстрам за назвою послуги, тому єдиний довідник показує, які роботи приносять гроші.
Як підібрати запчастини в постачальників прямо з наряд-замовлення?
Пошук за артикулом іде одразу в п’яти підключених постачальників: в одній таблиці видно ціну, наявність, термін постачання і позначку аналога. Обрана позиція стає в замовлення із закупівельною ціною, націнкою (за замовчуванням 30 %, змінюється в рядку) і ціною продажу, яка перераховується автоматично. Деталь зі свого складу додається кнопкою «Зі складу», а залишок на складі списується окремою дією. Прибуток на запчастинах — продаж мінус закупівля по кожній позиції — потрапляє у звіт про прибуток.
Хто бачить закупівельні ціни і зарплати?
Той, кому ви це дозволили. Доступ налаштовується ролями і правами за модулями: майстер бачить свої роботи, приймальник — клієнтів, замовлення і касу, власник — усе, зокрема закупівлю і звіт про прибуток.
Чим хмарна програма відрізняється від коробкової та від 1С:Автосервис?
Коробкова програма встановлюється на комп’ютер сервісу, резервні копії та оновлення — ваша турбота. Рішення на 1С потребують ліцензій платформи і, як правило, впроваджувача. Хмарна програма працює в браузері за підпискою, запускається за день і не потребує сервера. Детальне порівняння з цінами інших програм — в огляді програм для автосервісу.
Корисно під час вибору програми
Вісім програм, три моделі оплати і як перерахувати ціну на свій сервіс.
CRM для автосервісуКлієнти, автомобілі та історія ремонтів в одній картці.
Програма для СТОНаряд-замовлення, запчастини і зарплата майстрів на станції техобслуговування.
Програма для вантажного автосервісуПарк техніки юрособи, різні ставки нормогодини, простій через запчастини.
Програма для автосервісу і магазину запчастинПошук у п’яти постачальників, націнка в рядку замовлення, склад і маржа на деталях.
Облік в автосервісіЩо рахувати, як вести і з чого почати.
Програма для наряд-замовленьЯк влаштована робота із замовленням від створення до видачі машини.
Перехід з Excel на програмуЩо переносити і як пережити перший тиждень.
Подивіться на своїх замовленнях
Заведіть кілька наряд-замовлень — і побачите, як рахується прибуток, зарплата майстрів і залишки на складі. Акаунт створюється одразу, допомагаємо перенести клієнтів і автомобілі з поточної системи.
Уже працюєте в системі? Увійти в акаунт