1. Termeni și definiții
Prestator — Индивидуальный предприниматель Афонин Константин Валерьевич (cod fiscal INN 054701338333, OGRNIP 317619600180189), ale cărui date sunt indicate în secțiunea 11 a prezentei oferte, care prestează Clientului servicii de acces la serviciul „AvtoServisOnline”.
Client — persoană juridică, întreprinzător individual sau persoană fizică ce a acceptat prezenta ofertă.
Serviciu — complexul software și hardware „AvtoServisOnline”, găzduit pe site-ul avtoservisonline.ru, destinat automatizării activității service-urilor auto: gestionarea comenzilor de lucru, a nomenclatoarelor de clienți și automobile, evidența stocurilor din depozit, operațiunile de casă, calculul salariilor mecanicilor și generarea rapoartelor.
Cont — spațiul de lucru separat al Clientului în Serviciu, la care se oferă acces utilizatorilor Clientului pe baza datelor de autentificare individuale.
Tarif — suma debitată zilnic pentru dreptul de utilizare a configurației alese a Serviciului, indicată pe pagina avtoservisonline.ru/pricing.
Sold — contul intern al Contului, alimentat de Client, din care se debitează zilnic Tariful.
2. Obiectul ofertei
2.1. Prestatorul acordă Clientului dreptul neexclusiv de utilizare a Serviciului după modelul SaaS (software ca serviciu), iar Clientul se obligă să achite serviciile conform Tarifului ales.
2.2. Serviciile se prestează la distanță prin rețeaua Internet. Clientul asigură pe cont propriu conexiunea la Internet, un browser compatibil și funcționarea echipamentului său.
2.3. Teritoriul de prestare a serviciilor — Federația Rusă. Serviciul este accesibil din străinătate, însă Prestatorul nu garantează funcționarea stabilă în afara Federației Ruse.
3. Înregistrarea și modul de acces
3.1. Pentru a obține acces la Serviciu, Clientul înregistrează un Cont pe pagina avtoservisonline.ru/register, indicând corect adresa de email, denumirea organizației și telefonul de contact.
3.2. Clientul poartă întreaga răspundere pentru confidențialitatea datelor sale de autentificare, pentru toate acțiunile efectuate în Cont și pentru corectitudinea atribuirii drepturilor utilizatorilor din cadrul Contului.
3.3. Primele 14 (paisprezece) zile calendaristice de la înregistrare, Contul funcționează în regim de probă, fără debitări. După expirarea perioadei de probă, lucrul ulterior este posibil doar cu Sold pozitiv.
4. Costul serviciilor și modul de plată
4.1. Costul serviciilor este determinat de Tariful ales. Tarifele actuale sunt publicate pe pagina avtoservisonline.ru/pricing. Costul lunar este: „Start” — 9 900 ₽/lună, „Service” — 14 900 ₽/lună, „Rețea” — 24 900 ₽/lună. Debitarea din Sold se face zilnic, proporțional cu tariful lunar.
4.2. Plata se efectuează prin transfer fără numerar prin serviciul de plăți YooKassa (SRL ONB „YooMoney”) direct pe site-ul avtoservisonline.ru, în secțiunea „Cont → Sold”. Suma minimă de alimentare a Soldului — 100 (o sută) de ruble.
4.3. Obligația de plată a Clientului se consideră îndeplinită din momentul intrării mijloacelor bănești în contul curent al Prestatorului. Soldul se alimentează automat pe baza notificării serviciului de plăți.
4.4. Moneda decontărilor — rubla rusească. Serviciile nu sunt supuse TVA, întrucât Prestatorul aplică sistemul simplificat de impozitare (în cazul altui sistem — se indică în documentele de decontare).
4.5. La epuizarea Soldului, Serviciul trece Contul în regim de acces limitat (doar vizualizare). Lucrul se restabilește complet după alimentarea Soldului.
4.6. Restituirea mijloacelor bănești neutilizate din Sold se face la cererea scrisă a Clientului trimisă la adresa support@avtoservisonline.ru, în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la primirea cererii.
5. Drepturile și obligațiile Prestatorului
5.1. Prestatorul se obligă:
- să asigure accesul non-stop la Serviciu cu un nivel de disponibilitate de cel puțin 99% pe lună (cu excepția lucrărilor tehnice planificate, despre care Clientul este anunțat din timp);
- să asigure copierea de rezervă a datelor Clientului cel puțin o dată pe zi;
- să ia măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru protecția datelor Clientului împotriva accesului neautorizat;
- să răspundă la solicitările adresate serviciului de suport în termen de o zi lucrătoare.
5.2. Prestatorul are dreptul:
- să suspende prestarea serviciilor în cazul unui Sold zero sau negativ al Clientului;
- să modifice componența Tarifelor și costul acestora, anunțând Clientul cu 30 de zile calendaristice înainte, prin publicarea unei noi redacții pe site;
- să efectueze lucrări tehnice planificate, anunțând Clientul din timp prin email sau în interfața Serviciului.
6. Drepturile și obligațiile Clientului
6.1. Clientul se obligă:
- să alimenteze Soldul la timp;
- să utilizeze Serviciul exclusiv în scopuri legale, fără a încălca drepturile terților;
- să nu transmită datele de autentificare unor terți care nu au legătură cu Clientul;
- să nu încerce ocolirea sistemelor de protecție, ingineria inversă a Serviciului sau descărcarea automată în masă a datelor peste funcționalitatea oferită de API.
6.2. Clientul are dreptul:
- să utilizeze Serviciul în volumul stabilit de Tarif;
- să renunțe oricând la servicii, trimițând o notificare scrisă; mijloacele neutilizate din Sold se restituie conform p. 4.6;
- să solicite documentele de închidere (factură, act) în formă electronică.
7. Răspunderea părților
7.1. Pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor, Părțile poartă răspundere în conformitate cu legislația Federației Ruse.
7.2. Prestatorul nu răspunde pentru pierderile indirecte ale Clientului, inclusiv beneficiul nerealizat. Răspunderea totală a Prestatorului este limitată la costul serviciilor din ultimele 3 (trei) luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.
7.3. Prestatorul nu răspunde pentru conținutul informațiilor pe care Clientul le plasează în Contul său, precum și pentru corectitudinea documentelor generate de Client pe baza datelor introduse de acesta.
8. Date cu caracter personal
8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului și ale utilizatorilor Contului său se efectuează în conformitate cu Legea federală nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” și cu Politica de confidențialitate publicată pe site-ul Prestatorului.
8.2. Prin acceptarea ofertei, Clientul își dă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (colectare, înregistrare, sistematizare, stocare, utilizare, transmitere către serviciul de plăți pentru efectuarea decontărilor) în scopul executării prezentei oferte.
9. Forță majoră
9.1. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de împrejurări de forță majoră: calamități naturale, acțiuni militare, acte ale autorităților, avarii ale rețelelor magistrale de comunicații sau de alimentare cu energie, defecțiuni ale serviciilor furnizorilor de nivel superior.
10. Dispoziții finale
10.1. Oferta intră în vigoare din momentul publicării pe site și este valabilă până la retragerea sau înlocuirea ei cu o nouă redacție.
10.2. Toate litigiile se soluționează pe calea negocierilor. În cazul în care nu se ajunge la un acord — în instanța de arbitraj de la sediul Prestatorului.
10.3. Declararea nulității unor prevederi ale ofertei nu atrage nulitatea celorlalte prevederi.