1. Termos e definições
Prestador — Индивидуальный предприниматель Афонин Константин Валерьевич (Número de contribuinte (INN) 054701338333, OGRNIP 317619600180189), cujos dados constam da seção 11 desta oferta, que presta ao Cliente serviços de acesso ao serviço «AvtoServisOnline».
Cliente — pessoa jurídica, empresário individual ou pessoa física que aceitou esta oferta.
Serviço — o complexo de software e hardware «AvtoServisOnline», hospedado no site avtoservisonline.ru, destinado à automação do trabalho de oficinas mecânicas: emissão de ordens de serviço, cadastros de clientes e veículos, controle de estoque, operações de caixa, cálculo de salários dos mecânicos e geração de relatórios.
Conta — espaço de trabalho isolado do Cliente no Serviço, ao qual os usuários do Cliente têm acesso por meio de credenciais individuais.
Plano — valor cobrado diariamente pelo direito de uso da configuração escolhida do Serviço, indicado na página avtoservisonline.ru/pricing.
Saldo — conta interna da Conta, recarregada pelo Cliente, da qual o Plano é debitado diariamente.
2. Objeto da oferta
2.1. O Prestador concede ao Cliente o direito não exclusivo de uso do Serviço no modelo SaaS (software como serviço), e o Cliente se compromete a pagar pelos serviços de acordo com o Plano escolhido.
2.2. Os serviços são prestados remotamente pela Internet. O Cliente é responsável por sua conexão à Internet, por ter um navegador compatível e pelo funcionamento de seus equipamentos.
2.3. O território de prestação dos serviços é a Federação da Rússia. O Serviço pode ser acessado do exterior, mas o Prestador não garante funcionamento estável fora da Federação da Rússia.
3. Cadastro e forma de acesso
3.1. Para obter acesso ao Serviço, o Cliente cadastra uma Conta na página avtoservisonline.ru/register, informando corretamente o endereço de e-mail, o nome da organização e o telefone de contato.
3.2. O Cliente é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais, por todas as ações realizadas na Conta e pela correta atribuição de permissões aos usuários dentro da Conta.
3.3. Nos primeiros 14 (quatorze) dias corridos a partir do cadastro, a Conta funciona em modo de teste, sem cobranças. Após o término do período de teste, o uso só é possível com Saldo positivo.
4. Preço dos serviços e forma de pagamento
4.1. O preço dos serviços é determinado pelo Plano escolhido. Os planos vigentes estão publicados na página avtoservisonline.ru/pricing. O valor mensal é: «Start» — 9 900 ₽/mês, «Serviço» — 14 900 ₽/mês, «Rede» — 24 900 ₽/mês. O débito do Saldo é feito diariamente, proporcionalmente ao valor mensal.
4.2. O pagamento é feito por transferência eletrônica por meio do serviço de pagamentos YooKassa (instituição de pagamento «YooMoney») diretamente no site avtoservisonline.ru, na seção «Conta → Saldo». O valor mínimo de recarga do Saldo é de 100 (cem) rublos.
4.3. A obrigação de pagamento do Cliente é considerada cumprida a partir do recebimento dos recursos na conta corrente do Prestador. O Saldo é recarregado automaticamente mediante notificação do serviço de pagamentos.
4.4. A moeda de pagamento é o rublo russo. Não há incidência de IVA, pois o Prestador adota o regime tributário simplificado (em outro regime, o imposto é indicado nos documentos de pagamento).
4.5. Quando o Saldo se esgota, o Serviço coloca a Conta em modo de acesso restrito (somente leitura). O funcionamento é totalmente restabelecido após a recarga do Saldo.
4.6. A devolução de valores não utilizados do Saldo é feita mediante solicitação por escrito do Cliente para o endereço support@avtoservisonline.ru em até 10 (dez) dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
5. Direitos e obrigações do Prestador
5.1. O Prestador se compromete a:
- garantir acesso ininterrupto ao Serviço com disponibilidade de no mínimo 99% ao mês (exceto manutenções técnicas programadas, das quais o Cliente é notificado com antecedência);
- garantir o backup dos dados do Cliente pelo menos uma vez por dia;
- adotar medidas organizacionais e técnicas razoáveis para proteger os dados do Cliente contra acesso não autorizado;
- responder às solicitações de suporte em até um dia útil.
5.2. O Prestador tem o direito de:
- suspender a prestação dos serviços em caso de Saldo zero ou negativo do Cliente;
- alterar a composição dos Planos e seus preços, notificando o Cliente com 30 dias corridos de antecedência por meio da publicação de nova versão no site;
- realizar manutenções técnicas programadas, notificando o Cliente com antecedência por e-mail ou na interface do Serviço.
6. Direitos e obrigações do Cliente
6.1. O Cliente se compromete a:
- recarregar o Saldo em tempo hábil;
- utilizar o Serviço exclusivamente para fins lícitos, sem violar direitos de terceiros;
- não repassar credenciais a terceiros sem vínculo com o Cliente;
- não tentar contornar os sistemas de proteção, fazer engenharia reversa do Serviço ou baixar dados em massa de forma automatizada além da funcionalidade oferecida pela API.
6.2. O Cliente tem o direito de:
- utilizar o Serviço na extensão definida pelo Plano;
- a qualquer momento desistir dos serviços, enviando notificação por escrito; os valores não utilizados do Saldo são devolvidos na forma do item 4.6;
- solicitar os documentos de encerramento (fatura, termo) em formato eletrônico.
7. Responsabilidade das partes
7.1. Pelo descumprimento ou cumprimento inadequado das obrigações, as Partes respondem de acordo com a legislação da Federação da Rússia.
7.2. O Prestador não se responsabiliza por danos indiretos do Cliente, incluindo lucros cessantes. A responsabilidade total do Prestador é limitada ao valor dos serviços dos últimos 3 (três) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.
7.3. O Prestador não se responsabiliza pelo conteúdo das informações que o Cliente insere em sua Conta, nem pela correção dos documentos gerados pelo Cliente com base nos dados inseridos por ele.
8. Dados pessoais
8.1. O tratamento dos dados pessoais do Cliente e dos usuários de sua Conta é realizado de acordo com a Lei Federal nº 152-FZ «Sobre dados pessoais» e com a Política de Privacidade publicada no site do Prestador.
8.2. Ao aceitar a oferta, o Cliente consente com o tratamento de dados pessoais (coleta, registro, sistematização, armazenamento, uso e transferência ao serviço de pagamentos para a realização de pagamentos) para fins de execução desta oferta.
9. Força maior
9.1. As Partes ficam isentas de responsabilidade pelo descumprimento de obrigações quando causado por circunstâncias de força maior: desastres naturais, ações militares, atos de autoridades, falhas em redes troncais de comunicação ou de fornecimento de energia, falhas em serviços de provedores superiores.
10. Disposições finais
10.1. A oferta entra em vigor a partir de sua publicação no site e vigora até ser revogada ou substituída por uma nova versão.
10.2. Todas as controvérsias são resolvidas por negociação. Não havendo acordo, no tribunal arbitral (arbitrazh) do local da sede do Prestador.
10.3. A invalidade de disposições específicas da oferta não implica a invalidade das demais disposições.