Özellikler
Oto servis programının özellikleri
1–20 liftli bir servisin ihtiyaç duyduğu her şey: iş emri düzenleme ve belge yazdırma, tedarikçi kataloglarında aramalı yedek parça deposu, usta maaş hesabı, kasa ve kâr raporu. Aşağıda — sırayla ve genel laflar olmadan.
İş emri: araçla ilgili her şey tek kartta
MüşteriBireysel müşteri, şahıs işletmesi (IP) veya şirket — kimlik ya da fatura bilgileriyle — ve aracı: plaka, VIN, kilometre. Önceki ziyaretten araçla ilgili öneriler kaldıysa, burada listesiyle birlikte bir uyarı görünür.
MuayeneKilometre, yakıt seviyesi, donanım, dış hasarlar ve iç mekânla ilgili notlar, ekranda müşteri imzası, telefon kamerasıyla fotoğraflar. Fotoğraflar dışında her şey araç kabul tutanağında yazdırılır.
Arıza tespitiÖnem derecesi, öneri ve fotoğraflarla arızalar. Arıza satırı tek tuşla aynı siparişte işçiliğe veya parçaya dönüşür, arıza tespit tutanağı PDF olarak alınır.
DiyagnostikSistemlere göre form — motor, frenler, süspansiyon, elektrik, kaporta: normal, dikkat veya arızalı, yorumla birlikte. Sistem listesini kendiniz belirlersiniz, form PDF olarak yazdırılır.
HizmetlerKendi kataloğunuzdan ya da «Bakım-1» gibi bütün bir iş paketi olarak seçim, ustanın atanması ve tarife: sabit fiyat, standart saat veya yüzde.
Yedek parçalarTedarikçilerde parça numarasıyla arama, alış ve satış fiyatı, kâr marjı — marj hemen görünür.
KaporalarTarih ve tutarla ön ödeme. Sistem müşterinin ne kadar ödemesi kaldığını kendisi gösterir.
Belgelerİş emri, araç kabul tutanağı, fatura ve iş tamamlama tutanağı — tek tuşla, PDF ve Word olarak.
GeçmişTutarı, durumu veya iş listesini kimin ne zaman değiştirdiği — alan bazında «önce / sonra» hassasiyetiyle.
Tek tuşla belgeler
İş emri
PDF · DOCX
Araç kabul tutanağı
PDF · DOCX
Ödeme faturası
PDF
Sözleşme
DOCX
İş tamamlama tutanağı
PDF · DOCX
Hasar tespit raporu
PDF
Arıza tespit formu
PDF
Kasa raporu
PDF · XLSX
Yedek parça tedarikçileri
Parça numarası doğrudan siparişten aranır — fiyat, süre ve stok durumu tedarikçi kataloğundan gelir.
ProfitLigaAutoEuroArmtekRosskoAutoSputnik
Sistem modülleri
Hepsi her tarifeye dahilSistem üç gruptaki modüllerden oluşur: oto servis, depo ve muhasebe. İşlevler tarifelere göre kısıtlanmaz — tarife yalnızca servisin büyüklüğüne bağlıdır, bu yüzden iki liftli bir atölye de bir zincirle aynı içeriği alır. Aşağıda ana modüllerin ne yaptığı var.
Oto servisİş emirleriMüşteri, araç, sorumlu ustalarla işler, parçalar, kaporalar, durumlar, yazdırma ve tüm değişiklik geçmişi.
Oto servisMüşterilerKimlik bilgileriyle bireyler; sözleşmeler için vergi kimlik no (INN), KPP, OGRN, banka ve müdür bilgileriyle tüzel kişiler ve şahıs işletmeleri. Bir müşterinin birden fazla aracı olabilir.
Oto servisMuayene ve fotoğraflarKabulde muayene tutanağı: kilometre, yakıt, donanım, hasarlar, ekranda müşteri imzası. Telefon kamerasıyla çekilen fotoğraflar muayeneye ve siparişteki arızalara eklenir.
Oto servisArıza tespiti ve diyagnostikHer satırı tek tuşla işçiliğe veya parçaya dönüşen arıza tespit tutanağı ve kendi sistem listenize göre diyagnostik formu. Her ikisi de PDF olarak yazdırılır.
Oto servisVIN«VIN ile bul» marka ve üretim yılını doldurur, modeli ise yalnızca çözümleme veritabanında varsa. «Tara» VIN veya plakayı telefon kamerasıyla çekilen fotoğraftan doğrudan tarayıcıda tanır.
Oto servisOnline randevuServis sitesi için randevu widget'ı, durumlu talep listesi, servisin Telegram botuna bildirim, talepten tek tuşla iş emri.
Oto servisLift planlamasıLift kataloğu — kaldırma liftleri, kanallar, stantlar — ve doluluk takvimi: sipariş belirli bir süreyle bir lifte atanır.
Oto servisÖnerilerMüşterinin ertelediği işler — kilometre veya tarihle araç kartında. Araç için bir sonraki siparişte servis danışmanı listeyi içeren bir uyarı görür.
Oto servisİş paketleriVarsayılan fiyatlı standart hizmet ve parça setleri — «Bakım-1», «Yağ değişimi» — siparişe tek tıkla eklenir.
Oto servisUstalarİşleri yapan ustalar ve servis danışmanları; her birinin kendi ödeme şeması var, hak edişler tamamlanan siparişlere göre hesaplanır.
Oto servisBelgeler«Belgeler» sekmesinde beş basılı form, her birinin kendi numarası ve tarihi var, servis bilgileri ayarlardan alınır. Arıza tespit tutanağı ve diyagnostik formu kendi sekmelerinden yazdırılır.
Oto servisTedarikçilerBeş tedarikçinin kataloglarına erişim anahtarları, doğrudan iş emrinden fiyat ve teslim süresiyle parça numarası araması.
DepoYedek parçalarGiriş, stok, siparişe düşme, alış ve satış fiyatı. Depo kalemi parça numarasını yeniden yazmadan iş emrine eklenir.
MuhasebeKasaAçılış bakiyeli vardiyalar, siparişe bağlı giriş ve çıkışlar, nakit teslimi, mutabakatla kapanış ve PDF veya XLSX rapor.
MuhasebeMaaşİşlere göre hak edişler, ödemeler, hesaptan hariç tutmalar. Siparişin ilk kez tamamlandı durumuna geçtiği tarihe göre hesaplanır.
MuhasebeKâr raporuGelir, parça maliyeti, usta ödemeleri ve marj — sipariş bazında ve dönem için servis genelinde.
İş emri durumları
Her liftin ne ile meşgul olduğu görünürDurum, işletme sahibinin her gün sorduğu tek soruyu yanıtlar: araç neden hâlâ bekliyor. Müşteri kararı bekleme ve parça bekleme için ayrı değerler, beklemenin tamamen farklı iki nedenini ayırır — ilkinde müşteriyi, ikincisinde tedarikçiyi aramak gerekir.
YeniSipariş açıldı, iş listesi henüz onaylanmadı
Müşteri bekleniyorHasar tespiti yapıldı, keşif için müşterinin kararı bekleniyor
Parça bekleniyorParça sipariş edildi, işler durdu — liftin neden dolu olduğu görünür
Devam ediyorUsta çalışıyor
Tamamlandıİşler bitti; maaş hesabına giren tarih tam olarak budur
ReddedildiMüşteri vazgeçti, hasar tespiti ve hesaplama veritabanında kalır
KapatıldıSipariş sabitlendi: düzenleme kilitli, kapanış tarihi kaydedildi
İşçilik fiyatı nasıl hesaplanır
Müşteri fiyatı ve usta ödemesi — birbirinden bağımsızÜcretlendirme modu tüm servis için bir kez değil, her sipariş satırı için seçilir. Bu yüzden aynı iş emrinde yağ değişimi için sabit fiyat ile ünite onarımı için standart saat hesabı rahatça bir arada bulunur. Ustanın ödemesi aynı satırda ayarlanır, ancak kendi yöntemi ve ücretiyle: servisin ne kazandığı ve ustaya ne kadar hak ediş yazıldığı iki ayrı rakamdır ve ikisi de kâr raporuna yansır.
Fiyat × miktarİş için sabit fiyat: yağ değişimi, aks başına balata değişimi, tekerlek başına lastik montajıİşlem başına ustaya sabit tutar
Standart saat × saatKendi standart saat ücretiniz ve saat sayısı — arıza tespiti, ünite onarımı, kaynak içinUstanın müşteri ücretinden farklı kendi saatlik ücreti
Tutarın yüzdesi—Satır tutarının yüzdesi, 0 ile 100 arasında tam sayı
Programda neler yok
Bunu ikinci haftada öğrenmemeniz içinKısıtlamalar listesi olmadan özellik listesi işe yaramaz: geçiş kararı eksik olana bakılarak verilir. İşte dürüst bir liste — bunlardan biri sizin için kritikse, şimdi öğrenmeniz daha iyi.
- Müşteriye otomatik SMS ve mesaj gönderilmez: aracın hazır olduğunu ve randevuyu müşteriye bir çalışan bildirir.
- Üreticinin hazır standart süre veritabanı yok — ücret ve saat sipariş satırında belirlenir.
- Ustalara göre planlama yoktur: doluluk takvimi liftlere göre tutulur, usta iş satırında atanır.
- Motor saati için ayrı bir alan yok: araç kartında kilometre var, çalışma saati notlara yazılır.
- Müşteriye otomatik bakım hatırlatması yok — bir sonraki ziyaret için öneriler araç kartına kaydedilir ve bir sonraki siparişte çalışanlara gösterilir.
- Kendi muhasebesi ve beyanname gönderimi yok: program servisin parasını hesaplar, 1C:Muhasebe'nin yerini almaz.
Roller ve haklar
Rol ve pozisyona göre erişimHesap yöneticisikendi hesabıHesap içindeki tüm haklar: kullanıcılar, roller, pozisyonlar, ayarlar
Çalışankendi hesabıYalnızca etkin modüller ve rolle verilen haklar
Sık sorulan sorular
Kısa ve netNe kadar tutar ve neye ödüyoruz?Tüm modüller her tarifeye dahildir — işlevleri tarifelere göre kısıtlamadık, tarife yalnızca servisin büyüklüğüne bağlıdır. Kayıtta hesaba 10 000 ₽ tanımlıyoruz: bu 20–30 günlük kullanıma yeter, kart bağlamanız gerekmez. Güncel fiyatlar tarifeler sayfasında.
Bilgisayara bir şey kurmak gerekiyor mu?Hayır. Her şey tarayıcıda çalışır, sunucu ve kurulum gerekmez — yalnızca internet yeterli. Liftteki usta için telefon yeterlidir: kabul, fotoğrafla kayıt ve tamamlama işaretleri mobilden yapılır.
Veriler Excel'den aktarılabilir mi?Evet. Genellikle araçlarıyla birlikte müşteriler, işçilik fiyat listesi ve depo stokları aktarılır — kataloglara bir kez girilir. 3–8 liftli bir serviste bu, iki kişinin bir hafta sonu işidir; geçmiş yılların verisini taşımaya gerek yok, eski dosyalarda arşiv olarak kalır.
Usta neyi görür, işletme sahibi neyi?Erişim roller ve haklarla ayarlanır: usta kendi siparişlerini ve işlerini görür, ancak alış fiyatlarını ve kâr raporunu görmez; servis danışmanı müşteriler, siparişler ve kasayla çalışır; işletme sahibi her şeyi görür. Haklar «hepsi ya da hiçbiri» şeklinde değil, modül bazında verilir.
Kasa ve usta maaşı takibi var mı?Var. Kasa vardiyalarla tutulur: açılış bakiyesiyle açılış, iş emrine bağlı giriş ve çıkışlar, nakit teslimi, mutabakatla kapanış — açık vardiya sınırları içinde görünür. Usta maaşları göz kararı değil, tamamlanan işlere göre hesaplanır.
Parçalar doğrudan siparişten tedarikçilerde aranabilir mi?Evet, ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko ve AutoSputnik katalogları bağlanır: fiyatlara ve teslim sürelerine sipariş kartından bakarsınız, bulunan kalemi parça numarasını yeniden yazmadan iş emrine eklersiniz.
İşçilik fiyatı nasıl hesaplanır — fiyat listesine göre mi, standart saate göre mi?Size nasıl uygunsa, üstelik aynı siparişte ikisi birden: her satırın kendi modu vardır — işlem başına sabit fiyat ya da saatle çarpılan standart saat ücreti. Ücret sipariş satırında belirlenir; bu sayede mekanik, ünite ve elektrik işleri farklı ücretlerle hesaplanabilir. Ustanın ödemesi müşteri fiyatından ayrı ayarlanır: saat bazında, sabit tutarla ya da satır tutarının yüzdesi olarak.
İş emrinde muayene tutanağı, fotoğraflar ve arıza tespiti var mı?Var. «Muayene» sekmesinde servis danışmanı kilometreyi, yakıt seviyesini, donanımı ve hasarları işaretler, müşteri ekranda imza atar, fotoğraflar telefon kamerasıyla doğrudan siparişe çekilir — fotoğraflar dışında her şey araç kabul tutanağında yazdırılır. «Arıza tespiti» sekmesinde önem derecesi ve fotoğraflarla arıza listesi tutulur, her satır tek tuşla işçiliğe veya parçaya dönüşür; «Diyagnostik» sekmesinde aracın sistemlerine göre bir form bulunur. Arıza tespit tutanağı ve diyagnostik formu PDF olarak yazdırılır.
Araç bilgileri VIN ile dolduruluyor mu?Evet. Araç kartındaki «VIN ile bul» düğmesi boş alanları doldurur: marka ve üretim yılı, model ise yalnızca çözümleme veritabanında varsa; önceden girilenler silinmez. «Tara» düğmesi telefon kamerasıyla çekilen fotoğraftan VIN veya plakayı tanır — tanıma tarayıcıda yapılır, fotoğraf sunucuya gönderilmez. Bulanık karede tarama çalışmaz, o zaman numara elle girilir.
Müşteriler için online randevu ve lift doluluk planlaması var mı?Evet. Online randevu widget'ı servisin web sitesine tek satır kodla eklenir: talepler durumlarıyla birlikte «Online randevu» bölümüne düşer, servisin Telegram botuna kopyalanır ve tek tuşla iş emrine dönüştürülür. Planlamada liftler — kaldırma liftleri, kanallar, stantlar — tanımlanır, sipariş belirli bir süreyle bir lifte atanır, takvim günlük ve haftalık doluluğu gösterir. Program müşteriye otomatik SMS göndermez.
Program ağır vasıta servisine uygun mu?Evet: KamAZ, MAZ, MAN, Scania, DAF, Iveco, Shacman, Sinotruk, Foton, Isuzu ve Volvo ağır vasıta markaları katalogda var, eksik marka veya model doğrudan araç kartından eklenebilir, bir taşımacının araç filosu şirket kartında tutulur, standart saat ücreti iş türüne göre belirlenir. Ayrıntılı inceleme — ağır vasıta servisi programıyla ilgili ayrı sayfada.