1. Terimler ve tanımlar
Hizmet Sağlayıcı — Индивидуальный предприниматель Афонин Константин Валерьевич (Vergi kimlik no (INN) 054701338333, OGRNIP 317619600180189); bilgileri bu teklifin 11. bölümünde yer alır ve Müşteriye «AvtoServisOnline» hizmetine erişim hizmeti sunar.
Müşteri — bu teklifi kabul eden tüzel kişi, şahıs işletmesi veya gerçek kişi.
Hizmet — avtoservisonline.ru sitesinde yer alan, oto servislerin işlerini otomatikleştirmek için tasarlanmış «AvtoServisOnline» yazılım ve donanım kompleksi: iş emirlerinin yürütülmesi, müşteri ve araç katalogları, depo stok takibi, kasa işlemleri, usta maaş hesabı ve rapor oluşturma.
Hesap — Müşterinin Hizmet içindeki ayrı çalışma alanı; Müşterinin kullanıcılarına kişisel kimlik bilgileriyle erişim sağlanır.
Tarife — seçilen Hizmet yapılandırmasının kullanım hakkı için günlük olarak tahsil edilen tutar; avtoservisonline.ru/pricing sayfasında belirtilir.
Bakiye — Müşteri tarafından yüklenen ve Tarifenin günlük olarak tahsil edildiği Hesabın iç hesabı.
2. Teklifin konusu
2.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteriye Hizmeti SaaS (hizmet olarak yazılım) modeliyle kullanma konusunda münhasır olmayan hak tanır; Müşteri ise hizmetlerin bedelini seçilen Tarifeye göre ödemeyi taahhüt eder.
2.2. Hizmetler İnternet üzerinden uzaktan sunulur. İnternet bağlantısını, uyumlu bir tarayıcıyı ve kendi ekipmanının çalışmasını Müşteri kendisi sağlar.
2.3. Hizmetlerin sunulduğu bölge Rusya Federasyonu'dur. Hizmete yurt dışından erişilebilir, ancak Hizmet Sağlayıcı Rusya Federasyonu dışında kararlı çalışmayı garanti etmez.
3. Kayıt ve erişim usulü
3.1. Hizmete erişim için Müşteri, avtoservisonline.ru/register sayfasında doğru e-posta adresi, kuruluş adı ve iletişim telefonu belirterek bir Hesap kaydeder.
3.2. Müşteri, kimlik bilgilerinin gizliliğinden, Hesapta yapılan tüm işlemlerden ve Hesap içindeki kullanıcılara hakların doğru atanmasından tamamen sorumludur.
3.3. Kayıttan itibaren ilk 14 (on dört) takvim günü Hesap ücret tahsil edilmeden deneme modunda çalışır. Deneme süresi sona erdikten sonra çalışmaya yalnızca pozitif Bakiye ile devam edilebilir.
4. Hizmet bedeli ve ödeme usulü
4.1. Hizmet bedeli seçilen Tarifeye göre belirlenir. Güncel tarifeler avtoservisonline.ru/pricing sayfasında yayımlanır. Aylık bedeller: «Start» — 9 900 ₽/ay, «Servis» — 14 900 ₽/ay, «Zincir» — 24 900 ₽/ay. Bakiyeden tahsilat, aylık ücretle orantılı olarak günlük yapılır.
4.2. Ödeme, doğrudan avtoservisonline.ru sitesinde «Hesap → Bakiye» bölümünde YooKassa ödeme hizmeti (YooMoney) aracılığıyla nakitsiz havale ile yapılır. Asgari Bakiye yükleme tutarı 100 (yüz) rubledir.
4.3. Müşterinin ödeme yükümlülüğü, paranın Hizmet Sağlayıcının banka hesabına ulaştığı andan itibaren yerine getirilmiş sayılır. Bakiye, ödeme hizmetinin bildirimiyle otomatik olarak yüklenir.
4.4. Ödeme para birimi Rus rublesidir. Hizmet Sağlayıcı basitleştirilmiş vergi sistemini uyguladığından KDV uygulanmaz (farklı bir sistem uygulanırsa ödeme belgelerinde belirtilir).
4.5. Bakiye tükendiğinde Hizmet, Hesabı sınırlı erişim moduna (yalnızca görüntüleme) geçirir. Bakiye yüklendikten sonra çalışma tamamen eski haline gelir.
4.6. Bakiyedeki kullanılmamış tutarın iadesi, Müşterinin support@avtoservisonline.ru adresine gönderdiği yazılı talep üzerine, talebin alınmasından itibaren 10 (on) iş günü içinde yapılır.
5. Hizmet Sağlayıcının hak ve yükümlülükleri
5.1. Hizmet Sağlayıcı şunları taahhüt eder:
- Hizmete ayda en az %99 erişilebilirlik düzeyiyle 7/24 erişim sağlamak (Müşteriye önceden bildirilen planlı teknik çalışmalar hariç);
- Müşteri verilerinin en az günde bir kez yedeklenmesini sağlamak;
- Müşteri verilerini yetkisiz erişime karşı korumak için makul organizasyonel ve teknik önlemler almak;
- destek taleplerine bir iş günü içinde yanıt vermek.
5.2. Hizmet Sağlayıcı şu haklara sahiptir:
- Müşterinin Bakiyesi sıfır veya negatif olduğunda hizmetleri askıya almak;
- yeni sürümü sitede yayımlayarak Müşteriye 30 takvim günü önceden bildirmek kaydıyla Tarifelerin içeriğini ve fiyatlarını değiştirmek;
- Müşteriye e-posta veya Hizmet arayüzü üzerinden önceden bildirerek planlı teknik çalışmalar yapmak.
6. Müşterinin hak ve yükümlülükleri
6.1. Müşteri şunları taahhüt eder:
- Bakiyeyi zamanında yüklemek;
- Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek;
- kimlik bilgilerini Müşteriyle ilgisi olmayan üçüncü kişilere vermemek;
- koruma sistemlerini aşmaya, Hizmete tersine mühendislik uygulamaya, API'nin sağladığı işlevselliğin ötesinde otomatik toplu veri indirmeye teşebbüs etmemek.
6.2. Müşteri şu haklara sahiptir:
- Hizmeti Tarifenin belirlediği kapsamda kullanmak;
- yazılı bildirim göndererek hizmetlerden istediği zaman vazgeçmek; Bakiyedeki kullanılmamış tutar madde 4.6'daki usule göre iade edilir;
- kapanış belgelerini (fatura, tutanak) elektronik ortamda talep etmek.
7. Tarafların sorumluluğu
7.1. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi halinde Taraflar Rusya Federasyonu mevzuatına göre sorumludur.
7.2. Hizmet Sağlayıcı, yoksun kalınan kâr dahil Müşterinin dolaylı zararlarından sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, sorumluluğa yol açan olaydan önceki son 3 (üç) aya ait hizmet bedeliyle sınırlıdır.
7.3. Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin Hesabına koyduğu bilgilerin içeriğinden ve Müşterinin kendi girdiği verilere dayanarak oluşturduğu belgelerin doğruluğundan sorumlu değildir.
8. Kişisel veriler
8.1. Müşterinin ve Hesabının kullanıcılarının kişisel verileri, «Kişisel Veriler Hakkında» 152-FZ sayılı Federal Kanun'a ve Hizmet Sağlayıcının sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
8.2. Müşteri, teklifi kabul ederek bu teklifin ifası amacıyla kişisel verilerinin işlenmesine (toplama, kaydetme, sistemleştirme, saklama, kullanma, ödemelerin yapılması için ödeme hizmetine aktarma) onay verir.
9. Mücbir sebep
9.1. Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi mücbir sebeplerden kaynaklanıyorsa Taraflar sorumluluktan muaftır: doğal afetler, savaş halleri, kamu otoritelerinin işlemleri, ana iletişim veya enerji şebekelerindeki arızalar, üst sağlayıcıların hizmet kesintileri.
10. Son hükümler
10.1. Teklif, sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve geri çekilene veya yeni bir sürümle değiştirilene kadar geçerlidir.
10.2. Tüm uyuşmazlıklar müzakere yoluyla çözülür. Anlaşmaya varılamazsa Hizmet Sağlayıcının bulunduğu yerdeki tahkim mahkemesinde çözülür.
10.3. Teklifin bazı hükümlerinin geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçersizliğine yol açmaz.