შესაძლებლობები
ავტოსერვისის პროგრამის შესაძლებლობები
ყველაფერი, რაც 1–20 პოსტიან სერვისს სჭირდება: სამუშაო შეკვეთების გაფორმება და დოკუმენტების ბეჭდვა, ნაწილების საწყობი მომწოდებლების კატალოგებში ძებნით, ხელოსნების ხელფასის გაანგარიშება, სალარო და მოგების ანგარიშგება. ქვემოთ — თანმიმდევრულად და ზოგადი სიტყვების გარეშე.
სამუშაო შეკვეთა: ყველაფერი მანქანის შესახებ ერთ ბარათში
კლიენტიფიზიკური პირი, ინდ. მეწარმე ან ორგანიზაცია — პასპორტით ან რეკვიზიტებით — და მისი ავტომობილი: სახელმწიფო ნომერი, VIN, გარბენი. თუ წინა ვიზიტიდან მანქანაზე რეკომენდაციები დარჩა, აქვე ჩანს შეტყობინება მათი სიით.
დათვალიერებაგარბენი, საწვავის დონე, კომპლექტაცია, გარე დაზიანებები და შენიშვნები სალონზე, კლიენტის ხელმოწერა ეკრანზე, ფოტოები ტელეფონის კამერით. ყველაფერი, ფოტოების გარდა, ავტომობილის მიღების აქტში იბეჭდება.
დეფექტების შემოწმებადეფექტები მნიშვნელობით, რეკომენდაციითა და ფოტოებით. დეფექტის სტრიქონი ერთი ღილაკით იმავე შეკვეთაში სამუშაოდ ან ნაწილად იქცევა, დეფექტების შემოწმების აქტი — PDF-ში.
დიაგნოსტიკაფურცელი კვანძების მიხედვით — ძრავა, მუხრუჭები, სავალი ნაწილი, ელექტროობა, ძარა: ნორმაშია, ყურადღება ან გაუმართავია, კომენტარით. კვანძების სია თქვენია, ფურცელი PDF-ში იბეჭდება.
მომსახურებებიარჩევა საკუთარი ცნობარიდან ან მთელი სამუშაოთა კომპლექსით, მაგალითად «ტმ-1», ხელოსნის დანიშვნა და ტარიფი: ფიქსირებული ფასი, ნორმა-საათი ან პროცენტი.
სათადარიგო ნაწილებიარტიკულით ძებნა მომწოდებლებთან, შესყიდვისა და გასაყიდი ფასი, ფასნამატი — მარჟა მაშინვე ჩანს.
ბეებიწინასწარი გადახდა თარიღითა და თანხით. სისტემა თავად აჩვენებს, რამდენი დარჩა კლიენტს გადასახდელი.
დოკუმენტებისამუშაო შეკვეთა, მიღების აქტი, ანგარიში-ფაქტურა და შესრულებული სამუშაოების აქტი — ერთი ღილაკით, PDF-სა და Word-ში.
ისტორიავინ და როდის შეცვალა თანხა, სტატუსი ან სამუშაოების შემადგენლობა — ველის სიზუსტით «იყო / გახდა».
დოკუმენტები ერთი ღილაკით
სამუშაო შეკვეთა
PDF · DOCX
ავტომობილის მიღების აქტი
PDF · DOCX
ანგარიში-ფაქტურა
PDF
ხელშეკრულება
DOCX
შესრულებული სამუშაოების აქტი
PDF · DOCX
დეფექტების შემოწმების აქტი
PDF
დიაგნოსტიკური ფურცელი
PDF
სალაროს ანგარიშგება
PDF · XLSX
ნაწილების მომწოდებლები
არტიკული პირდაპირ შეკვეთიდან იძებნება — ფასი, ვადა და მარაგი მომწოდებლის კატალოგიდან მოდის.
ProfitLigaAutoEuroArmtekRosskoAutoSputnik
სისტემის მოდულები
ყველა შედის ნებისმიერ ტარიფშისისტემა აწყობილია სამი ჯგუფის მოდულებისგან: ავტოსერვისი, საწყობი და ბუღალტერია. ფუნქციონალი ტარიფების მიხედვით არ იჭრება — ტარიფი მხოლოდ სერვისის ზომაზეა დამოკიდებული, ამიტომ ორპოსტიანი სახელოსნო იმავე შემადგენლობას იღებს, რასაც ქსელი. ქვემოთ — რას აკეთებს ძირითადი მოდულები.
ავტოსერვისისამუშაო შეკვეთებიკლიენტი, ავტომობილი, სამუშაოები შემსრულებლებით, ნაწილები, ბეები, სტატუსები, ბეჭდვა და ცვლილებების სრული ისტორია.
ავტოსერვისიკლიენტებიფიზიკური პირები პასპორტით, იურიდიული პირები და ინდ. მეწარმეები საგადასახადო ნომრით (INN), KPP-ით, OGRN-ით, ბანკით და დირექტორით ნათესაობით ბრუნვაში — ხელშეკრულებებისთვის. ერთ კლიენტს შეიძლება რამდენიმე მანქანა ჰქონდეს.
ავტოსერვისიდათვალიერება და ფოტოებიდათვალიერების აქტი მიღებისას: გარბენი, საწვავი, კომპლექტაცია, დაზიანებები, კლიენტის ხელმოწერა ეკრანზე. ტელეფონის კამერით გადაღებული ფოტოები ემაგრება დათვალიერებასა და შეკვეთის დეფექტებს.
ავტოსერვისიდეფექტების შემოწმება და დიაგნოსტიკადეფექტების შემოწმების აქტი, სადაც თითოეული სტრიქონი ერთი ღილაკით სამუშაოდ ან ნაწილად იქცევა, და დიაგნოსტიკური ფურცელი კვანძების საკუთარი სიით. ორივე PDF-ში იბეჭდება.
ავტოსერვისიVIN«VIN-ით ძებნა» ავსებს მარკასა და გამოშვების წელს, მოდელს — თუ ის გაშიფვრის ბაზაშია. «სკანი» ამოიცნობს VIN-ს ან სახელმწიფო ნომერს ტელეფონის კამერით გადაღებული ფოტოდან, პირდაპირ ბრაუზერში.
ავტოსერვისიონლაინ ჩაწერაჩაწერის ვიჯეტი სერვისის საიტისთვის, განაცხადების სია სტატუსებით, შეტყობინება სერვისის Telegram-ბოტში, სამუშაო შეკვეთა განაცხადიდან ერთი ღილაკით.
ავტოსერვისიპოსტების დაგეგმვაპოსტების ცნობარი — ამწეები, ორმოები, სტენდები — და დატვირთვის კალენდარი: შეკვეთა პოსტზე დროითა და ხანგრძლივობით იდგმება.
ავტოსერვისირეკომენდაციებირაც კლიენტმა გადადო — ავტომობილის ბარათზე გარბენით ან თარიღით. ამ მანქანაზე შემდეგი შეკვეთისას მიმღები ხედავს ზოლს სიით.
ავტოსერვისისამუშაოთა კომპლექსებიმომსახურებებისა და ნაწილების ტიპური ნაკრებები ნაგულისხმევი ფასით — «ტექმომსახურება-1», «ზეთის შეცვლა» — შეკვეთაში ერთი დაწკაპებით ემატება.
ავტოსერვისიხელოსნებისამუშაოების შემსრულებლები და მიმღებები, თითოეულს თავისი ანაზღაურების სქემა აქვს, დარიცხვები შესრულებული შეკვეთებით ითვლება.
ავტოსერვისიდოკუმენტებიხუთი საბეჭდი ფორმა «დოკუმენტების» ჩანართზე, თითოეულს თავისი ნომერი და თარიღი აქვს, სერვისის რეკვიზიტები პარამეტრებიდან ივსება. დეფექტების შემოწმების აქტი და დიაგნოსტიკური ფურცელი საკუთარი ჩანართებიდან იბეჭდება.
ავტოსერვისიმომწოდებლებიხუთი მომწოდებლის კატალოგების წვდომის გასაღებები, არტიკულით ძებნა ფასითა და ვადით პირდაპირ სამუშაო შეკვეთიდან.
საწყობისათადარიგო ნაწილებიშემოსავალი, ნაშთი, შეკვეთაში ჩამოწერა, შესყიდვისა და გასაყიდი ფასი. საწყობის პოზიცია სამუშაო შეკვეთაში შეირჩევა არტიკულის ხელახლა აკრეფის გარეშე.
ბუღალტერიასალაროცვლები საწყისი ნაშთით, შემოსავლები და ხარჯები შეკვეთასთან მიბმით, ინკასაცია, დახურვა შეჯერებით და ანგარიშგება PDF-ში ან XLSX-ში.
ბუღალტერიახელფასიდარიცხვები სამუშაოებზე, გადახდები, გაანგარიშებიდან გამონაკლისები. ითვლება იმ თარიღით, როცა შეკვეთა პირველად გახდა შესრულებული.
ბუღალტერიამოგების ანგარიშგებაშემოსავალი, ნაწილების თვითღირებულება, ხელოსნების გადახდები და მარჟა — შეკვეთისა და სერვისის მიხედვით პერიოდისთვის.
სამუშაო შეკვეთის სტატუსები
ჩანს, რით არის დაკავებული თითოეული პოსტისტატუსი პასუხობს ერთადერთ კითხვას, რომელსაც მფლობელი ყოველდღე სვამს: რატომ დგას მანქანა ჯერ კიდევ. კლიენტის გადაწყვეტილებისა და ნაწილების ლოდინის ცალკე მნიშვნელობები მოცდენის ორ სრულიად განსხვავებულ მიზეზს მიჯნავს — პირველ შემთხვევაში კლიენტს უნდა დაურეკოთ, მეორეში — მომწოდებელს შეახსენოთ.
ახალიშეკვეთა შექმნილია, სამუშაოების შემადგენლობა შეთანხმებული არ არის
ველოდებით შემკვეთსდეფექტების შემოწმება ჩატარებულია, ველოდებით კლიენტის გადაწყვეტილებას ხარჯთაღრიცხვაზე
ველოდებით ნაწილებსდეტალი შეკვეთილია, სამუშაოები შეჩერებულია — ჩანს, რატომ არის პოსტი დაკავებული
სრულდებახელოსანი მუშაობს
შესრულებულიასამუშაოები დასრულებულია; სწორედ ეს თარიღი გადის ხელფასის გაანგარიშებაში
უარიკლიენტმა უარი თქვა, დეფექტების შემოწმება და გაანგარიშება ბაზაში რჩება
დახურულიაშეკვეთა დაფიქსირებულია: შესწორებები დაბლოკილია, დახურვის თარიღი შენახულია
როგორ ითვლება სამუშაოს ფასი
კლიენტის ფასი და ხელოსნის ანაზღაურება — დამოუკიდებლადტარიფიკაციის რეჟიმი შეკვეთის ყოველ სტრიქონში ცალკე ირჩევა და არა ერთხელ მთელი სერვისისთვის. ამიტომ ერთ სამუშაო შეკვეთაში თავისუფლად თანაარსებობს ფიქსირებული ფასი ზეთის შეცვლაზე და ნორმა-საათით გაანგარიშება აგრეგატის შეკეთებაზე. ხელოსნის ანაზღაურება იმავე სტრიქონში რეგულირდება, მაგრამ საკუთარი წესითა და განაკვეთით: რამდენი გამოიმუშავა სერვისმა და რამდენი დაერიცხა შემსრულებელს — ორი სხვადასხვა ციფრია და ორივე მოგების ანგარიშგებაში ხვდება.
ფასი × რაოდენობაფიქსირებული ფასი სამუშაოზე: ზეთის შეცვლა, ხუნდების შეცვლა ღერძზე, საბურავის მონტაჟიფიქსირებული თანხა ხელოსანს ოპერაციაზე
ნორმა-საათი × საათებისაკუთარი ნორმა-საათის განაკვეთი და საათების რაოდენობა — დიაგნოსტიკისთვის, აგრეგატული შეკეთებისთვის, შედუღებისთვისხელოსნის საკუთარი საათობრივი განაკვეთი, კლიენტისგან განსხვავებული
პროცენტი თანხიდან—სტრიქონის თანხის პროცენტი, მთელი რიცხვი 0-დან 100-მდე
რა არ არის პროგრამაში
რომ ეს მეორე კვირას არ აღმოაჩინოთშესაძლებლობების სია შეზღუდვების სიის გარეშე უსარგებლოა: გადასვლის გადაწყვეტილებას იმის მიხედვით იღებენ, რა აკლია. აი, გულწრფელი ჩამონათვალი — თუ რომელიმე მათგანი თქვენთვის კრიტიკულია, სჯობს ახლავე გაიგოთ.
- კლიენტისთვის ავტომატური SMS-ები და შეტყობინებები არ არის: მანქანის მზადყოფნისა და ჩაწერის შესახებ კლიენტს თანამშრომელი ატყობინებს.
- მწარმოებლის დროის ნორმატივების მზა ბაზა არ არის — განაკვეთი და საათები შეკვეთის სტრიქონში ინიშნება.
- ხელოსნების მიხედვით დაგეგმვა არ არის: დატვირთვის კალენდარი პოსტების მიხედვით იწარმოება, ხელოსანი სამუშაოს სტრიქონში ინიშნება.
- მოტოსაათებისთვის ცალკე ველი არ არის: მანქანის ბარათში არის გარბენი, ნამუშევარს შენიშვნაში წერენ.
- კლიენტისთვის ტექმომსახურების ავტომატური შეხსენებები არ არის — შემდეგი ვიზიტის რეკომენდაციები მანქანის ბარათზე იწერება და თანამშრომლებს შემდეგი შეკვეთისას უჩანთ.
- საკუთარი ბუღალტერია და ანგარიშგების ჩაბარება არ არის: პროგრამა სერვისის ფულს ითვლის და არ ცვლის «1C:Accounting»-ს.
როლები და უფლებები
წვდომა როლისა და თანამდებობის მიხედვითანგარიშის ადმინისტრატორისაკუთარი ანგარიშიყველა უფლება ანგარიშის შიგნით: მომხმარებლები, როლები, თანამდებობები, პარამეტრები
თანამშრომელისაკუთარი ანგარიშიმხოლოდ ჩართული მოდულები და როლით მინიჭებული უფლებები
ხშირი კითხვები
მოკლედ და საქმეზერა ღირს და რაში ვიხდით?ყველა მოდული შედის ნებისმიერ ტარიფში — ფუნქციონალს ტარიფების მიხედვით არ ვჭრით, ტარიფი მხოლოდ სერვისის ზომაზეა დამოკიდებული. რეგისტრაციისას ანგარიშზე ვრიცხავთ 10 000 ₽-ს: ეს 20–30 დღის მუშაობას ჰყოფნის, ბარათის მიბმა საჭირო არ არის. აქტუალური ფასები — ტარიფების გვერდზე.
საჭიროა თუ არა რაიმეს კომპიუტერზე დაყენება?არა. ყველაფერი მუშაობს ბრაუზერში, სერვერები და ინსტალაცია საჭირო არ არის — საკმარისია ინტერნეტი. პოსტზე ხელოსანს ტელეფონიც ჰყოფნის: მიღება, ფოტოფიქსაცია და შესრულების აღნიშვნები მობილურიდან კეთდება.
შეიძლება თუ არა მონაცემების გადმოტანა Excel-იდან?დიახ. ჩვეულებრივ გადმოაქვთ კლიენტები ავტომობილებით, სამუშაოების ფასები და საწყობის ნაშთები — მათ ცნობარებში ერთხელ შეიყვანენ. 3–8 პოსტიან სერვისზე ეს ორი ადამიანის ერთი შაბათ-კვირაა; წინა წლების ისტორიის გადმოტანა საჭირო არ არის, ის ძველ ფაილებში არქივად რჩება.
რას ხედავს ხელოსანი და რას — მფლობელი?წვდომა რეგულირდება როლებითა და უფლებებით: ხელოსანი ხედავს თავის შეკვეთებსა და სამუშაოებს, მაგრამ ვერ ხედავს შესყიდვის ფასებს და მოგების ანგარიშგებას; მიმღები მუშაობს კლიენტებთან, შეკვეთებთან და სალაროსთან; მფლობელი ყველაფერს ხედავს. უფლებები გაიცემა მოდულების მიხედვით და არა პრინციპით «ყველაფერი ან არაფერი».
არის თუ არა სალაროსა და ხელოსნების ხელფასის აღრიცხვა?არის. სალარო ცვლებით იწარმოება: გახსნა საწყისი ნაშთით, შემოსავლები და ხარჯები სამუშაო შეკვეთასთან მიბმით, ინკასაცია, დახურვა შეჯერებით — დანაკლისი ცვლის ფარგლებში ჩანს. ხელოსნების ხელფასი შესრულებული სამუშაოებით ითვლება და არა თვალზე.
შეიძლება თუ არა ნაწილების ძებნა მომწოდებლებთან პირდაპირ შეკვეთიდან?დიახ, ირთვება ProfitLiga, AutoEuro, Armtek, Rossko და AutoSputnik-ის კატალოგები: ფასებსა და მიწოდების ვადებს შეკვეთის ბარათიდან ნახულობთ, ნაპოვნ პოზიციას კი სამუშაო შეკვეთაში ამატებთ არტიკულის ხელახლა აკრეფის გარეშე.
როგორ ითვლება სამუშაოს ფასი — ფასების სიით თუ ნორმა-საათით?როგორც თქვენთვის მოსახერხებელია, თანაც ერთ შეკვეთაში ერთდროულად: ყოველ სტრიქონს თავისი რეჟიმი აქვს — ფიქსირებული ფასი ოპერაციაზე ან ნორმა-საათის განაკვეთი, გამრავლებული საათებზე. განაკვეთი შეკვეთის სტრიქონში ინიშნება, ამიტომ მექანიკური, აგრეგატული და ელექტროტექნიკური სამუშაოები შეიძლება სხვადასხვა განაკვეთით დაითვალოს. ხელოსნის ანაზღაურება კლიენტის ფასისგან ცალკე რეგულირდება: საათებით, ფიქსირებული თანხით ან სტრიქონის თანხის პროცენტით.
აქვს თუ არა სამუშაო შეკვეთას დათვალიერების აქტი, ფოტოები და დეფექტების შემოწმება?აქვს. «დათვალიერების» ჩანართზე მიმღები აღნიშნავს გარბენს, საწვავის დონეს, კომპლექტაციასა და დაზიანებებს, კლიენტი ეკრანზე აწერს ხელს, ფოტოები ტელეფონის კამერით პირდაპირ შეკვეთაში იღება — ყველაფერი, ფოტოების გარდა, ავტომობილის მიღების აქტში იბეჭდება. «დეფექტების შემოწმების» ჩანართზე იწარმოება დეფექტების სია მნიშვნელობითა და ფოტოებით, და თითოეული სტრიქონი ერთი ღილაკით სამუშაოდ ან ნაწილად იქცევა; «დიაგნოსტიკის» ჩანართზე — ფურცელი ავტომობილის კვანძების მიხედვით. დეფექტების შემოწმების აქტი და დიაგნოსტიკური ფურცელი PDF-ში იბეჭდება.
ივსება თუ არა ავტომობილის მონაცემები VIN-ით?დიახ. ღილაკი «VIN-ით ძებნა» ავტომობილის ბარათში ავსებს ცარიელ ველებს: მარკასა და გამოშვების წელს, მოდელს — თუ ის გაშიფვრის ბაზაშია; უკვე შეყვანილი არ იშლება. ღილაკი «სკანი» ამოიცნობს VIN-ს ან სახელმწიფო ნომერს ტელეფონის კამერით გადაღებული ფოტოდან — ამოცნობა ბრაუზერში ხდება, სურათი სერვერზე არ იგზავნება. გაბუნდოვანებულ კადრზე სკანი ვერ იმუშავებს, მაშინ ნომერი ხელით შეჰყავთ.
არის თუ არა კლიენტების ონლაინ ჩაწერა და პოსტების დატვირთვის დაგეგმვა?დიახ. ონლაინ ჩაწერის ვიჯეტი სერვისის საიტზე კოდის ერთი სტრიქონით დგება: განაცხადები ხვდება განყოფილებაში «ონლაინ ჩაწერა» სტატუსებით, დუბლირდება სერვისის Telegram-ბოტში და ერთი ღილაკით სამუშაო შეკვეთად იქცევა. დაგეგმვაში იქმნება პოსტები — ამწეები, ორმოები, სტენდები, — შეკვეთა პოსტზე დროითა და ხანგრძლივობით იდგმება, კალენდარი აჩვენებს დატვირთვას დღისა და კვირის მიხედვით. ავტომატურ SMS-ებს კლიენტს პროგრამა არ უგზავნის.
გამოდგება თუ არა პროგრამა სატვირთო სერვისისთვის?დიახ: სატვირთო მარკები KamAZ, MAZ, MAN, Scania, DAF, Iveco, Shacman, Sinotruk, Foton, Isuzu და Volvo ცნობარშია, არარსებული მარკის ან მოდელის დამატება პირდაპირ ავტომობილის ბარათში შეიძლება, ერთი გადამზიდის ტექნიკის პარკი ორგანიზაციის ბარათზე ინახება, ნორმა-საათის განაკვეთი კი სამუშაოს სახეობების მიხედვით ინიშნება. დეტალური განხილვა — ცალკე გვერდზე სატვირთო ავტოსერვისის პროგრამის შესახებ.