1. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Афонин Константин Валерьевич (ИНН 054701338333, ОГРНИП 317619600180189), реквизиты которого указаны в разделе 11 настоящей оферты, оказывающий Заказчику услуги доступа к сервису «АвтоСервисОнлайн».
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Сервис — программно-аппаратный комплекс «АвтоСервисОнлайн», размещённый на сайте avtoservisonline.ru, предназначенный для автоматизации работы автосервисов: ведения заказ-нарядов, справочников клиентов и автомобилей, учёта складских остатков, кассовых операций, расчёта заработной платы мастеров и формирования отчётов.
Аккаунт — обособленное рабочее пространство Заказчика в Сервисе, к которому предоставляется доступ пользователей Заказчика по индивидуальным учётным данным.
Тариф — сумма ежесуточного списания за право использования выбранной конфигурации Сервиса, указанная на странице avtoservisonline.ru/pricing.
Баланс — внутренний счёт Аккаунта, пополняемый Заказчиком, с которого ежесуточно списывается Тариф.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования Сервиса по модели SaaS (программное обеспечение как услуга), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Заказчик самостоятельно обеспечивает подключение к сети Интернет, наличие совместимого браузера и работу своего оборудования.
2.3. Территория оказания услуг — Российская Федерация. Сервис доступен из-за рубежа, однако Исполнитель не гарантирует стабильную работу за пределами РФ.
3. Регистрация и порядок доступа
3.1. Для получения доступа к Сервису Заказчик регистрирует Аккаунт на странице avtoservisonline.ru/register, указывая корректные адрес электронной почты, наименование организации и контактный телефон.
3.2. Заказчик несёт полную ответственность за конфиденциальность своих учётных данных, за все действия, совершённые в Аккаунте, и за корректность назначения прав пользователям внутри Аккаунта.
3.3. После подтверждения адреса электронной почты на Баланс Аккаунта однократно зачисляется стартовое начисление в размере 1 500 (одной тысячи пятисот) рублей и предоставляется демонстрационный доступ сроком 14 (четырнадцать) календарных дней. Тариф списывается с Баланса ежесуточно по ставке Тарифа начиная со дня подтверждения, в том числе за счёт стартового начисления. По истечении демонстрационного доступа без пополнения Баланса Аккаунт переводится в режим просмотра, данные и остаток Баланса сохраняются; пополнение Баланса возобновляет работу на оплаченный срок. Дальнейшая работа возможна только при положительном Балансе.
3.4. До первого пополнения Баланса денежными средствами каждый вид печатного документа заказа (заказ-наряд, акт приёмки, счёт на оплату, акт выполненных работ, договор, акт дефектовки, диагностический лист) формируется не более чем для 3 (трёх) разных заказов; повторное формирование документа по тому же заказу не ограничивается. Стартовое начисление и бонусы пополнением не считаются; оплата по счёту, зачисленная на Баланс, — считается. После первого пополнения ограничение снимается.
3.5. Первое пополнение Баланса — не меньше стоимости одного месяца работы по Тарифу Аккаунта: 30 суточных ставок на день оплаты с округлением до рубля, но не менее 100 (ста) рублей. Минимальная сумма показывается в форме пополнения; промокод её не уменьшает. Последующие пополнения — по п. 4.2.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется Тарифом Аккаунта: ежемесячная стоимость складывается из базовой части и подключённых модулей за каждого активного пользователя Аккаунта со скидкой за каждого следующего пользователя. Цены и скидки опубликованы на странице avtoservisonline.ru/pricing, текущий расчёт Аккаунта показан в разделе «Аккаунт». Списание с Баланса производится ежесуточно в размере 1/30 ежемесячной стоимости. Подключение модуля или пользователя увеличивает стоимость со следующих суток; уменьшение стоимости (отключение модуля или пользователя) вступает в силу не ранее чем через один месяц после последнего увеличения. Заказчикам, зарегистрированным до введения такого расчёта, сохраняется прежняя суточная ставка до первого подключения модуля или пользователя.
4.2. Оплата производится безналичным перечислением через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») непосредственно на сайте avtoservisonline.ru в разделе «Аккаунт» (кнопка «Пополнить баланс»). Минимальная сумма пополнения Баланса — 100 (сто) рублей.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Баланс пополняется автоматически по уведомлению платёжного сервиса.
4.4. Валюта расчётов — российский рубль. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (при иной системе — указывается в расчётных документах).
4.5. При исчерпании Баланса Сервис переводит Аккаунт в режим ограниченного доступа (только просмотр). Работа полностью восстанавливается после пополнения Баланса.
4.6. Возврат неиспользованных денежных средств с Баланса производится по письменному запросу Заказчика на адрес support@avtoservisonline.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.
Акции, бонусы и обратная связь
4.7. Исполнитель вправе проводить акции, выпускать промокоды и пакеты пополнения Баланса. Условия акции (размер бонуса, срок, ограничения) публикуются в разделе «Аккаунт» Сервиса или на сайте avtoservisonline.ru.
4.8. Бонус — дополнительное предоставление Услуг на условиях акции, а не денежные средства. Бонус зачисляется на Баланс отдельной операцией, не возвращается, не выплачивается, не передаётся другому лицу или Аккаунту, не является электронным средством платежа и расходуется только на оплату Тарифа.
4.9. Ежесуточное списание по Тарифу производится в первую очередь за счёт бонусов. Возврат по п. 4.6 распространяется только на фактически уплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом использованных; бонусы возврату не подлежат.
4.10. Исполнитель вправе отказать в начислении бонуса и аннулировать начисленный бонус при злоупотреблении, в том числе при использовании нескольких Аккаунтов одним лицом, искусственных платежах или возврате платежа, за который начислен бонус.
4.11. Бонус за обратную связь начисляется на усмотрение Исполнителя за содержательное сообщение, отправленное в Сервисе, независимо от его тональности. Такой бонус не является вознаграждением за публичный отзыв: Заказчик не обязан размещать отзывы на сторонних сайтах, и Исполнитель не поощряет это бонусами.
4.12. Цитата из сообщения обратной связи с названием автосервиса Заказчика публикуется на сайте только с отдельного согласия, выраженного отметкой в форме сообщения. Согласие не влияет на начисление бонуса и может быть отозвано письмом на support@avtoservisonline.ru.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить круглосуточный доступ к Сервису с уровнем доступности не менее 99% в месяц (кроме плановых технических работ, о которых Заказчик уведомляется заранее);
- обеспечить резервное копирование данных Заказчика не реже одного раза в сутки;
- принимать разумные организационные и технические меры по защите данных Заказчика от несанкционированного доступа;
- отвечать на обращения службы поддержки в течение одного рабочего дня.
5.2. Исполнитель вправе:
- приостановить оказание услуг в случае нулевого или отрицательного Баланса Заказчика;
- изменить состав Тарифов и их стоимость с уведомлением Заказчика не менее чем за 14 календарных дней путём публикации новой редакции на сайте и письма на адрес электронной почты администратора Аккаунта;
- проводить плановые технические работы, уведомляя Заказчика заранее по электронной почте или в интерфейсе Сервиса.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
- своевременно пополнять Баланс;
- использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушать права третьих лиц;
- не передавать учётные данные третьим лицам, не имеющим отношения к Заказчику;
- не предпринимать попыток обхода систем защиты, реверс-инжиниринга Сервиса, автоматизированного массового скачивания данных сверх функциональности, предоставленной API.
6.2. Заказчик вправе:
- использовать Сервис в объёме, определённом Тарифом;
- в любой момент отказаться от услуг, направив письменное уведомление; неиспользованные средства с Баланса возвращаются в порядке п. 4.6;
- требовать закрывающие документы (счёт, акт) в электронной форме.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, вызвавшему ответственность.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, которую Заказчик размещает в своём Аккаунте, а также за корректность документов, формируемых Заказчиком на основе введённых им данных.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Заказчика и пользователей его Аккаунта осуществляется в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.
8.2. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу платёжному сервису для проведения расчётов) в целях исполнения настоящей оферты.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями магистральных сетей связи или электроснабжения, отказами сервисов вышестоящих провайдеров.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Признание отдельных положений оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.