Кабинет аккаунта
Страница «Аккаунт» (подзаголовок «Баланс, тариф и история списаний»). Администратор аккаунта видит здесь баланс, тариф, пополнение и историю операций. Всем пользователям здесь доступно удаление собственной учётной записи.
Где найти
Путь: Аккаунт — внизу меню слева, после «Документации». На телефоне — значок Аккаунт в колонке меню после «Документации».
Пункт есть у всех пользователей аккаунта — и у администратора, и у сотрудника.
Что показывает
Блока с профилем (ФИО, роль, дата создания) на странице нет. Здесь только деньги и удаление учётной записи.
Баланс и тариф (только администратор аккаунта)
- Баланс — остаток на счёте и подпись «хватит на N дн. при текущем тарифе». Если на балансе есть бонус, добавляется строка «в том числе бонусов N ₽». Метка «скоро закончится» появляется, когда остаётся 5 дней и меньше.
- Кнопка Пополнить баланс — открывает форму оплаты: сумма, блок «Пакеты — оплата вперёд с бонусом» (если владелец сервиса их включил), ссылка Есть промокод?, «Email для чека», согласие с офертой, кнопка Перейти к оплате (откроется ЮKassa). Как работают пакеты и промокод — Пакеты, промокод и бонусы.
- Тариф — карточка с ценой «в месяц · в сутки»: состав (основа и включённые модули с ценой), «За сотрудника в месяц», число сотрудников, «Без скидки» и «Скидка за сотрудников», блок «Как меняется цена». Модуль, запланированный к выключению, помечен «отключится ДД.ММ»; если снизить тариф пока нельзя, видно «Снизить тариф можно с ДД.ММ». Под карточкой — «Оплачено до ДД.ММ.ГГГГ — пополнение баланса продлевает срок» (раньше поле называлось «Действует до»); без даты срок не ограничен. У нового аккаунта до первого пополнения это дата через 14 дней после регистрации (демо-доступ с 1 500 ₽ на балансе). У аккаунтов со старой ставкой вместо состава написано «У аккаунта старая ставка…», показано «По сетке тарифов было бы» и есть кнопка Перейти на сетку; откроется окно «Перейти на сетку тарифов?» со строками «Сейчас» и «По сетке» и предупреждением, что вернуться на старую ставку самостоятельно нельзя. Как считается цена — Сетка тарифов.
- История пополнений и списаний — с фильтрами «Период» и «Тип операции». Бонус виден отдельной строкой с видом «Бонус» и комментарием («Бонус: пакет 12 мес.», «Бонус: промокод …», «Бонус: обратная связь №…»); в списании за день указано «из них бонусами N ₽». Все бонусы можно показать фильтром «Бонусы».
Если баланс исчерпан, вверху страницы появится блок «Баланс исчерпан — работа приостановлена».
Пакеты, промокод и бонусы
Бонус — это дополнительные рубли на баланс сверх вашей оплаты. Они идут в зачёт тарифа: ежедневное списание сначала расходует бонус, потом деньги. Бонус не выводится и не возвращается деньгами, и за него не выбивается чек: чек выдаётся на сумму вашего платежа. Условия акций — в оферте.
- Пакеты — оплата вперёд с бонусом. В форме пополнения плитки на 3, 6 или 12 месяцев: цена пакета, «+N % · бонус N ₽» и «хватит на ≈ N дн.». Нажмите плитку, и сумма подставится сама; нажмите ещё раз, чтобы выбрать свою сумму. Плиток нет, пока владелец сервиса не включил пакеты.
- Есть промокод? Нажмите ссылку, введите код (латинские буквы, цифры и дефис) и нажмите Применить. Код работает один раз на аккаунт. Пакет и промокод вместе не действуют — выберите что-то одно. Если код не подошёл, вы увидите «Промокод не найден или не подходит». Ссылка-акция от нас может открыть форму сразу с кодом.
- Сводка. Под выбором показано «Платёж», «Бонус», «Поступит» и «Хватит на». Бонус зачисляется после оплаты, обычно за минуту-две.
- Помогите улучшить сервис. Блок на странице «Аккаунт» (виден и администратору, и сотруднику). Нажмите Написать: выберите тему, опишите ситуацию (от 100 до 3 000 символов), при желании приложите скриншот и отправьте. За содержательное сообщение мы можем начислить бонус на баланс. Бонус не зависит от того, хвалите вы нас или критикуете, и не связан с отзывами на сторонних сайтах. Он возможен после первой оплаты и не чаще раза в 30 дней на аккаунт; решение принимает команда сервиса. Статус сообщения виден в списке «Сообщения аккаунта» («На рассмотрении», «Бонус N ₽ начислен», «Спасибо, учтено»). Галочка про цитату на сайте необязательна и на бонус не влияет. Нашли ошибку, которая мешает работать, — Сообщить об ошибке (раздел «Доработки»).
- Поделитесь мнением. Блок со ссылками на карточки сервиса в Яндекс Картах и 2ГИС (показывается в браузере, если владелец сервиса задал ссылки). Это отдельная просьба, без вознаграждения.
Подробнее — Тариф и баланс.
Сотрудник карточку тарифа не видит; модули и сотрудников включает и добавляет администратор.
Удаление аккаунта
Блок в самом низу страницы. Кнопка Удалить мой аккаунт удаляет только вашу учётную запись. Автосервис, его заказы, клиенты и остальные данные остаются на месте.
Нужно два подтверждения в окнах браузера: сначала «Вы уверены…», затем ввести слово УДАЛИТЬ. Отменить удаление нельзя.
Подробно — Удаление собственной учётной записи.
Кто что видит
| Кто | Что на странице |
|---|---|
| Администратор аккаунта | Баланс, тариф (состав и цена), пополнение, история операций и блок «Удаление аккаунта» |
| Сотрудник | Только блок «Удаление аккаунта» |
Частые ошибки
- «Не вижу баланс и кнопку оплаты». Вы — сотрудник, а не администратор аккаунта. Баланс и оплату видит только администратор.
- «Почему у меня старая ставка?» Аккаунты, зарегистрированные до 09.10.2026, остаются на прежней суточной ставке, пока вы не включите модуль или не добавите сотрудника. Сравнить с сеткой и перейти можно здесь же, кнопкой Перейти на сетку.
- «Промокод не подходит». Код мог закончиться, истечь, быть личным для другого аккаунта или уже использованным у вас. Проверьте написание и напишите в поддержку. После десяти неверных кодов за час появится «Слишком много попыток. Попробуйте позже».
- «Не вернуть ли бонус деньгами?» Нет. Бонус тратится только на тариф. При возврате остатка по оферте деньгами возвращается оплаченная часть без бонуса.
- «Пополнил баланс, а не отражается». Деньги зачисляются, когда ЮKassa подтвердит платёж, — обычно за минуту-две. Обновите страницу. Через 10 минут без изменений — напишите в поддержку.
- «Удалю себя — что будет с автосервисом?» Ничего: удаляется только ваша учётная запись. Если вы единственный администратор, сначала назначьте администратором другого пользователя — иначе управлять аккаунтом будет некому.