Справочник услуг
Каталог типовых работ автосервиса с прайсом: диагностика, замена масла, шиномонтаж, ремонт кузова. У услуги есть цена или нормо-часы, а на странице задаётся ставка нормо-часа сервиса. Из этого справочника услуга добавляется в заказ-наряд на вкладке «Работы и запчасти».
Где найти
Путь в меню: Справочники → Услуги.
Пункт виден, если у аккаунта включён модуль «Заказ-наряды» и в роли есть право «Доступ к подмодулю» у «Автосервис > Заказ-наряды» (см. Роли и права). Создавать, править и удалять услуги и их цены может любой, у кого есть это право; ставку нормо-часа меняет только администратор аккаунта.
Ставка нормо-часа
Над списком стоит блок «Ставка нормо-часа». Это одна ставка на весь сервис: она подставляется в услуги «по нормо-часам», у которых нет своей ставки (подпись под полем: «Подставляется в услуги «по нормо-часам», у которых нет своей ставки.»).
- Администратор аккаунта вписывает сумму в поле «₽ за час» и нажимает «Сохранить».
- Сотрудник видит только число или надпись «не задана» — менять ставку он не может.
Смена ставки пересчитывает прайс в справочнике, но не трогает уже созданные заказы, документы и отчёты — подробности в разделе «Что меняется в старых заказах».
<!-- СКРИНШОТ: «Услуги» с ценами -->Что показывает таблица
Услуга открывается для правки нажатием на любое место строки.
| Колонка | Что в ней |
|---|---|
| Название | Название услуги — его видно в заказ-наряде, отчётах и печатных документах |
| Прайс | Цена услуги — как она будет подставлена в заказ |
| Создана | Когда услуга заведена |
| ⋮ | Меню действий строки: Редактировать и Удалить |
Как читать колонку «Прайс»:
- «25 000 ₽» — фиксированная цена.
- «0,5 ч × 2 500 = 1 250 ₽» — услуга по нормо-часам: норма, ставка и расчётная цена.
- «0,5 ч» — услуга по нормо-часам, но ставки нет ни своей, ни общей: цену посчитать не из чего.
- серое «не задана» — у услуги нет ни цены, ни нормо-часов.
Над таблицей — поиск «Поиск по названию...», чип «Без цены», меню «Ещё ▾» (Импорт прайса…, Экспорт прайса, Скачать шаблон, История импортов) и главная кнопка «+ Услуга» справа. Чип «Без цены» оставляет только услуги без цены и нормо-часов — удобно, чтобы по очереди заполнить прайс; повторное нажатие его снимает. Поиск начинает искать сам, через долю секунды после ввода; крестик в поле очищает его. По колонкам «Название», «Прайс» и «Создана» можно сортировать кликом по заголовку.
Список подгружается по мере прокрутки, номеров страниц нет; внизу — «Показано: 50 из 180» или «Всего: 180». Список помнит поиск, чип и сортировку, пока открыта вкладка браузера, а когда они отличаются от исходных, рядом появляется кнопка «Сбросить».
На экране уже 1280 px вместо таблицы карточки: название, прайс и меню ⋮. Нажатие на карточку открывает услугу для правки.
Как создать услугу
- Нажмите «+ Услуга» — откроется окно «Новая услуга».
- Введите «Название» (обязательно, до 256 символов).
- В поле «Как считать» выберите способ:
- «Фиксированная цена» — впишите «Цена, ₽». В заказ услуга придёт с этой ценой и количеством 1.
- «Нормо-часы» — впишите «Нормо-часы» (например, 0,5). Под полем сразу виден расчёт: «= 1 250 ₽ по ставке 2 500 ₽». В заказ услуга придёт в режиме «ставка × н/ч».
- Нажмите «Создать».
Цену можно не задавать — услуга создастся «без цены», и её цену впишут уже в заказе. Но с прайсом заказ собирается быстрее: выбрали услугу, а цена или нормо-часы уже в строке.
Услуга сразу доступна в заказе: вкладка «Работы и запчасти» → «Добавить ▾» в таблице «Работы» → «Из справочника».
Создать услугу можно и прямо из заказа: в окне «Выбор услуги» наберите название в поле «Поиск или ввод новой услуги...» и нажмите «Создать «название» и добавить». Кнопка появляется, если услуги с точно таким названием ещё нет. Такая услуга создаётся без цены; впишите цену в строке заказа и нажмите «В прайс» — см. Работы в заказе.
Своя ставка для услуги
Бывает, что нормо-час у услуги дороже или дешевле общего — например, у кузовных работ. В редакторе услуги в режиме «Нормо-часы» нажмите ссылку «Своя ставка для этой услуги» — появится поле «Ставка, ₽/ч». Пока оно пустое, действует ставка сервиса; впишите число, и для этой услуги будет использоваться своя ставка.
Если в режиме «Нормо-часы» нет ни своей ставки, ни общей, редактор подскажет: «Ставка нормо-часа не задана — укажите её на странице «Услуги».» Задайте ставку в блоке сверху.
Редактирование и удаление
- Редактировать — клик по строке (или ⋮ → Редактировать) открывает окно «Редактирование услуги», затем «Сохранить». Здесь же меняются способ расчёта, цена, нормо-часы и своя ставка.
- Переименование меняет название везде. Строка заказа не хранит копию названия, а берёт его из справочника. Новое имя появится во всех заказах, включая выполненные и закрытые, в отчётах и в документах при следующей печати. Цены в заказах переименование не трогает — они записаны в самих строках заказа.
- Удалить — меню ⋮ → Удалить в строке, затем подтверждение «Удалить». Удалить можно только услугу, которой нет ни в одном заказ-наряде (в любом статусе, включая удалённые заказы). Иначе появится сообщение: «Нельзя удалить услугу: она есть в заказ-нарядах. Если она больше не нужна, переименуйте её, например допишите «(не использовать)».» Удаление неиспользованной услуги необратимо; если она была в комплексе работ, эта позиция комплекса при применении пропускается.
Что меняется в старых заказах
Прайс работает только «вперёд»: он подставляется в новую строку заказа в момент выбора услуги. Дальше строка живёт сама.
- Смена цены услуги, нормо-часов или ставки (общей и своей) не меняет строки в уже созданных заказах, а значит и документы с отчётами по ним.
- Правка цены в строке заказа не меняет прайс. Исключение — ссылка «В прайс» в строке: она записывает значения строки в услугу по вашему клику (подробнее).
- Итог строки округляется до копеек.
Если у работы постоянная цена сразу на набор позиций, заведите комплекс работ: позиция комплекса без своей цены берёт её из прайса.
Прайс можно загрузить из Excel или CSV и выгрузить обратно: Ещё ▾ → Импорт прайса… над списком, см. Импорт и экспорт прайса.
Слияние «Услуги» и «Работы»
В прошлых версиях системы были две сущности — «Услуги» и «Работы». Они объединены в одну — теперь всё называется Услуги и работает по единой логике.
Частые ошибки
- «Изменил название — и в старых заказах оно тоже поменялось». Так устроено: заказы берут название из справочника. Если нужно сохранить старое, заведите новую услугу, а старую оставьте как есть.
- «Не удаляется услуга». Она стоит хотя бы в одном заказ-наряде — так система защищает историю заказов и зарплату. Переименуйте её, например допишите «(не использовать)».
- «Услуга пришла в заказ с ценой 0». У неё не задан прайс: найдите её через чип «Без цены» и впишите цену или нормо-часы. Старые строки заказов задним числом не меняются — поправьте цену в самой строке.
- «Нормо-часы есть, а цены нет — в прайсе только «0,5 ч»». Не задана ставка. Администратору — вписать «₽ за час» в блоке «Ставка нормо-часа» или своё «Ставка, ₽/ч» в услуге. Сотрудник ставку менять не может — попросите администратора.
- «Нет пункта „Услуги“ в меню». У аккаунта не подключён модуль «Заказ-наряды» или в роли нет права «Доступ к подмодулю» у «Автосервис > Заказ-наряды». Ещё проверьте, не свёрнута ли группа «Справочники» в меню (сворачивается кликом по заголовку).