Акт выполненных работ
Заключительный документ: работы сделаны, машина выдана, клиент подписывает акт. Основание для окончательного расчёта.
Где найти
Настройки: Автосервис → Документы → вкладка «Акт». Печать: Заказ-наряд → вкладка «Документы» → карточка «Акт выполненных работ» → PDF / Word / Печать.
Что в документе
- Шапка — реквизиты автосервиса, номер акта, дата.
- Клиент — ФИО или название ЮЛ, реквизиты, адрес.
- Автомобиль — марка, модель, гос. номер, VIN.
- Таблица выполненных работ:
- Название услуги.
- Кол-во или часы (со «ч» если нормо-час).
- Цена.
- Сумма.
- Таблица использованных запчастей:
- Артикул, название.
- Кол-во, цена, сумма.
- Итог по работам и запчастям, общий итог.
- Сумма прописью.
- Юридические примечания — стандартный текст «стороны претензий не имеют».
- Подписи — «Заказчик работу принял», «Исполнитель работу сдал».
Когда печатать
- При выдаче автомобиля клиенту — подписывается обеими сторонами при передаче ключей.
- Копия остаётся у клиента, оригинал — в архиве автосервиса.
Что настраивается
- Юридические примечания — обычно текст «Работы выполнены в полном объёме, стороны претензий не имеют, гарантия — 30 дней с момента подписания».
- Номер и дата документа — как во всех остальных.
Отличие от заказ-наряда
- Заказ-наряд печатается до работ — что планируется сделать.
- Акт выполненных работ печатается после работ — что реально сделано и принято.
Если во время работ добавились услуги (например, обнаружились новые дефекты) — они должны появиться и в заказе, и в акте. Проверьте перед выдачей.
Частые ошибки
- «В акте не те работы, что в реальности сделали». Обновите вкладку Услуги заказа — удалите/добавьте строки. Пересохраните заказ. Печатайте акт заново.
- «Клиент подписал акт, а потом претензии». Заранее укажите в Юридических примечаниях формулировку про претензии — «стороны претензий по объёму и качеству работ не имеют».
- «Хочу два разных акта на один заказ». Не поддерживается — один заказ = один комплект документов. Разделите работы на два заказа, если нужно.