Все разделы документации ↓

Удаление собственной учётной записи

Любой пользователь может удалить свою учётку из системы. Это требование магазинов приложений (App Store, Google Play): если в приложении есть регистрация, должно быть и удаление.

Где найти

Путь: Внизу сайдбара → «Аккаунт» → в конце страницы блок «Удаление собственной учётной записи».

Как удалить

  1. Прокрутите страницу вниз до блока удаления.
  2. Нажмите Удалить мою учётную запись.
  3. Первое подтверждение: появится модалка «Точно удалить?». Нажмите Да, удалить.
  4. Второе подтверждение: система попросит ввести слово УДАЛИТЬ (заглавными буквами). Введите и нажмите Подтвердить.
  5. Учётка удаляется, вы автоматически выкидываетесь на страницу входа.

Два подтверждения — специально, чтобы избежать случайного удаления.

Что удаляется

  • Ваша учётная запись (email, пароль).
  • Ваши аккаунтные роли и должности (M2M-связи).
  • Токены сброса пароля для этого email.
  • Refresh-токены (все сессии).

Что остаётся

  • Аккаунт (автосервис) — не удаляется. Если вы админ аккаунта, аккаунт остаётся, но без администратора.
  • Заказы, клиенты, автомобили — не удаляются. Они принадлежат аккаунту.
  • История изменений заказов сохранится, но с указанием «удалённый пользователь» вместо вашего ФИО.

Что не сработает

  • Единственный админ аккаунта технически сможет удалиться — но лучше сначала заведите второго админа. Иначе аккаунт останется без управления, придётся связываться с поддержкой для восстановления.

Как отменить удаление

Никак. После второго подтверждения удаление немедленное и необратимое. Восстановление — только через регистрацию нового пользователя с тем же email.

Частые ошибки

  • «Ввёл „удалить“ маленькими — не принимает». Требуется именно УДАЛИТЬ заглавными. Это защита от случайного клика.
  • «Удалил себя, а надо было отредактировать». Регистрируйтесь заново с тем же email — но старая история будет привязана к «удалённому пользователю», а не к новому.
  • «Хочу удалить сотрудника». Из карточки пользователя, кнопка Деактивировать — доступ закрывается, но данные сохраняются. Физическое удаление — через поддержку.

Дальше