Статусы и обозначения
Справочные таблицы статусов и обозначений, которые встречаются в системе.
Статусы заказ-нарядов
| Статус | Смысл |
|---|---|
| Новый | Только принят |
| Ждём заказчика | Нужно согласование |
| Ждём запчастей | Заказано у поставщика |
| Выполняется | Мастер работает |
| Выполнен | Работы закончены, машина выдана. Попадает в зарплату и отчёт по прибыли |
| Отказ | Клиент отказался. В календаре планирования не показывается |
| Закрыт | Заказ сдан и снят с редактирования. Тоже попадает в зарплату и прибыль |
| Удалённый | Заказ удалён: скрыт из списка «Активные» и календаря, из базы не стирается, возвращается сменой статуса |
- В зарплату идут заказы «Выполнен» и «Закрыт» — по дате выполнения (когда заказ первым перевели в «Выполнен» или сразу в «Закрыт»).
- В закрытом заказе можно переключать вкладки, смотреть фото, печатать и скачивать документы. Менять что-либо — только после кнопки «Раскрыть заказ» (заказ вернётся в «Выполнен»).
Цвет плашки статуса идёт от светлого к тёмному по ходу работы. Как менять статус — Статусы заказа.
Статусы заявок онлайн-записи
| Статус | Смысл |
|---|---|
| Новая | Заявка пришла с виджета |
| Подтверждена | Вы связались с клиентом и подтвердили запись |
| Создан заказ-наряд | По заявке создан заказ — статус больше не меняется |
| Отклонена | Запись не состоится |
Строки диагностического листа
| Отметка | Смысл |
|---|---|
| В норме | Узел исправен (по умолчанию) |
| Внимание | Скоро потребует работ |
| Неисправно | Нужен ремонт |
Типы клиентов
| Тип | Вкладка в карточке |
|---|---|
| Физлицо | Физ. лицо |
| Юрлицо | Юр. лицо |
| ИП | ИП |
Тарифы услуг клиенту
| Тариф | Формула |
|---|---|
| Цена | Цена × Кол-во |
| Нормо-час | Ставка × Часы |
Тарифы услуг мастеру
| Тариф | Формула |
|---|---|
| Цена | Цена × Кол-во |
| Нормо-час | Ставка × Часы |
| Процент | Сумма клиенту × Процент / 100 |
Статусы позиции склада
- На складе — остаток больше 0.
- Заказано — остаток 0, в том числе когда всё списано.
Других статусов нет. История движения по позиции не ведётся. Подробно — Список позиций.
Типы кассовых операций
- Приход (кнопка «Поступление») — увеличивает остаток.
- Расход — уменьшает остаток.
- Инкассация — выемка денег из кассы (например, сдача в банк или владельцу); уменьшает остаток.
Смена одна на весь аккаунт. Подробно — Смены кассы.
Операции баланса аккаунта
- Пополнение — оплата через ЮKassa. Продлевает «Оплачено до».
- Списание за день — ежедневное списание суточной цены тарифа, около 03:00 по Москве.
- Стартовое начисление — 1 500 ₽ при подтверждении email, вместе с демо-доступом на 14 дней.
- Корректировка админа — ручное зачисление или списание администрацией сервиса (например, оплата по счёту). Положительная корректировка тоже продлевает «Оплачено до».
Подробно — Тариф и баланс.
Печатные документы
Настройки — на вкладках раздела Автосервис → Документы:
- Исполнитель — реквизиты и логотип автосервиса.
- Акт приёмки, Заказ-наряд, Договор, Акт, Счёт на оплату — стандартные тексты документов.
На вкладке «Документы» заказа печатаются пять форм: заказ-наряд, акт приёмки, счёт на оплату, акт выполненных работ, договор. Ещё две — акт дефектовки и диагностический лист — скачиваются со своих вкладок заказа («Дефектовка», «Диагностика»).
Статусы доработок
- Новая — заявка получена.
- В процессе — принята, реализуется.
- Выполнено — сделано.
- Отказ — не будет реализовано (причина — в поле «Причина отказа»).
Роли пользователей
- Администратор аккаунта — все права в своём аккаунте.
- Сотрудник — права по назначенным ролям (все права).